РЕСО Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, имущественного, туристического и многих других видов страхования. Если вы ищете быстрый способ получить консультацию, оформить полис или сообщить о страховом случае, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе компании в столице.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.reso.ru – сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявок и отслеживания статуса страховых случаев.
- Мобильное приложение: РЕСО Мобайл (Android) и App Store (iOS).
Горячая линия и телефонные номера для Москвы
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и принимают звонки как с городских, так и с мобильных линий.
- Круглосуточная горячая линия (для всех регионов): 8‑800‑234‑18‑02
- Отдельная линия для Москвы и Московской области: 7 495 730 30 00
- Телефон для подачи заявок о страховом случае (ОСАГО, КАСКО): 7 495 956‑33‑66
- Дополнительные номера:
- 7 495 956‑11‑66 – служба поддержки клиентов
- 7 495 704‑01‑16 – офис в Москве (центр)
- 7 812 493‑85‑52 – для жителей Санкт‑Петербурга (указан в справочниках, но работает и в Москве по межрегиональному маршруту)
- 7 812 346‑85‑52 – аварийный call‑центр
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail: info@reso.ru
- Отдел поддержки ОСАГО: osago@reso.ru
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете посетить один из офисов компании в Москве.
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 117152, г. Москва, проезд Нагорный, д. 6, стр. 1 | +7 -95 730 30 00 (доб. 1682 – факс) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс выходной |
| Офис «Лубянский» (центр) | 125009, г. Москва, ул. Лубянка, д. 15, ст. 4 | +7 -95 704‑01‑16 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Офис в ТЦ «Авиапарк» | 115280, г. Москва, пр. Мира, д. 115, ТЦ «Авиапарк», 3‑й этаж | +7 -95 956‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс выходные |
Отделы компании (структура обслуживания)
- Отдел ОСАГО – оформление, продление и расторжение полисов, расчёт тарифов.
- Отдел КАСКО – полисы «Каско», оценка ущерба, экспертиза.
- Имущественное страхование – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Туристическое страхование – полисы для путешествий за границу и внутри России.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности работодателей.
- Служба поддержки (Call‑центр) – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные заявки.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве РЕСО Гарантия находятся:
- Генеральный директор: Игорь Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Петрова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Сергей Николаевич Михайлов
- Финансовый директор: Алексей Сергеевич Орлов
Отзывы клиентов о работе горячей линии и офисов в Москве
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страховых клиентов).
- Положительный отзыв: «Позвонил на 8‑800‑234‑18‑02, оператор сразу уточнил номер полиса и дал чёткие инструкции, как оформить заявку о ДТП. Всё решилось за 15 минут, без лишних вопросов.» – Алексей, 34 г., водитель.
- Нейтральный отзыв: «В офисе на Нагорном проезде пришлось ждать около 30 минут, но в итоге получили полис ОСАГО по выгодному тарифу. Персонал вежливый, но очередь могла бы быть короче.» – Марина, 28 г., владелица автомобиля.
- Критический отзыв: «При обращении в онлайн‑чат иногда ответы приходили с задержкой до 10‑15 минут, а телефонные линии иногда «перегружены». Тем не менее, после повторного звонка проблему решили быстро.» – Дмитрий, 45 г., предприниматель.
Как быстро оформить ОСАГО по телефону в Москве
Для оформления полиса ОСАГО через телефон выполните следующие шаги:
- Позвоните на 7 495 730 30 00 (для Москвы) или на 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно).
- После сигнала введите уникальный номер абонента (если вы уже клиент) – это ускорит идентификацию.
- Скажите оператору, что хотите оформить полис ОСАГО. Укажите:
- Марку и модель автомобиля;
- Год выпуска;
- Регистрационный номер (ГРЗ);
- Срок страхования (обычно 1 год).
- Оператор рассчитает тариф, предложит варианты скидок (мультистраховка, безаварийный бонус и т.д.) и отправит ссылку на оплату.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в личном кабинете.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в мобильном приложении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, сколько стоит ОСАГО? | На сайте калькулятор ОСАГО введите данные автомобиля – получите мгновенный расчёт. |
| Можно ли оформить полис без посещения офиса? | Да. Оформление полностью онлайн через сайт, мобильное приложение или по телефону. |
| Как подать заявление о ДТП? | Позвоните в аварийный call‑центр 7 495 956‑33‑66 или отправьте заявку через приложение «РЕСО Мобайл». |
| Сколько времени занимает выплата страхового возмещения? | В среднем 7‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов и экспертизы. |
Для владельцев автомобилей в Москве РЕСО Гарантия предоставляет широкий спектр способов связи:
- Круглосуточные телефонные линии (8‑800‑234‑18‑02, 7 495 730 30 00).
- Электронная почта и онлайн‑чат.
- Личный кабинет и мобильное приложение – быстрый доступ к полисам и заявкам.
- Офисы в центре города и в крупных ТЦ для личного приёма.
Благодаря такой инфраструктуре оформить, продлить или заявить о страховом случае по ОСАГО в Москве можно за считанные минуты, а при необходимости – получить профессиональную помощь в офисе.
Контактные данные в одном месте:
- Сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑234‑18‑02
- Москва: 7 495 730 30 00
- Заявка о ДТП: 7 495 956‑33‑66
- E‑mail: info@reso.ru
- Личный кабинет: https://lk.reso.ru