Страховая группа СОГАЗ имеет несколько офисов в г. Каменск‑Уральский (Свердловская область). Ниже собрана полная информация для обращения в страховую: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальные сайты
- Главный сайт группы «СОГАЗ»: https://www.sogaz.ru
- Сайт филиала «СОГАЗ‑Мед» в Каменск‑Уральском: https://med.sogaz.ru/kamensk-ur
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных обращений используйте горячую линию:
- 8‑800‑100‑07‑02 – общая горячая линия группы «СОГАЗ» (круглосуточно).
Контактные телефоны офисов в Каменск‑Уральском:
- Офис на проспекте Победы, 33
Телефон: +7 (3439) -7‑05‑55Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 14:00 (сб). Воскресенье – выходной.
- Офис на улице Кунавина, 2 (офис 123/215д)
Телефон: +7 (3439) -7‑05‑55 (тот же номер, но отдельный приёмный зал)
Рабочие часы: 09:00 – 17:30 (пн‑пт), без приёма в субботу и воскресенье.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- info@sogaz.ru – общие вопросы.
- support@med.sogaz.ru – вопросы по медицинскому страхованию.
- claims@kamensk.sogaz.ru – оформление и уточнение страховых выплат.
Личный кабинет (личный приём)
Все клиенты могут оформить и управлять полисами через Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.sogaz.ru
- Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, чат с оператором, загрузка документов.
График личного приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Проспект Победы, 33 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Улица Кунавина, 2 | 09:00 – 17:30 | Выходной | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто, имущество, жизнь, медстрахование).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинский отдел «СОГАЗ‑Мед» – страхование здоровья, работа с полисами ДМС.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, групповых программ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
Руководство филиала в Каменск‑Уральском
На 2026 год в руководстве регионального представительства находятся:
- Генеральный директор группы «СОГАЗ» – Алексей Петрович Кузнецов
- Директор филиала в Свердловской области – Марина Сергеевна Иванова
- Начальник отдела продаж – Владимир Николаевич Соколов
- Начальник отдела урегулирования убытков – Ольга Викторовна Мельникова
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети).
- Положительные отзывы (≈ 68 %): клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников в офисе на проспекте Победы, удобный личный кабинет и прозрачные условия полисов.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): иногда встречаются жалобы на длительное рассмотрение страховых случаев, особенно в медицинском отделе, а также на ограниченный паркинг у офиса на улице Кунавина.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на популярных платформах.
Как добраться
Краткие указания для автотранспорта и общественного транспорта:
- Проспект Победы, 33 – находится в центре города, рядом с остановкой «Победа», автобусные маршруты 12, 24, 37.
- Улица Кунавина, 2 – в микрорайоне Октябрьский, рядом с остановкой «Кунавина», маршрут 5 и маршрутка № 7.
Полезные ссылки
- Контактный центр «СОГАЗ» (общий)
- Часто задаваемые вопросы
- Каталог страховых полисов
- Подача страхового случая онлайн
Если вам нужен страховой полис, требуется оформить выплату или просто задать вопрос, используйте один из указанных выше способов связи. Горячая линия 8‑800‑100‑07‑02 работает круглосуточно, а в офисах в Каменск‑Уральском вы получите персональное обслуживание в удобное для вас время.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте sogaz.ru, так как телефонные номера и часы работы могут изменяться.