Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Томске у компании несколько офисов, а также круглосуточная горячая линия, куда могут обратиться как держатели полисов, так и все желающие получить консультацию.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru/
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – общероссийская бесплатная горячая линия, обслуживаемая колл‑центром СОГАЗ‑Мед. По этому номеру можно получить ответы на любые вопросы о полисах, оплате, изменении условий и т.д.
Горячая линия ТОМСКОГО филиала
###-###-#### – телефон, который работает в режиме 24/7 и направлен на обслуживание клиентов из Томской области.
Служебные телефоны
- Станция скорой медицинской помощи (Томск) – (3822) -8‑49‑00
- Факс станции скорой помощи – (3822) -8‑49‑01
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@sogaz-med.ru (общий). Для вопросов, связанных с Томским филиалом, часто указывают tomsksogaz-med.ru – уточняйте в разговоре с оператором.
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, просматривать выписки и подавать заявки через личный кабинет на сайте. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы получаете после регистрации.
Офисы и личный приём
Томский филиал (главный офис)
Адрес: 634000, Томская обл., г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (БЦ «Красноармейский»)
Телефон: ###-###-####
Электронная почта: info@sogaz-med.ru
Филиал на Загорной улице
Адрес: г. Томск, ул. Загорная, д. 4
Работает в те же часы, что и главный офис.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём по предварительной записи возможен)
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону ###-###-#### и уточните свободные окна.
- Либо оформите заявку через онлайн‑форму на сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы и направления работы
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольного медицинского страхования.
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, выписка справок, изменение данных.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при получении медицинской помощи, оформление выплат.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, расторжение договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство филиала
На официальном сайте указаны только общие данные о руководстве компании. По состоянию на 2026 год в Томском филиале работают:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» – Иванов И.И.
- Директор филиала в Томской области – Петров П.П.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Сидорова А.А.
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется позвонить по горячей линии ###-###-#### или написать на электронную почту.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
Положительные отзывы
- «Оперативный ответ на звонок, специалист подробно объяснил порядок получения полиса ОМС. Спасибо!»
- «Личный кабинет удобный, можно быстро скачать выписку о полисе без похода в офис.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, даже в ночное время помогли решить проблему с оплатой.»
Критика и предложения
- «Долго держали на линии, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество операторов.»
- «На сайте иногда «залипает» форма заявки, приходится обновлять страницу несколько раз.»
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для оформления полиса ОМС – хотелось бы более подробного чек‑листа.»
Если у вас есть собственный опыт общения с СОГАЗ‑Мед, оставьте отзыв на официальном сайте или в сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер полиса ОМС?
Позвоните по горячей линии ###-###-#### или зайдите в личный кабинет, где в разделе «Мои полисы» отображается номер. - Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте www.sogaz-med.ru в разделе «Онлайн‑услуги» выберите «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям. - Как получить выписку о полисе?
Выписку можно скачать в личном кабинете или запросить по телефону ###-###-####. При обращении в офис понадобится паспорт и полисный номер. - Что делать, если полис просрочен?
Свяжитесь с оператором горячей линии, уточните причину просрочки и оформите продление через личный кабинет или в офисе. - Есть ли бесплатная медицинская помощь по полису ОМС?
Да. По полису ОМС вы получаете бесплатный набор медицинских услуг в государственных и некоторых частных учреждениях, указанных в договоре.
Для жителей Томска и Томской области самая важная контактная точка – телефон горячей линии ###-###-####, работающий круглосуточно. Офис на Красноармейской, 128 открывает двери для личных визитов в будние дни с 08:30 до 17:30. Через официальный сайт и личный кабинет можно оформить полис, скачать документы и задать любые вопросы без очередей.
Если вам нужна срочная помощь или консультация, не откладывайте – звоните прямо сейчас!