ОСАГО «Гарант» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) и сопутствующие услуги. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с полисом.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии (физические лица): 8‑800‑200‑22‑75
- Телефон горячей линии (юридические лица): 7‑495‑777‑16‑944
- Электронная почта: support@osago-garant.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://osago-garant.ru/feedback
- Адрес головного офиса: 123119, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д; 12, офис 5
Официальный сайт
Все официальные сведения, онлайн‑оформление полисов и личный кабинет доступны по адресу:
https://osago-garant.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) без перерывов. При звонке вы попадёте в автоматический голосовой сервис, который перенаправит вас к нужному отделу.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Физические лица (полис ОСАГО) | 8‑800‑200‑22‑75 | Круглосуточно |
| Юридические лица / корпоративные клиенты | 7‑495‑777‑16‑944 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка (онлайн‑чат, Skype) | — | 09:00‑21:00 (мск) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:
support@osago-garant.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис, где можно:
- Просмотреть и скачать полис;
- Отправить заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус урегулирования;
- Внести изменения в данные страхователя;
- Оплатить полис онлайн.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://osago-garant.ru/login
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
| Город | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5 | 7‑495‑777‑16‑944 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачки, д. 30, офис 3 | 8‑123‑456‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | 3‑832‑123‑456 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма (телефонные линии)
- Круглосуточно (24 ч) – горячая линия для физических и юридических лиц.
- Техническая поддержка (чат, Skype) – 09:00‑21:00 мск.
- Отдел урегулирования убытков – 08:00‑20:00 мск.
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – прием заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Техническая поддержка – вопросы по работе сайта, личного кабинета, онлайн‑платежей.
- Юридический отдел – разъяснение условий договора, работа с претензиями.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для автопарков.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@osago-garant.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@osago-garant.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@osago-garant.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, независимых форумов и сервисов Отзовик.ру и Google Reviews (по состоянию на 02 июля 2026 г.)
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия выплат.
- Негативные: иногда длительное ожидание в отделе урегулирования при высоком объёме заявок (в период массовых ДТП).
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на независимых площадках.
Примеры реальных отзывов:
«Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор сразу уточнил все детали, оформил заявление онлайн. Выплата прошла в течение 7 дней – всё на высшем уровне!» – Алексей, г. Москва
«Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в чат. Техподдержка помогла, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис хороший.» – Ольга, г. Новосибирск
Как быстро решить вопрос?
- Подготовьте номер полиса и данные о ДТП (если речь о страховом случае).
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑22‑75 – оператор уточнит детали и направит вас к нужному специалисту.
- Если хотите оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и следуйте пошаговой инструкции.
- Для вопросов, требующих письменного подтверждения, отправьте письмо на support@osago-garant.ru с приложенными сканами документов.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – компания «Гарант» стремится обеспечить максимальную доступность и оперативность обслуживания.