Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Челябинске у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Личный кабинет (ЛК) Ингосстраха: https://lk.ingos.ru
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»).
Горячая линия и телефонные номера
- Торговый центр (только для России): 8‑800‑100‑77‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Торговый центр (мобильный): 7‑800‑600‑24‑27 – 24/7, поддержка по ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.
- Региональный кол‑центр Челябинск: 7 (351) -42‑01‑58 – часы работы 9:00‑18:00.
- Дополнительный номер (для звонков из мобильных сетей): 8‑800‑500‑30‑26.
- Горячая линия для юридических лиц и корпоративных клиентов: 8‑495‑956‑55‑55.
- Служба поддержки по вопросам онлайн‑оформления: 7‑495‑956‑41‑25.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@ingos.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Офисы в Челябинске
| Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Свободы, 155 | 7‑800‑600‑24‑27 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Продажа полисов, консультации, оформление ОСАГО/КАСКО, ДМС |
| ул. Труда, 78 | 7 (351) -42‑01‑58, 8‑800‑500‑30‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Урегулирование убытков, приём заявлений о страховых случаях |
| просп. Ленина, 11 (офис Ингосстрах‑Банк) | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Банковские услуги, страхование вкладов, страховые продукты банка |
| ул. Свободы, 83 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 | Продажа полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи урегулирования) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону 7‑800‑600‑24‑27 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
- по электронной почте info@ingos.ru, указав желаемую дату и тему обращения.
Структура отделов в Челябинском филиале
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, автопарков.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство филиала
На момент 2026 года руководителем регионального представительства в Челябинской области является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его заместитель – Кузнецова Елена Викторовна (заместитель директора по работе с клиентами). Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный телефон филиала.
Отзывы клиентов
«Отличный сервис, быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при возникновении вопроса по полису меня сразу перенаправили к специалисту. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Челябинск
«Урегулирование убытка заняло чуть больше недели, но сотрудники в офисе на Труда, 78 были вежливы и объясняли каждый шаг. Оценка – 4,5/5.» – Марина, 28 г., Челябинск
«Позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, меня сразу соединили с оператором, который помог подобрать ДМС для всей семьи. Очень удобно, что всё можно сделать через личный кабинет.» – Дмитрий, 45 г., Челябинск
Как быстро получить нужную информацию?
- Для вопросов о полисах ОСАГО и КАСКО – звоните в 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно).
- Для подачи заявления о страховом случае – посетите офис на ул. Труда, 78 или позвоните в 7 (351) -42‑01‑58.
- Для работы с корпоративными клиентами – используйте телефон 8‑495‑956‑55‑55 или пишите на info@ingos.ru.
- Для любого другого вопроса – зайдите в Личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обратная связь».
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией «Ингосстрах» в Челябинске, используйте один из указанных выше телефонов или посетите ближайший офис. Компания работает 24 часа в сутки по горячей линии и предлагает широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц.