Дата актуализации:

Краткое описание

ПАО «Страховая компания Росгосстрах» имеет в Санкт‑Петербурге несколько офисов, среди которых
главное – Дирекция филиала в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Здесь обслуживаются
клиенты по всем видам страхования: авто (КАСКО, ОСАГО), жизнь и здоровье, имущество, ДМС и
многие другие программы. Ниже собраны все необходимые контакты: официальные сайты,
бесплатные горячие линии, телефонные номера, электронная почта, ссылки на личный кабинет,
графики приёма и сведения о руководстве.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, задать вопрос в чат, получить доступ к
Личному кабинету и посмотреть актуальные новости.

Горячая линия (бесплатный номер)

Для быстрых консультаций по страховым продуктам, урегулированию убытков и работе
сервис‑центров используйте бесплатный номер:

• 8‑800‑200‑09‑00 – общая горячая линия (звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов).
• 8‑800‑200‑99‑77 – поддержка 24/7 (вопросы по ДМС и автострахованию).
• 8‑800‑100‑81‑02 – специализированная линия для клиентов банка «Росгосстрах».
• 8‑800‑550‑67‑74 – линия по вопросам медицинского страхования.

Телефоны офисов в Санкт‑Петербурге

Ниже указаны телефоны всех представительств в городе:

1. Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
   Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А
   Телефон: 7 812 336 34 00
   Факс: ###-###-####
2. Офис урегулирования убытков (РЦУУ)
   Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, лит. А
   Телефон: 7 800 511 81 39
3. Универсальный офис «Центральный»
   Адрес: 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
   Телефон: 8 800 100‑81‑02
4. Региональный офис (медицинское страхование)
   Телефон: 8 800 100‑07‑02 (СОГАЗ‑Мед, РОСНО) и 8 800 200‑09‑00
5. Дополнительные номера для звонков из Санкт‑Петербурга
   8 812 703‑73‑01, 8 812 329‑25‑88

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• info@rgs.ru – общие вопросы.
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@rgs.ru – урегулирование убытков.

Личный кабинет

https://my.rgs.ru – сервис для
просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и общения с менеджером.
Регистрация доступна всем клиентам компании.

Личный приём (офисные часы)

Для личного визита в офис Дирекции филиала в Санкт‑Петербурге:

• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Приём по предварительной записи через телефон 7 812 336 34 00 или онлайн в личном кабинете.
• Для срочных вопросов по страховым случаям – круглосуточный приём заявлений через горячую линию.

Отделы компании в Санкт‑Петербурге

В филиале работают следующие подразделения:

• Отдел продаж автострахования – КАСКО, ОСАГО, автокаско.
• Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел имущественного страхования – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, грузов.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство филиала

На момент 2026 года руководителями являются:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор филиала.
• Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
• Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Yandex, Google, соцсети):

1. Положительный: «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальную программу,
   а при ДТП всё уладилось в течение 3 дней. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут.»
2. Нейтральный: «Офис в Савушкиной удобно расположен, но в часы пик приходиться ждать в очереди около 20 минут.
   Онлайн‑чат работает без перебоев.»
3. Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз звонить в разные отделы.
   После обращения в личный кабинет вопрос решился быстрее, чем по телефону.»

Карта проезда

Для удобства навигации используйте ссылку на Яндекс.Карты:

Дирекция филиала Росгосстрах – ул. Савушкина, 126А, Санкт‑Петербург

Как связаться в экстренной ситуации

Если вам требуется срочная помощь (аварийный случай, ДТП, медицинская ситуация), звоните сразу на бесплатный номер:

• 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточно, оператор направит ваш запрос в нужный отдел.

Помните: все указанные номера работают в режиме 24/7, а при обращении через личный кабинет
вы получаете подтверждение о получении запроса и можете отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн.