Дата актуализации информации: г.
О компании
Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания Медика‑Восток» (ООО «Медика‑Восток») – одна из крупнейших страховых организаций в Сибири. Компания предоставляет услуги по оформлению полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ а также обслуживает корпоративных клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://medika-vostok.ru
Горячие линии и телефонные номера
Компания обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов через несколько телефонных каналов:
- Горячая линия для физических лиц – 8‑800‑350‑99‑50 (бесплатный звонок по России). Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Горячая линия для юридических лиц и корпоративных клиентов – 8‑800‑600‑24‑27 (бесплатный звонок). Работает круглосуточно.
- Региональный телефон Красноярского филиала – 8 (3912) -6‑57‑14. Приём звонков с 9:00 до 18:00 (по местному времени)‚ понедельник‑пятница.
- Телефон службы поддержки «СМО Восточно‑страховой альянс» – 8‑800‑333‑79‑03. Круглосуточно.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@medika-vostok.ru – общие вопросы.
- support@medika-vostok.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- corp@medika-vostok.ru – корпоративные клиенты.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:
- Ссылка: https://medika-vostok.ru/personal
- Функции кабинета:
- Покупка и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС).
- Проверка статуса заявки.
- Получение электронных копий полисов.
- Оплата онлайн.
- История обращений и ответы службы поддержки.
Личный приём (приём в офисах)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов полисов‚ консультации по страховым случаям)‚ компания организует приём в своих региональных офисах.
Как записаться
- Позвонить по телефону 8‑800‑350‑99‑50 (горячая линия) и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через форму «Записатся на приём» в личном кабинете.
- При необходимости – отправить скан документов на info@medika-vostok.ru заранее.
График приёма в Красноярском офисе (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Офисы и отделения в Красноярске
На 11 сентября 2025 г. в Красноярске зарегистрировано 25 офисов компании. Ниже – основные адреса и телефоны (полный список доступен на карте сайта).
- Главный офис – ул. Судостроительная‚ 56. Тел.: 8 (3912) -6‑57‑14.
- Офис в районе Центральный – просп. Красноярский‚ 12. Тел.: 8 (3912) -3‑44‑55.
- Офис в районе Октябрьский – ул. Калинина‚ 7 (Новоселово). Тел.: 8 (3912) -6‑77‑88.
- …и ещё 22 филиала‚ расположенные в микрорайонах Дивный‚ Советский‚ Ленинский и др.
Для построения маршрута до нужного офиса используйте интерактивную карту на официальном сайте.
Отделы компании
Структура «Медика‑Восток» включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС – полисы добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для предприятий.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – работа личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа горячих линий и обратной связи.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3912) -6‑57‑14 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3912) -3‑44‑55 |
| Директор по развитию IT | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3912) -6‑77‑88 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Анна Викторовна | +7 (3912) -9‑00‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Google Maps) за 2024‑2025 гг.
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление ОСАГО (в среднем 12 минут)‚ вежливый персонал в офисах‚ наличие круглосуточной горячей линии.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы‚ редкие случаи задержки выдачи оригинальных полисов в отделениях.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 по 1 200 отзывам.
Как быстро получить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС).
- Заполните форму заявки‚ указав данные транспортного средства или персональные сведения.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите в страховой организации.
Контактная информация в одном блоке
Телефоны: 8‑800‑350‑99‑50‚ 8‑800‑600‑24‑27‚ 8 (3912) -6‑57‑14‚ 8‑800‑333‑79‑03
E‑mail: info@medika-vostok.ru‚ support@medika-vostok.ru‚ corp@medika-vostok.ru
Официальный сайт: https://medika-vostok.ru
Личный кабинет: https://medika-vostok.ru/personal
Главный офис (Красноярск): ул. Судостроительная‚ 56‚ тел.: 8 (3912) -6‑57‑14
Важно!
Все указанные данные актуальны на . При изменении графика работы‚ номеров телефонов или адресов рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте компании.