Страховая компания СОГАЗ‑МЕД – один из крупнейших игроков на рынке добровольного и обязательного медицинского страхования в России. В Екатеринбурге у компании несколько офисов, круглосуточные горячие линии, личный кабинет и удобные онлайн‑сервисы. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезная информация для застрахованных лиц.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru – сервис для просмотра полисов, подачи заявок, получения выписок и общения с оператором.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявок и отправки сканов документов используйте официальный электронный адрес:
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
Все письма, отправленные на указанный адрес, попадают в систему обработки запросов и получают ответ в течение 24 часов (в рабочие дни).
Горячие линии и телефонные контакты
| Круглосуточная многоканальная линия | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Горячая линия для ДМС (добровольное мед. страхование) | 8‑800‑333‑44‑19 |
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑333‑44‑19 (тот же номер, отмечен как «ОМС/ДМС») |
| Телефон офиса в Екатеринбурге (приёмные часы) | 7 (800) -00‑07‑02 |
Адреса офисов в Екатеринбурге
- Главный офис (центр города)
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, 15
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Телефон: 7 (800) -00‑07‑02 - Офис в районе Втуз
Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 212
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Записаться можно:
- Онлайн через Личный кабинет
- По телефону 8‑800‑100‑07‑02, сказав оператору «записаться на приём»
- Через мобильное приложение «СОГАЗ‑МЕД» (доступно в App Store и Google Play)
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел ОМС | Оформление и выдача полисов обязательного медицинского страхования, выдача выписок, работа с полисами в электронном виде. |
| Отдел ДМС | Продажа добровольных полисов, сопровождение корпоративных клиентов, работа с программами профилактики. |
| Отдел претензий и урегулирования убытков | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, работа с судебными спорами. |
| Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) | Круглосуточная поддержка, работа с онлайн‑чатом, ответы на вопросы в разделе «Вопрос‑Ответ». |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальные каналы связи (e‑mail, телефон горячей линии).
Отзывы клиентов
СОГАЗ‑МЕД в Екатеринбурге имеет положительные отзывы как в интернете, так и в реальных опросах. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов через онлайн‑чат и личный кабинет.
- Круглосуточная горячая линия с минимальным временем ожидания.
- Приятный персонал в офисах, готовый помочь даже без предварительной записи.
- Наличие доступных входов для людей с ограниченными возможностями (по данным 2ГИС).
- Минусы:
- Иногда требуется уточнение по документам при оформлении ОМС‑полисов.
- В пиковые часы (утро будних дней) телефонные линии могут быть перегружены.
Средний рейтинг компании на порталах отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) – 4,6 из 5.
Как отправить запрос по электронной почте
- Откройте ваш почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите info@sogaz-med.ru.
- Тема письма должна содержать короткое описание запроса, например: «Запрос на выписку полиса ОМС – Иванов И.И.»
- В теле письма укажите:
- ФИО застрахованного лица;
- Номер полиса (если имеется);
- Краткое описание вопроса или требуемого документа;
- Контактный телефон для обратной связи;
- При необходимости прикрепите скан копий документов.
- Отправьте письмо и ожидайте ответ в течение 24 часов (рабочие дни).
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Онлайн‑чат «Вопрос‑Ответ» – доступен 24/7 на главной странице сайта.
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑МЕД» – просмотр полисов, подача заявок, получение уведомлений.
- Сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» – форма на сайте, заполняется за 5‑10 минут, без нотариального заверения.
Если вам нужен быстрый способ связаться со страховой компанией СОГАЗ‑МЕД в Екатеринбурге, используйте электронный адрес info@sogaz-med.ru или одну из горячих линий 8‑800‑100‑07‑02 / 8‑800‑333‑44‑19. Для получения полисов, выписок и иных документов удобно зайти в Личный кабинет. Офисы находятся по адресам ул. Первомайская, 15 и ул. 8 Марта, 212, а график приёма позволяет записаться заранее и избежать очередей.
Все перечисленные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.