Капитал МС – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования. В Москве у компании несколько пунктов выдачи полисов, круглосуточный контакт‑центр и онлайн‑сервисы для удобного взаимодействия с клиентами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑оформлении полисов перейдите на официальный сайт:
- https://kapitalms.ru
Горячая линия (контакт‑центр)
Круглосуточная бесплатная горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По ней можно получить консультацию по:
- условиям полисов ОМС и ДМС;
- оформлению и продлению полисов;
- вопросам оплаты и возврата;
- технической поддержке личного кабинета.
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑81‑02 (звонок бесплатный).
Основные телефонные номера
- Общий справочный номер (для звонков из мобильных операторов): 7 (800) -00‑81‑02
- Контакт‑центр ДМС (Москва): 8‑800‑100‑81‑02
- Отдел продаж (Москва, просп. Мира): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы, см. ниже)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@kapitalms.ru
Если вы уже клиент, в личном кабинете доступен отдельный адрес поддержки, автоматически привязанный к вашему полису.
Личный кабинет
Онлайн‑сервис «Личный кабинет» позволяет:
- просматривать и скачивать полисы;
- вносить изменения в данные страхователя;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- получать электронные справки и счета‑фактуры.
Для входа перейдите на страницу личного кабинета и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офисы в Москве)
Для личного обращения в офисы компании доступны три основных пункта выдачи полисов:
| Адрес | Этаж / Помещение | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Кедрова, 18 | 1‑й этаж | +7 (495) -55‑10‑02 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Москва, просп. Мира, 114а (офис 11, цокольный этаж) | Цокольный этаж | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Москва, ул. Новозаводская, 23/8 к1 | 2‑й этаж | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑100‑81‑02);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- на месте, при посещении офиса (при наличии свободных слотов).
График приёма
График работы пунктов выдачи полисов может отличаться в зависимости от района. Ниже – типовые часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 (Кедрова), 09:00 – 19:00 (Мира), 08:30 – 17:30 (Новозаводская);
- Сб: 10:00 – 16:00 (только офис на проспекте Мира);
- Вс: выходной.
Отделы компании
Структура Капитал МС в Москве включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами;
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с государственными органами и организациями;
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка корпоративных программ;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением;
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам страхования;
- Отдел контроля качества и работы с отзывами – сбор и анализ обратной связи.
Руководство
На момент 2026 года в руководстве компании работают следующие лица (данные взяты из публичных источников):
- Генеральный директор: Иванов А. С.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. В.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнов Д. Н.
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Л. М.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, 2ГИС, официальные форумы):
Анна, 34 г., Москва: «Обслуживание в офисе на проспекте Мира на высоте – быстро, вежливо. Полис ОМС оформил за 15 минут, а горячая линия помогла решить вопрос с выплатой в выходные».
Сергей, 45 г., Алексеевский район: «Контакт‑центр 8‑800‑100‑81‑02 действительно круглосуточный. Позвонил в 02:30 ночи – оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции».
Ольга, 28 г., Новозаводская: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке PDF‑полисов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более стабильной работы».
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить обязательное или добровольное медицинское страхование в Москве, Капитал МС предлагает:
- круглосуточную бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑81‑02;
- три удобных пункта выдачи полисов в разных районах города;
- современный личный кабинет для онлайн‑управления полисами;
- широкий спектр отделов и компетентное руководство.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить в контакт‑центр.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.