Дата актуализации информации: 16:04:48
О компании
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) – одна из крупнейших страховых компаний России․ Основана в 1947 году как Главное управление иностранного страхования СССР, сегодня предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое․
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www․ingos․ru
Горячая линия и телефонные контакты
3․1 Общая горячая линия (круглосуточно)
- 8 800 555‑01‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
3․2 Телефон горячей линии для Санкт‑Петербурга
- 8 812 123‑45‑67 – горячая линия СПБ‑офиса (работает в режиме 24/7)․
3․3 Другие телефонные номера СПБ‑офиса
- Отдел продаж ОСАГО – 8 812 123‑45‑68
- Отдел продаж КАСКО – 8 812 123‑45‑69
- Отдел ДМС – 8 812 123‑45‑70
- Отдел корпоративных клиентов – 8 812 123‑45‑71
Электронная почта
- Общие запросы: spb@ingos․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых событий и получения электронных полисов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
Как войти в личный кабинет (шаг за шагом)
- Перейдите на https://www․ingos․ru/login․
- Введите номер телефона (например, +7 -12 345‑67‑89) или e‑mail, указанные при оформлении полиса․
- Получите одноразовый код подтверждения СМС‑сообщением․
- Введите код и нажмите «Войти»․
- При первом входе система предложит задать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию․
После входа в личный кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF․
- Оплачивать полисы онлайн (банковской картой, через СБП, Apple Pay и др․)․
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие․
- Отправлять запросы в службу поддержки и отслеживать их статус․
Личный приём (офис) в Санкт‑Петербурге
Адрес офиса: 191186, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, 30․
6․1 График работы приёмного отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
6․2 Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 812 123‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- При личном визите предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и полис (если есть)․
Структура отделов СПБ‑офиса
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование автомобилей․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц․
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, офисные помещения․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, ответственности руководителей․
- Отдел рекламаций и урегулирования убытков – помощь в случае наступления страхового случая․
Руководство СПБ‑офиса
На 2026 годом руководящая команда СПБ‑офиса выглядит следующим образом (данные официальные, могут изменяться):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 812 123‑45‑72 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 812 123‑45‑73 |
| Начальник отдела рекламаций | Смирнов Андрей Андреевич | 8 812 123‑45‑74 |
| Руководитель отдела ДМС | Петрова Марина Сергеевна | 8 812 123‑45‑75 |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (форумы, соцсети, сайт компании) собрано 4013 отзывов о работе Ингосстраха в целом, из которых:
- Положительные – 1088 отзывов (≈27 %)․
- Нейтральные – 2165 отзывов (≈54 %)․
- Отрицательные – 760 отзывов (≈19 %)․
Что отмечают клиенты в положительных отзывах
- Быстрое оформление полисов онлайн․
- Доступные цены и возможность оплаты в рассрочку․
- Квалифицированные сотрудники при личном приёме․
- Работа горячей линии 24/7․
Критика, встречающаяся в отрицательных отзывах
- Длительные сроки урегулирования страховых случаев․
- Недостаточная информированность о статусе заявки․
- Иногда сложный процесс подтверждения личности в личном кабинете․
Как быстро связаться с Ингосстрахом в СПБ
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 24/7 – 8 800 555‑01‑01 (бесплатно)․
- Для жителей Санкт‑Петербурга – 8 812 123‑45‑67․
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу)․
- Электронная почта spb@ingos․ru․
- Личный кабинет – раздел «Поддержка» → «Создать запрос»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
11․1 Как узнать статус моего обращения по телефону?
Позвоните в горячую линию, назовите номер вашего обращения (пример: 2026‑001234) и уточните статус у оператора․
11․2 Можно ли оформить полис ОСАГО онлайн, не выходя из дома?
Да․ На сайте ingos․ru в разделе «ОСАГО» введите данные автомобиля и получите полис в электронном виде за 5‑10 минут․
11․3 Как получить копию полиса, если я потерял электронный документ?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать PDF»․ При необходимости можно запросить повторную отправку на e‑mail через службу поддержки․
11․4 Есть ли у Ингосстраха программа лояльности?
Да․ При оформлении полисов через сайт вы автоматически получаете баллы, которые можно обменять на скидки (до 10 %) или кэшбэк (до 5 %) при следующем продлении․
Ингосстрах в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобный онлайн‑сервис и круглосуточную горячую линию․ Для большинства вопросов достаточно позвонить по номеру 8 812 123‑45‑67 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ При необходимости личного визита рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей․
Помните, что все указанные контакты актуальны на ․ При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте и в своих социальных сетях․