АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России,
работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС).
Компания обслуживает более 56 регионов, имеет собственные многопрофильные клиники и сеть партнёрских
медицинских учреждений. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения, графики приёма,
информация о руководстве и отзывы пациентов.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет страхователя: https://lk.sogaz-med.ru
  – проверка полиса, история обращений, онлайн‑запись к врачу, загрузка документов.
• Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед»: доступно в Google Play и в RuStore (версии 1.14.1 и выше).

Горячая линия и телефонные справочные

1. Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑495‑225‑23‑10
2. Факс: 8‑495‑225‑23‑11
3. Экстренный номер страховой компании (все регионы РФ): 103
4. Санкт‑Петербургская клиника «СОГАЗ‑Мед»: (812) -06‑88‑88

Электронная почта

Для письменных обращений, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
info@sogaz-med.ru.
При необходимости укажите номер полиса и ФИО страхователя в теме письма.

Личный приём (приёмные часы) и запись на приём

Приём в головном офисе (Москва)

• Адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (офис СМО СОГАЗ‑МЕД)
• График работы приёмного окна:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб, Вс: выходной
• Запись онлайн: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Приём в клинике СОГАЗ‑Мед на Малой Конюшенной (Санкт‑Петербург)

• Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Конюшенная, д. 7
• Телефон: (812) -06‑88‑88
• График работы: Пн‑Пт – 08:00 – 20:00, Сб – 09:00 – 15:00, Вс – выходной
• Запись к врачу: через сайт sogaz-clinic.ru или по телефону.

Структура и отделы компании

СОГАЗ‑МЕД делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный контактный центр.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора – отдел ОМС: Кузнецова Марина Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
• Директор по развитию ДМС: Петрова Елена Сергеевна

Как подать обращение (жалобу, запрос)

1. Подготовьте номер полиса и паспортные данные.
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – 8‑495‑225‑23‑10.
   • Электронное письмо – info@sogaz-med.ru.
   • Личный кабинет – раздел «Обращения».
   • Личное посещение приёмного окна (см. пункт 4).
3. Опишите проблему максимально подробно, укажите желаемый результат.
4. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (по телефону – сразу, в письме – в течение 3‑5 дней).

Отзывы пациентов и страхователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, соцсети).

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис ОМС, врач назначил в течение часа через личный кабинет».
  • «Клиника на Малой Конюшенной – чисто, современно, персонал вежливый».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог решить проблему с выплатой».
• Критические:
  • «Длительное ожидание в приёмном окне в Москве, советую записываться онлайн».
  • «Некоторые отделения ДМС не принимают детей до 1 года – уточняйте заранее».

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте https://www.sogaz-med.ru/feedback или напишите на электронную почту feedback@sogaz-med.ru.

Быстрый справочник контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – команда СОГАЗ‑МЕД всегда готова помочь.