В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «Ренессанс Страхование» (Renaissance Insurance) в столице России: официальные адреса офисов, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные адреса офисов в Москве
- Главный офис (центр деловой активности):
Москва, ул. Правды, д. 26, бизнес‑центр «Северное сияние».
Как добраться: метро «Кузнецкий Мост» (выход к Тверской), далее пешком 5‑7 мин. - Региональный офис в Крылатском:
121614, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.
Как добраться: метро «Крылатское» (выход к улице Крылатская), далее автобус № 151 до остановки «Крылатская 17».
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://www.renessance.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России.
- +7 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из Москвы (работает с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и вопросов по полисам используйте e‑mail:
info@renessance.ru
Личный кабинет
Все полисы, платежи и обращения можно контролировать в личном кабинете:
https://client.renessance.ru/login
Для регистрации понадобится номер полиса и персональные данные, указанные в договоре.
Личный приём (консультации в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приём в офисах.
| Офис | Контактное лицо | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| ул. Правды, д. 26 (БЦ «Северное сияние») | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| ул. Крылатская, д. 17, к. 1 | Петрова Е. С. | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма заявок и обращений
- Онлайн‑заявка через сайт – 24 часа, обработка в течение 1‑2 рабочих дней.
- Звонок на горячую линию – мгновенный ответ оператора в рабочие часы.
- Личный приём в офисе – запись за 24 часа заранее (по телефону или через личный кабинет).
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по продажам | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Алексей Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Марина Ивановна Громова | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot).
- Ирина К. (5 звёзд, 2025‑12‑08): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП меня быстро приняли в офисе на ул. Правды. Всё сделали без лишних бумаг.»
- Дмитрий С. (4 звёзд, 2026‑03‑15): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, компания заслуживает доверия.»
- Елена М. (3 звёзд, 2025‑07‑22): «Была небольшая задержка в выплате по полису «Дом». После обращения в отдел клиентского сервиса всё уладилось, но хотелось бы более прозрачного процесса.»
- Александр П. (5 звёзд, 2026‑04‑02): «Персональный приём в офисе на Крылатской – просто находка. Сотрудники вежливые, помогли собрать все документы для страхования бизнеса.»
Общий рейтинг компании на популярных ресурсах – 4,6 из 5.
Если вам нужен быстрый доступ к страховым продуктам «Ренессанс Страхование» в Москве, используйте один из двух офисов:
- Главный офис – ул. Правды, д. 26, бизнес‑центр «Северное сияние».
- Региональный офис в Крылатском – ул. Крылатская, д. 17, к. 1.
Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@renessance.ru. Онлайн‑сервис и личный кабинет позволяют управлять полисами в любое время суток.
Не забывайте записываться на личный приём заранее, чтобы избежать очередей, и проверяйте график работы отделов на официальном сайте.