Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.rosgosstrakh.ru
- Электронная почта для запросов: info@rosgosstrakh.ru
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны для звонков с мобильных телефонов.
- Общий номер горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00
- Короткий номер для мобильных абонентов: 0530
- Городской номер (звонок с фиксированного телефона): 8 (800) -00‑99‑77
- Экстренная помощь при ДТП (служба аварийных комиссаров): 8‑800‑200‑09‑00 (тот же номер горячей линии)
Для удобства меню горячей линии (пример):
- 1 – ОСАГО
- 2 – КАСКО
- 3 – ДМС (добровольное медицинское страхование)
- 4 – Страхование недвижимости
- 5 – Страхование жизни
- 0 – Оператор
Режим работы офисов и отделений
Большинство офисов компании работают по стандартному графику 9:00 – 18:00 (понедельник‑пятница), с перерывом на обед 13:00‑14:00. В субботу и воскресенье приём в офисах обычно не осуществляется, но некоторые крупные филиалы (например, в Москве) могут принимать посетителей по предварительной записи.
Примеры адресов и времени работы
| Город | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | ул. Тверская, 7, офис 3 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Астрахань | ул. Кирова, 1 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Омск | ул. Куйбышева, 43 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Уфа | пр. Ленина, 45 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) | 8‑800‑200‑09‑00 |
Для уточнения графика конкретного филиала рекомендуется позвонить по общему номеру горячей линии или воспользоваться поиском офисов на официальном сайте.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить страховой случай, оформить полис или получить консультацию специалиста, вы можете записаться на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону 8‑800‑200‑09‑00 и уточнить свободные окна, либо оформить запись онлайн в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже есть), документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка о доходах и т.д.).
- Среднее время ожидания: 10‑20 минут при записи, до 40‑60 минут без предварительной записи.
Структура компании – основные отделы
Росгосстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов, каждый из которых обслуживается отдельным отделом.
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческих объектов;
- Отдел страхования жизни – полисы «жизнь», накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристическое и медицинское страхование.
- Отдел страхования от клеща – специализированный продукт для жителей регионов с высоким уровнем клещевого клещевого клеща.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Президент компании: Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный финансовый директор (CFO): Марина Алексеевна Сидорова
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Ольга Викторовна Мельникова
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но по запросу через горячую линию можно получить информацию о работе с корпоративными клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (например, Otзовик, 2ГИС).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, широкий спектр продуктов.
- Критические: иногда длительное время ожидания в офисах без записи, необходимость уточнения деталей по некоторым полисам;
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по данным 2025‑2026 годов).
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosgosstrakh.ru |
| Личный кабинет | https://my.rosgosstrakh.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно) |
| Короткий номер (моб.) | 0530 |
| Городской номер | 8 (800) -00‑99‑77 |
| Электронная почта | info@rosgosstrakh.ru |
| Часы работы (офисы) | 9:00‑18:00, пн‑пт (по предварительной записи в субботу) |
Как быстро получить помощь?
- Если у вас аварийная ситуация (дтп, пожар, стихийное бедствие) – сразу звоните на 8‑800‑200‑09‑00 и выбирайте пункт «Экстренная помощь».
- Для консультации по полисам (ОСАГО, КАСКО, ДМС) – используйте горячую линию или чат в личном кабинете.
- Если нужен документ или справка – запишитесь на личный приём в ближайший офис.
- Для платёжных вопросов (оплата, возврат) – обратитесь в отдел финансов через телефон 8‑800‑200‑09‑00 или через онлайн‑чат.
Компания Росгосстрах обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, предлагает удобный онлайн‑сервис и широкую сеть офисов по всей России. Благодаря бесплатной горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 и личному кабинету каждый клиент может быстро решить свои страховые вопросы, не выходя из дома.
Если вам нужна более детальная информация о конкретных продуктах или графика работы конкретного филиала, используйте официальный сайт rosgosstrakh.ru или позвоните в горячую линию.