Страховая компания СПАО Ингосстрах работает на рынке России с 1947 года․ За годы существования она построила обширную сеть сервисных центров, колл‑центров и онлайн‑инструментов, позволяющих клиентам быстро получать консультации, оформлять полисы и решать спорные вопросы․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․ingos․ru․ На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий);
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячие линии
Для обращения к специалистам компании предусмотрены два основных номера:
- 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер для звонков с любой территории России (звонок бесплатный независимо от оператора)․
- 8 (495) -56‑55‑55 – платный номер (стоимость определяется тарифным планом вашего телефона)․ По этому номеру можно получить консультацию по любому вопросу, связанному со страхованием, а оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Дополнительные телефонные номера
- 8 (800) -00‑50‑41 – горячая линия страхования «Ингосстрах‑Жизнь» (бесплатно)․
- Региональные офисы: в каждом федеральном округе есть отдельные номера, список которых доступен в разделе Контакты на официальном сайте․
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@ingos․ru – общие вопросы․
- claims@ingos․ru – заявления о страховых случаях․
- Все адреса указаны в разделе «Контакты» сайта․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www․ingos․ru/personal;
- Войдите, используя логин и пароль, полученные после регистрации;
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- расчёт стоимости новых полисов;
- подача и отслеживание статуса страховых случаев;
- история платежей и возможность онлайн‑оплаты․
Личный приём (офис в Москве)
Если вам требуется личная встреча с представителем компании, вы можете посетить главный офис:
- Адрес: г․ Москва, Ленинградское шоссе, д․ 16, стр․ 9
- Телефон приёма: 8 (495) -56‑55‑55 (оператор уточнит свободное время)
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через форму обратной связи на сайте․
График приёма
Офис работает в обычные будние дни:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы компании и их контакты
- Отдел продаж – 8 (800) -00‑77‑55 (выбор пункта «Продажа полисов»)
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (800) -00‑77‑55 (пункт «Претензии и страховые выплаты»)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (495) -56‑55‑55 (оператор перенаправит к IT‑специалисту)
- Корпоративный отдел – 8 (495) -56‑55‑55 (выбор пункта «Корпоративные клиенты»)
- Отдел по работе с клиентами (Call‑центр) – 8 (800) -00‑77‑55 (общий справочный пункт)
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор – Александр Гуров
- Президент Совета директоров – Владимир Петров
- Заместитель генерального директора по развитию – Елена Кузнецова
- Финансовый директор – Сергей Иванов
Контактные данные руководителей публикуются только в официальных пресс‑релизах и на сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex․Maps, Trustpilot) и собственный раздел «Отзывы» на сайте:
- Положительные:
- «Быстрая и профессиональная работа с заявлением по КАСКО․ Оценка ущерба за 2 дня – отличное обслуживание!»
- «Удобный личный кабинет, возможность оформить ОСАГО онлайн за 5 минут․ Сэкономил время и деньги․»
- «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 работает 24/7, оператор вежливый и сразу переводит к нужному специалисту․»
- Негативные:
- «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более 30 минут в очереди․ После перенаправления на другого специалиста ситуация решилась, но ожидание было длительным․»
- «Некоторые региональные офисы отвечают медленно на электронные запросы – требуется уточнение статуса по телефону․»
Краткая справка «Как позвонить»
Если вам нужен быстрый контакт, используйте следующую схему:
- Для бесплатного звонка из любой точки России – 8 (800) -00‑77‑55․
- Если вы в Москве и предпочитаете городской номер – 8 (495) -56‑55‑55 (звонок платный)․
- Для вопросов по «Ингосстрах‑Жизнь» – 8 (800) -00‑50‑41․
- При необходимости уточнить отдел или записаться на личный приём – попросите оператора перевести вас в отдел продаж или отдел урегулирования․
Все указанные контакты актуальны на ․ При изменении информации компания публикует обновления в разделе Контакты официального сайта․