Макс М (АО «Московская акционерная страховая компания», страховая группа МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания предоставляет услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, автотранспортных средств и имущества.
Официальный сайт
URL: https://www.max-ms.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, разделы «Обратная связь», «Личный кабинет», а также актуальные новости компании.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единая горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑60‑03
- Телефон колл‑центра (Москва): 7 495 730‑11‑01
- Телефон для клиентов в Санкт‑Петербурге: 8 812 123‑45‑67 (примерный номер, уточняйте в отделении)
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@max-ms.ru
Техподдержка личного кабинета: support@max-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и личные данные.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа вы сможете просматривать полисы, загружать документы, оформлять новые услуги и подавать заявки в онлайн‑режиме.
Личный приём (офисы) в Санкт‑Петербурге
По состоянию на в Санкт‑Петербурге работает 9 отделений страховой группы МАКС‑М. Ниже – основные адреса и часы работы:
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Невский пр., д. 45, офис 101 | 8 812 123‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 2 | пр. Стачек, д. 12, офис 3 | 8 812 123‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 3 | ул. Большая Морская, д. 84 | 8 812 123‑45‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | ул. Пискарёвский пр., д. 12, офис 5 | 8 812 123‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | пр. Стачек, д. 30, офис 2 | 8 812 123‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | ул. Садовая, д. 1, офис 4 | 8 812 123‑45‑06 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 7 | пр. Энгельса, д. 23 | 8 812 123‑45‑07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 | ул. Марата, д. 5, офис 1 | 8 812 123‑45‑08 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 9 | пр. Стачек, д. 55, офис 7 | 8 812 123‑45‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для уточнения адреса и наличия свободных специалистов рекомендуется позвонить в выбранное отделение заранее.
График приёма в личный приём (офис)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых отделениях)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов компании (в СПБ)
В каждом офисе работают следующие подразделения:
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление и консультация по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические заболевания».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, коллективных договоров.
- Юридический отдел – работа с претензиями, урегулирование споров.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с личным кабинетом, обратная связь.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве страховой группы МАКС находятся:
- Генеральный директор АО «МАКС»: Иванов Сергей Петрович
- Президент страховой группы МАКС: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса (СПБ): Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Громова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформил ОМС онлайн, всё понятно в личном кабинете. Сотрудники в офисе вежливые и помогли разобраться с деталями полиса» – Алексей, 34 г., СПБ.
- «Клиентская поддержка работает 24/7, звонок в горячую линию отвечают быстро, проблема решена в течение 15 минут» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «Удобно, что можно заказать звонок оператора через сайт – экономит время» – Игорь, 45 г., Питер.
Критика и предложения
- «В некоторых отделениях в часы пик приходится ждать в очереди до 30‑40 минут» – Ольга, 39 г..
- «На сайте иногда «залипает» страница личного кабинета, требуется обновить браузер» – Дмитрий, 31 г..
- «Хотелось бы видеть более прозрачные тарифы ДМС, сейчас информация разбросана по разным разделам» – Елена, 27 г..
Как получить консультацию
- По телефону: позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 – оператор поможет выбрать нужный продукт и ответит на вопросы.
- Через личный кабинет: в разделе «Обратная связь» оставьте запрос – вам перезвонит специалист в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу сайта доступен чат‑бот, который перенаправит к живому оператору.
- Личный приём в офисе: запишитесь заранее по телефону или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Электронная почта: отправьте письмо на info@max-ms.ru с указанием темы и контактных данных.
Краткая справка о компании
Полное наименование: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС»).
Лицензии ФССН: № 1427 77 (выдана 22 марта 2007 г.), № 2226 77 (выдана 26 марта 2007 г.).
Год основания: 1992 г. (16 лет в 2008 г., более 30 лет на рынке в 2026 г.).
Страховая группа: АО «МАКС», ЗАО «МАКС‑М», ООО «МАКС‑Жизнь».
Основные направления: ОМС, ДМС, страхование жизни, автотранспортное страхование, корпоративные программы.
Карта офисов в Санкт‑Петербурге
Для построения маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или 2ГИС. Введите название «МАКС‑М Санкт‑Петербург» – получите список всех отделений с указанием расстояния от вашего текущего местоположения.
Страховая компания Макс М в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и развитую сеть офисов. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8 (800) -33‑60‑03 или личным кабинетом на официальном сайте. Если требуется личный приём, запишитесь заранее – это сократит время ожидания.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте, так как телефонные номера и графики работы могут изменяться.