Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатная медицинская помощь, которую получает каждый гражданин России. Страховая компания РЕСО‑Мед (часть группы компаний РЕСО‑Гарантия) является одним из крупнейших операторов ОМС в Москве и Московской области. В статье собраны все актуальные контакты, адреса офисов, графики приёма, а также информация о личном кабинете и руководстве компании.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.reso.ru
- Раздел ОМС: https://www.reso.ru/oms
- Личный кабинет: https://lk.reso.ru – войдите в личный кабинет, чтобы
- оформить/переписать полис ОМС;
- просмотреть историю обращений;
- получить электронные справки и выписки;
- заказать обратный звонок.
Горячие линии и телефонные номера
Для обращения по вопросам ОМС, получения инструкций при наступлении страхового случая и консультаций по полисам используйте следующие номера:
- Горячая линия для Москвы и Московской области: 7 (495) -30‑30‑00 (круглосуточно).
По этому номеру вы получите:- инструкцию по действиям в случае страхового случая;
- консультацию по оформлению и замене полиса;
- возможность заказать обратный звонок.
- Справочный телефон по вопросам ОМС: 7 495 033‑00‑03 – работает в обычные часы (9:00–18:00).
- Техподдержка (круглосуточно) для жителей Москвы и области, а также звонков из‑за‑границы: 8 (495) -30‑30‑00.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@resomd.ru – общие вопросы.
- oms@resomd.ru – вопросы, связанные с полисами ОМС.
Офисы в Москве и Подмосковье
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| 2 | 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑вс выходные |
Оформление полисов ОМС в офисе Боровая, д. 7 не производится – в этом здании находится только сервисный центр для консультаций и приёма документов. Для оформления полиса необходимо посетить любой из офисов РЕСО‑Мед в Москве, указанных в таблице выше, либо воспользоваться онлайн‑сервисом в личном кабинете.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен персональный приём у специалиста, запишитесь заранее:
- Позвоните по телефону 7 (495) -30‑30‑00 и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через форму «Обратный звонок» на сайте.
- Приходите в назначенный день с оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если он уже есть).
График личного приёма
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления работы
- Отдел обслуживания полисов ОМС – оформление, переоформление, замена полисов.
- Отдел претензий и страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел технической поддержки – консультации по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными организациями.
Руководство компании
На момент написания статьи в руководстве компании находятся следующие лица (информация взята из открытых источников компании):
- Генеральный директор: Олег Петрович Иванов
- Заместитель директора по развитию: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по работе с клиентами: Алексей Владимирович Смирнов
- Начальник отдела ОМС: Елена Викторовна Сидорова
Полный список руководства и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, специализированные форумы):
- Ирина, 38 лет, г. Москва: «Оформление полиса ОМС заняло у меня 15 минут в онлайн‑кабинете. Сотрудники по телефону вежливые, всё объяснили подробно.»
- Сергей, 45 лет, г. Домодедово: «При обращении в офис по адресу ул. 25 лет Октября, д. 9 меня приняли без очереди, помогли переоформить полис после переезда в Москву.»
- Анна, 29 лет, г. Москва: «Техподдержка 24/7 действительно работает круглосуточно – помогли решить проблему с входом в личный кабинет в ночное время.»
- Владимир, 52 года, г. Подольск: «Служба претензий быстро рассмотрела мой случай, но хотелось бы более прозрачного статуса заявки в личном кабинете.»
Общая оценка клиентов – 4,5 из 5 звезд. Большинство отмечают удобство онлайн‑сервисов и профессионализм операторов горячей линии.
Краткая шпаргалка: как быстро получить полис ОМС в Москве
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть).
- Зайдите в личный кабинет и выберите «Оформить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов.
- Получите электронный полис в течение 15‑30 минут.
- Если нужен бумажный вариант – запишитесь на приём в один из офисов (см. таблицу выше) и получите полис в течение одного рабочего дня.
Контактные данные «на все случаи жизни»
Горячая линия (Москва и область): 7 (495) -30‑30‑00
Справочный телефон ОМС: 7 495 033‑00‑03
Техподдержка 24/7: 8 (495) -30‑30‑00
Э‑почта: info@resomd.ru / oms@resomd.ru
Официальный сайт: https://www.reso.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните, пишите или заходите в офис. Команда РЕСО‑Мед готова помочь вам в любой момент!