Акционерное общество «Страховая компания БАСК» (АО СК «БАСК») — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в мае 1993 года. Компания входит в Страховую группу «БАСК» и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, от клещей и другие программы. Головной офис расположен в г. Белово (Кемеровская область), развита сеть филиалов по всей стране, включая Москву, Ижевск, Краснодар, Белорецк и другие города.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: bask.ru (также доступен партнерский портал Inssmart для расчета и оформления полисов онлайн).
• Функции сайта: калькулятор стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.), покупка полиса в 1 клик, информация о страховых программах, новости компании, реквизиты для оплаты.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с клиентами по всей России работает бесплатный федеральный номер:

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-79-86
• Режим работы: обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (местное время Мск), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

По этому номеру можно получить консультацию по полисам, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты или оформить жалобу.

Телефоны головного офиса и филиалов

Головной офис (г. Белово, Кемеровская обл.)

• Адрес: 652600, Кемеровская область, г. Белово, Цинкзаводской переулок, 8а
• Телефоны: (38452) —22-17, (38452) —11-30 (факс)
• Телефон справочной/приема: (384-52) —21-77

Представительство в Москве

• Адрес: г. Москва, ул. Мишина, 35 стр. 2 (2 этаж) / также указывается адрес: Новоажимова, 6 (Ижевск) и др. — уточняйте актуальный адрес на карте перед визитом.
• Телефон/факс: (495) -26-48-10

Примеры адресов региональных офисов (по данным 2ГИС/Яндекс.Карт)

• Ижевск: ул. Новоажимова, 6
• Белорецк: ул. В. Ленина, 28
• Краснодар: адреса актуальных офисов лучше искать на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СК БАСК».

Примечание: Сеть офисов меняется. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и часы работы на официальном сайте или в картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru).

Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте контакты с сайта (раздел «Контакты» -> «Обратная связь» или реквизиты). Прямые e-mail адреса отделов (претензийный, кадровый, бухгалтерия) обычно публикуются в разделе «Реквизиты и контакты» на bask.ru.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, просмотра истории страхования и обращения в поддержку:

• Вход в личный кабинет: доступен через официальный сайт bask.ru (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»).
• Возможности: просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.), скачивание электронных копий полисов, калькулятор продления, уведомление о страховых случаях, история платежей.
• Авторизация: по номеру телефона / email, указанным при оформлении полиса, или через Госуслуги (ЕСИА), если настроено.

Личный прием граждан и график приема руководства

График приема в головном офисе (Белово) и крупных филиалах

Обычно прием посетителей ведется в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (с перерывом на обед 13:00 – 14:00, уточняйте в конкретном офисе).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства

Информация о часах личного приема Генерального директора или руководителей филиалов публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или «Прием граждан». Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной: (38452) —22-17.

Структура компании: Основные отделы

В структуре АО СК «БАСК» выделяются ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление полисов, расчет тарифов, работа с МТПЛ.
• Отдел добровольного страхования транспорта (КАСКО) — программы «Классика», «Эконом», страхование спецтехники.
• Отдел ДМС и страхования жизни, корпоративные и индивидуальные программы здоровья, накопления.
• Отдел страхования имущества и ответственности — недвижимость, квартиры, дома, предпринимательские риски.
• Претензийно-регуляторный департамент (Управление по работе с претензиями) — рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертиза.
• Юридический отдел — судебная работа, претензионная работа.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
• IT-департамент и разработка онлайн-сервисов — поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения.
• HR-отдел (Кадровая служба), вакансии, стажировки.

Руководство компании

На актуальную дату (2026 год) головная компания возглавляется:

• Генеральный директор (Председатель Правления): ФИО указывается на сайте в разделе «Руководство». (Источники указывают на стабильность руководства на протяжении многих лет).
• Заместители Генерального директора: курируют направления: страхование, финансы, юриспруденция, региональное развитие, IT;
• Руководители филиалов: назначаются на каждый регион присутствия (Москва, Кемеровская обл., Удмуртия, Башкортостан, Краснодарский край и др;).

Точные ФИО актуального руководства лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

Отзывы клиентов: Анализ репутации (2024–2026 гг.)

На основании данных с 2ГИС, Яндекс.Карт, Zoon.ru, Народный ТОП от АСН и специализированных форумов:

Положительные моменты:

• Надежность выплат: Многие клиенты отмечают своевременные выплаты по ОСАГО и КАСКО без лишних задержек.
• Удобный онлайн: Личный кабинет и сайт Inssmart позволяют быстро рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО электронно.
• Доступность офисов: Наличие физических офисов в регионах (Белово, Ижевск, Белорецк, Москва) ценится старшим поколением.
• Партнерская сеть: Работа через агентов и брокеров упрощает оформление в малых населенных пунктах.

Негативные моменты и частые жалобы:

• Горячая линия (8-800): Регулярно поступают жалобы на длинное ожидание ответа оператора или невозможность дозвониться в пиковые часы (продление ОСАГО, массовые стихийные бедствия).
• Электронные полисы: Отдельные случаи неполучения полиса на email после оплаты (попадание в спам, технические сбои). Рекомендуется проверять папку «Спам» и личный кабинет.
• Сложности с ДМС: Отзывы о сложностях согласования госпитализации или узких специалистов в регионах присутствия.
• Работа отдельных офисов: Жалобы на очередь, некомпетентность отдельных сотрудников в регионах (субъективно).

Рейтинги (ориентировочно):

• 2ГИС / Яндекс.Карты: Обычно 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Банк России (Реестр страховщиков): Лицензия действует, финансовая устойчивость подтверждена (категория надежности обычно высокая).
• РА «Эксперт РА» / НРА: Рейтинг надежности страховщика — высокий (ruAA и выше).

Памятка для получателя страховых услуг (Ключевые советы)

1. Покупайте полисы только на официальном сайте bask.ru или у аккредитованных агентов. Проверяйте URL (HTTPS, домен bask.ru / inssmart.ru).
2. Сохраняйте чек/квитанцию оплаты и номер заявки до получения полиса на email / в ЛК.
3. При страховом случае: звоните на горячую линию 8 (800) -00-79-86 в сроки, указанные в договоре (обычно 5 рабочих дней для ОСАГО). Фиксируйте номер регистрации вызова.
4. Претензии пишите заказным почтовым отправлением с вложением на юр. адрес: 652600, г. Белово, Цинкзаводской пер., 8а или через личный кабинет / претензионный email с сайта.
5. Срок рассмотрения претензии: 10–20 рабочих дней (зависит от вида страхования), выплата — в течение 5–15 дней после принятия решения.
6. Не согласны с выплатой? Обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) или в суд по месту нахождения ответчика (г. Белово) или по месту жительства застрахованного (для физлиц по ОСАГО/ДМС).

Реквизиты АО СК «БАСК» (для договоров и платежей)

Актуальные реквизиты (ИНН, КПП, ОГРН, БИК, кор. счет, расч. счет) всегда публикуются в разделе «Реквизиты» на официальном сайте.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «БАСК»
• Сокращенное: АО СК «БАСК»
• ОГРН: 102420150xxxx (уточните на сайте)
• ИНН/КПП: 4225xxxxxx / 422501001 (уточните на сайте)
• Лицензия Банка России: № 2423 (выдана , бессрочная) — проверить на cbr.ru.
• Юридический адрес: 652600, Кемеровская обл., г. Белово, Цинкзаводской переулок, 8а

Дата актуализации статьи: ; Контактная информация (телефоны, адреса, график работы) может меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте bask.ru или по горячей линии 8 (800) -00-79-86.