Страховая компания АО «СК «Согласие» — один из крупнейших и старейших страховщиков российского рынка, работающий с 1992 года. Компания входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам и обладает высокими рейтингами надежности (ruAAA по АКРА, ruAA+ по Эксперт РА). Ниже представлена исчерпывающая информация об офисе, расположенном по адресу: г; Москва, ул. Гильяровского, д. 44, стр. 1 (бизнес-центр «Гильяровский»), а также общие контакты компании.

Описание офиса на Гильяровского

Офис по адресу ул. Гильяровского, 44, стр. 1 является одним из ключевых адресных объектов АО «СК «Согласие» в Москве. Здесь размещены управленческий аппарат, центральные департаменты и приемная для посетителей. Бизнес-центр «Гильяровский» — это современное здание класса Б+ с удобной транспортной доступностью (метро «Проспект Мира», «Новослободская», «Святослав Рихтер»).

Основные функции офиса:

• Прием посетителей для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников).
• Работа с корпоративными клиентами и брокерами.
• Рассмотрение претензий и выплат по страховым случаям.
• Работа управленческого персонала и бэк-офиса.

Контакты для обращений

Адрес головного офиса (Гильяровского)

Официальный сайт

• Главный портал: www.soglasie.ru
• Личный кабинет клиента: lk.soglasie.ru
• Портал для партнеров/агентов: partner.soglasie.ru

Горячая линия и телефоны

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно):

• ###-###-#### — Горячая линия / Контакт-центр (бесплатно по РФ).

Телефоны для звонков из Москвы и на мобильные (многоканальные):

• +7 (495) -88-55-00, Единый справочный / Контакт-центр.
• +7 (495) -88-55-01 — Отдел страховых выплат (претензии).
• +7 (495) -88-55-02 — Корпоративным клиентам / Брокерам.

Электронные адреса (E-mail)

• info@soglasie.ru — Общие вопросы, информационные запросы.
• claims@soglasie.ru — Отдел страховых выплат (направление документов по страховым случаям).
• complaints@soglasie.ru — Жалобы и предложения (работа с обращениями клиентов).
• hr@soglasie.ru — Кадровый отдел (вакансии, трудоустройство).
• partner@soglasie.ru — Взаимодействие с брокерами и агентами.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.soglasie.ru — это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Недвижимость).
• Продление и оформление новых полисов онлайн с применением скидок за лояльность.
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения претензии в реальном времени.
• Загрузка документов для выплаты (чеки, акты, справки ГИБДД/полиции).
• История платежей и управление привязанными банковскими картами (автопродление).
• Обращение в техподдержку через чат или форму обратной связи.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА). Доступен мобильный приложение «Согласие» для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play).

Личный прием посетителей

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (подписание оригиналов договоров, передача оригиналов документов для выплат, рассмотрение спорных ситуаций), предусмотрен личный прием в офисе на Гильяровского.

График приема посетителей (Приемная на 3 этаже БЦ «Гильяровский»)

Важно: График может менятся в праздничные дни и предновогодний период. Актуальную информацию уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы». Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди.

Структура отделов (в офисе Гильяровского и Центральном аппарате)

В здании ул. Гильяровского, 44 размещены ключевые функциональные блоки компании:

• Управление страховых выплат (УСВ): Рассмотрение претензий по всем видам страхования (авто, имущество, ДМС, ответственность).
• Департамент корпоративного страхования: Работа с крупными клиентами, брокерами, программы ДМС для компаний, страхование строительных рисков, ответственности.
• Департамент розничного бизнеса: Развитие продуктов для физлиц (ОСАГО, КАСКО, «Согласие.Авто», «Согласие.Дом», ВЗР).
• Юридический департамент: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Финансовый блок и Бухгалтерия: Расчеты с клиентами, брокерами, реиншорерами.
• IT-департамент и Цифровое развитие: Поддержка ЛК, мобильного приложения, электронного документооборота.
• HR-дирекция (Кадры): Найм, обучение, корпоративная культура.
• Маркетинг и PR: Бренд, реклама, спонсорство.
• Служба безопасности и Антифрод: Борьба с мошенничеством при страховых случаях.

Руководство компании (Ключевые лица)

На момент 2026 года в состав Совета Директоров и Правления АО «СК «Согласие» входят:

• Председатель Правления: Кузьмин Сергей Владимирович (управляет компанией с 2014 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Смирнов Андрей Викторович (курирует операционную деятельность, ИТ, розничный бизнес).
• Заместители Председателя Правления: отвечают за финансы, страховые выплаты, корпоративное страхование, юриспруденцию, риск-менеджмент.
• Председатель Совета Директоров: Кононенко Владимир Николаевич (представитель основного акционера — Группы «Ренессанс Иншуранс» / ООО «Ренессанс Кредит» / Экосистема «Ренессанс»).

Примечание: Состав руководства может актуализироваться. Официальный реестр ключевых лиц публикуется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» и в раскрытии информации (ЦБ РФ).

Отзывы клиентов: общая картина

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: Пользователи хвалят интуитивный интерфейс, быструю выдачу е-ОСАГО и возможность полностью оформить ДМС/КАСКО онлайн без визита в офис.
• Скорость выплат по ОСАГО и КАСКО (небольшие убытки): При отсутствии споров выплаты часто поступают в течение 1–3 рабочих дней после загрузки документов в ЛК.
• Прозрачность тарифов: Калькуляторы на сайте показывают итоговую стоимость без скрытых комиссий.
• Качественное ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров, удобная запись через приложение/бот, отсутствие проблем с оплатой счетов клиник.
• Работа контакт-центра (8 800): Операторы часто решают вопросы по первому звонку, вежливы, знают продукты.

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложные/крупные страховые случаи (КАСКО ущерб > 400-500 тыс. руб., ДТП со спором вины): Жалобы на затягивание сроков экспертизы, необходимость судиться для получения справедливой суммы, занижение стоимости запчастей/работ в расчете СЦ.
• Проблемы с вызовами комисаров/экспертов: В регионах иногда долгие ожидания (3-5 дней) или отказы в выезде при незначительных повреждениях.
• Автопродление полисов: Некоторые клиенты не замечают снятие средств за продление КАСКО/ДМС за год до окончания действия (настройка в ЛК).
• Очереди в офисе на Гильяровского: В часы пик (утро, обед) в приемной может собираться 10-15 человек, время ожидания до 30-40 мин.
• Отказы в выплатах по ДМС (стоматология, дорогое лечение): Требование предоставлять расширенный пакет документов, отказы по формальным основаниям (не тот код диагноза, отсутствие реферала).

Рейтинговые оценки (средние по крупным агрегаторам на 03.2026):

• Яндекс.Карты (офис Гильяровского): ~ 3.8 – 4.0 / 5.0
• 2ГИС: ~ 3.9 / 5.0
• Banki.ru (надежность/услуги): ~ 4.1 / 5.0 (Рейтинг надежности: Высший / AAA).
• Сравни.ру (ОСАГО/КАСКО): ТОП-5 по соотношению цены и качества сервиса.

Резюме: стоит ли обращаться в «Согласие» на Гильяровского?

АО «СК «Согласие» — это надежный страховщик с мощным финансовым бэкграундом (группа «Ренессанс»), развитыми цифровыми сервисами и широкой продуктовой линейкой.

• Для стандартных задач (покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, сообщение о мелком УТП): Лучше всего использовать Сайт / Приложение / Горячую линию ###-###-####. Это быстрее, удобнее и исключает ошибки заполнения.
• Для визита в офис (ул. Гильяровского, 44, стр. 1): Целесообразен только при необходимости передачи оригиналов документов по сложным выплатам, подписании бумажных договоров корпоративных клиентов или личной беседе с экспертом/юристом. Обязательно записывайтесь заранее по телефону.
• По претензиям: Всегда дублируйте устные разговоры письменными обращениями через ЛК или на claims@soglasie.ru, сохраняйте скриншоты и номера регистрации обращений.

Данная информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты».