Дата актуализации:
О компании
Открытое страховое акционерное общество «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Абакан (Республика Хакасия) компания представлена несколькими офисами‚ где оказываются услуги по продаже полисов‚ урегулированию убытков‚ обслуживанию клиентов и другим направлениям страхования.
Контактная информация
Официальный сайт
http://www.ingos.ru/
Горячая линия (контакт‑центр)
- Телефон (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
- Круглосуточный приём звонков (24 × 7)
Телефоны офисов в Абакане
- Офис на ул. Чертыгашева‚ 124 (вход с ул. Богдана Хмельницкого):
- +7 (3902) -5‑82‑86
- +7 (3902) -5‑79‑53
- Офис на ул. Маршала Жукова‚ 50а (офис 108‚ 1‑й этаж):
- +7 (3902) -5‑82‑86 (общий номер)
- Головной офис компании (для справок):
- +8 (495) -56‑55‑55
Электронная почта
Для обращения через e‑mail рекомендуется использовать официальные адреса‚ указанные на сайте:
- info@ingos.ru – общие вопросы
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@ingos.ru – урегулирование убытков
Личный кабинет
Все клиентские операции (покупка полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае‚ просмотр истории договоров) доступны в Личном кабинете «Ингосстрах». Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ сдача оригиналов документов‚ получение справок)‚ клиент может записаться на приём в один из офисов.
График работы офисов
| Офис | Пн | Вт‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| ул. Чертыгашева‚ 124 (вход с ул. Богдана Хмельницкого) | 10:00 – 16:00 | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 18:45 | выходной |
| ул. Маршала Жукова‚ 50а (офис 108) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущественного страхования и др.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями‚ консультации по продуктам.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц‚ разработка индивидуальных программ.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом‚ мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
На момент написания статьи руководителями регионального подразделения являются:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала в Абакане.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Алексей Михайлович – руководитель отдела урегулирования убытков.
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в официальных каналах компании.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ форумы).
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн – «оформил за 5 минут‚ без визита в офис».
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – «компенсацию выплатили в срок‚ сотрудники вежливые».
- Удобный личный кабинет – «много функций‚ удобно отслеживать статус заявления».
- Негативные отзывы
- Длительное ожидание в очереди в офисе на Чертыгашевой (особенно в пятницу).
- Некоторые клиенты отмечают‚ что телефонные операторы иногда дают неполную информацию о скидках.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@ingos.ru с указанием темы обращения.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑чатом с оператором.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.