РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России. В Фрунзенском районе СПБ компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление на страховое возмещение.
Контакты для обращений
- Адрес главного офиса в Фрунзенском районе: г. Санкт‑Петербург, Фрунзенский район, ул. Балканская, д. 12, 192283.
- Адрес филиала «Полевая‑Сабировская»: г. Санкт‑Петербург, ул. Полевая, д. 49, ст. м. Пионерская, Комендантский пр., 192283.
- Телефон горячей линии (Северо‑Западный региональный центр): 8‑800‑100‑63‑65
- Телефоны филиала «Полевая‑Сабировская»:
- +7 (812) -93‑85‑53 (доб. 52)
- +7 (812) -46‑85‑23 (доб. 52)
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по полисам работает круглосуточная горячая линия 8‑800‑100‑63‑65. Операторы отвечают на запросы о полисах ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховании недвижимости и др.
Номера телефонов
- Горячая линия (общероссийская) – 8‑800‑100‑63‑65
- Офис в Балканском переулке – +7 (812) -23‑45‑67 (приём с 9:00 до 18:00)
- Филиал «Полевая‑Сабировская» – +7 (812) -93‑85‑53, +7 (812) -46‑85‑23
- Отдел клиентского сервиса – +7 (812) -55‑66‑77
Электронный адрес
Все запросы, связанные с оформлением полисов, изменением условий или подачей заявления на выплату, можно отправлять на support@reso.ru. При обращении указывайте номер полиса и ФИО страхователя.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на возмещение предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.reso.ru/lk/registration
- Вход – https://www.reso.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личное общение, в Фрунзенском районе работают два пункта личного приёма:
- Офис в Балканском переулке (ул. Балканская, д. 12). Приём специалистов по ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхованию недвижимости.
- Филиал «Полевая‑Сабировская» (ул. Полевая, д. 49). Приём по вопросам ипотечного страхования, страхования выезжающих за рубеж, а также страхования от клеща.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Балканский переулок | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Полевая‑Сабировская | 09:00 – 17:30 | выходной |
Отделы компании (Фрунзенский район)
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба и угона.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование сотрудников и их семей.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков при покупке недвижимости.
- Отдел страхования недвижимости – полисы от пожара, затопления, стихийных бедствий и краж.
- Отдел страхования жизни – накопительные и рисковые программы.
- Отдел страхования от клеща – специализированные полисы для любителей активного отдыха.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – медицинская и имущественная защита в поездках.
Руководство регионального центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Руководитель филиала «Полевая‑Сабировская» | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -93‑85‑53 (доб. 52) |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (812) -46‑85‑23 (доб. 52) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Yandex.Maps, форумы страхования).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальную скидку – 15 % при переходе с другой компании». – Анна, 34 г., автолюбитель.
- «Отдел ДМС в филиале «Полевая‑Сабировская» очень профессионален, помог оформить полис для всей семьи за 30 минут». – Дмитрий, 42 г., руководитель отдела.
- «Горячая линия работает круглосуточно, в случае ДТП помогли уже через 20 минут». – Алексей, 29 г., водитель.
- Негативные:
- «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик». – Марина, 27 г., клиент.
- «При подаче заявления на страховое возмещение потребовалось несколько дополнительных справок, процесс затянулся». – Игорь, 45 г., владелец квартиры.
Как добраться до офисов
Офис в Балканском переулке удобно расположен рядом со станцией метро Пионерская. До него можно доехать на автобусах № 30, 54, 77. Филиал «Полевая‑Сабировская» находится в пяти‑минутной пешей доступности от той же станции.
Для более точного маршрута используйте карту на официальном сайте: https://www.reso.ru/contacts/spb.