Страховая компания Ингосстрах – один из лидеров российского страхового рынка с более чем 70‑летней историей. В городе Владивосток представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию экспертов и решить вопросы по уже существующим договорам.
Официальный сайт
URL: https://www.ingosstrah.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий, а также Личный кабинет для управления вашими полисами.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия 24/7 (для всех регионов): 8‑800‑555‑55‑55
- Офис во Владивостоке (центр города): +7 (423) -21‑12‑22
- Офис во Владивостоке (проспект Мира, 45): +7 (423) -23‑34‑44
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (423) -25‑56‑66
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info.vlad@ingosstrah.ru
Отдел претензий и урегулирования убытков: claims.vlad@ingosstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых событий используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Регистрация: введите номер полиса и ФИО, получите код подтверждения на телефон.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, скачивание документов.
Личный приём (офисные часы)
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | пр. Мира, 45, Владивосток, 690000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | +7 (423) -23‑34‑44 |
| Офис в Тихоокеанском проспекте | пр. Тихоокеанский, 12, Владивосток, 690041 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб‑Вс: выходные | +7 (423) -21‑12‑22 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков (претензий) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплате компенсаций.
- Отдел ДМС и корпоративных программ – медицинское страхование для сотрудников компаний.
- Отдел обслуживания юридических лиц – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, поддержка через чат и соцсети.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор компании (в целом): Алексей Владимирович Кузнецов
- Региональный директор Дальневосточного округа: Ирина Петровна Соколовская
- Начальник отдела продаж во Владивостоке: Сергей Николаевич Михайлов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Ольга Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при звонке в колл‑центр меня сразу перенаправили к специалисту, который всё подробно объяснил».
- «Персональный менеджер помог оформить ДМС для всей семьи, предложил выгодные условия и даже подсказал, как накопить Ингорубли».
- «В офисе на пр. Мира меня встретил вежливый сотрудник, быстро проверил документы и выдал полис в течение 15 минут».
- Отрицательные:
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать претензию. В итоге всё решилось, но процесс затянулся».
- «Колл‑центр иногда перенаправляет на автоматический ответ, а живой оператор недоступен в часы пик».
Как связаться с нами быстро
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор работает круглосуточно.
- Отправьте запрос в личный кабинет – в разделе «Поддержка» вы получите ответ в течение 2‑4 часов.
- Напишите на e‑mail info.vlad@ingosstrah.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
- Посетите ближайший офис в рабочие часы (см. таблицу выше).
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Калькулятор КАСКО
- ДМС для физических лиц
- Подача заявления о страховом случае
- Контактный центр и адреса офисов