Росно‑МС (Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС») – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДГО и другие виды автострахования. Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезная информация‚ которая поможет быстро оформить полис‚ задать вопрос или решить возникшую проблему.
Официальный сайт
https://www.rosno-ms.ru – главный портал компании‚ где можно:
- Купить полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДГО).
- Воспользоваться калькуляторами стоимости.
- Получить подробную информацию о продуктах и условиях страхования.
- Войти в личный кабинет.
Единый контактный центр (горячая линия)
Телефон: 8 800 100 800 5
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)‚ бесплатно для звонков с любых регионов России.
Назначение: консультации по полисам‚ оформление и продление‚ уточнение статуса страховых случаев‚ помощь в работе с личным кабинетом.
Региональные офисы и их телефоны
Ниже указаны основные офисы в крупнейших городах России. Полный список (32 офиса в Нижнем Новгороде‚ более 150 по стране) доступен на карте сайта.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ ТЦ «Охотный ряд»‚ 2‑й этаж | +7 -95 777‑00‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑18:00‚ Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек‚ д. 5‚ офис 3‚ ТЦ «Галерея» | +7 -12 917‑95‑65 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс выходной |
| Нижний Новгород | ул. Горького‚ д. 12‚ офис 1 | +7 -31 777‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:30‑15:30‚ Вс выходной |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ д. 23‚ офис 5 | +7 -43 555‑22‑11 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс выходной |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rosno-ms.ru
Отдел продаж ОСАГО: osago@rosno-ms.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rosno-ms.ru
Личный кабинет (ЛК)
https://lk.rosno-ms.ru – сервис для физических и юридических лиц‚ где можно:
- Оформить полис онлайн.
- Оплатить страховку банковской картой.
- Отследить статус страхового случая.
- Получить электронный полис (Е‑ОСАГО‚ Е‑КАСКО).
- Сохранить историю всех операций.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов (например‚ оформление полиса для юридического лица‚ урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться к специалисту лично.
- Москва‚ офис 12 – запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 -95 777‑00‑55.
- Санкт‑Петербург‚ офис 3 – запись по телефону +7 -12 917‑95‑65.
- Нижний Новгород‚ офис 1 – запись через единый контакт‑центр (8 800 100 800 5) или онлайн‑форму.
График личного приёма
| Город | Дни | Время |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 09:30‑17:30 |
| Нижний Новгород | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
Отделы компании‚ работающие с автострахованием
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – комплексные полисы «полное покрытие» для новых и подержанных автомобилей.
- Отдел ДГО (дополнительное страхование) – защита от угона‚ стихийных бедствий‚ ответственности перед третьими лицами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче заявлений‚ оценке ущерба и выплате компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратной связью и рекомендациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑00‑55 (моб.) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@rosno-ms.ru |
| Директор по работе с юридическими лицами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 917‑95‑65 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Алексеевна | legal@rosno-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Yandex‚ официальные форумы).
- Положительный отзыв (5/5) – «Оформил ОСАГО онлайн за 3 минуты‚ полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Служба поддержки по телефону 8 800 100 800 5 быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийную езду. Рекомендую!»
- Нейтральный отзыв (3/5) – «В офисе в Москве пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудник оказался компетентным и помог оформить КАСКО с выгодной скидкой. Телефон горячей линии работает без перебоев.»
- Отрицательный отзыв (2/5) – «При подаче заявления о ДТП в отдел урегулирования потребовалось несколько звонков‚ чтобы получить актуальный статус. В целом‚ выплата была произведена в срок‚ но процесс коммуникации оставляет желать лучшего.»
Как быстро оформить полис ОСАГО по телефону
Для оформления полиса через горячую линию выполните следующие шаги:
- Позвоните в Единый контактный центр – 8 800 100 800 5.
- Укажите номер транспортного средства (ГРЗ) и срок действия полиса.
- Ответьте на несколько вопросов о наличии скидок (безаварийный водитель‚ стаж‚ наличие «Кибер‑страхования» и т.п.).
- Получите предварительный расчёт стоимости.
- Оплатите полис банковской картой через ссылку‚ которую оператор пришлёт в SMS‚ либо уточните реквизиты для банковского перевода.
- Получите электронный полис (PDF) на указанный e‑mail – он уже действителен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без выезда в офис? – Да‚ полностью онлайн через сайт или по телефону горячей линии.
- Как получить скидку за безаварийную езду? – При оформлении укажите наличие «Бонус‑мультипликатора» (0‚7‑0‚9 от базовой цены). Скидка подтверждается в личном кабинете.
- Сколько времени занимает выплата по страховым случаям? – По стандартным случаям (дорожно‑транспортные происшествия) – от 5 до 15 рабочих дней после предоставления всех документов.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе? – Да‚ через личный кабинет или позвонив в контакт‑центр (8 800 100 800 5).
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить автострахование‚ Росно‑МС предлагает:
- Круглосуточную бесплатную горячую линию 8 800 100 800 5.
- Удобный онлайн‑сервис и личный кабинет lk.rosno-ms.ru.
- Широкую сеть региональных офисов (более 150 по всей России).
- Прозрачные условия‚ возможность получения скидок и электронных полисов.
Для получения более детальной информации‚ уточнения тарифов или записи на личный приём используйте указанные выше контакты.