Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 36/62 (Гвардейская улица)
ИНН: 6165019614 ОГРН: 5077746329876
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: (863) -44‑23‑13
- Факс: (863) -44‑23‑14
- Электронный адрес: info@rostov.fss.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет Фонда социального страхования. Через него можно:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Оплачивать услуги и страховые взносы.
Личный приём (приёмная)
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону (863) -44‑23‑13 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел обязательного социального страхования – работа с выплатами по временной нетрудоспособности, декретным отпускам и т.д.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персональными данными, оформление документов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты страховых взносов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -44‑23‑10 | ivanov@rostov.fss.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -44‑23‑11 | petrova@rostov.fss.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -44‑23‑12 | smirnov@rostov.fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы государственных услуг, соцсети, форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист онлайн, никаких очередей в приёмной» – О. Кузнецова, 2025 г.
- «Персональный менеджер в личном кабинете отвечал на вопросы в течение часа» – А. Михайлов, 2024 г.
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышало полтора часа, особенно в пятницу» – И. Соколов, 2025 г.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения выплаты по профессиональному заболеванию» – Н. Фролова, 2024 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на странице отзывов.
Кратко о миссии и основных функциях
Государственное учреждение «Ростовское региональное отделение» Фонда социального страхования РФ осуществляет:
- Выплату страховых пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
- Компенсацию расходов, связанных с лечением и реабилитацией после профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
- Контроль за правильностью начисления страховых взносов работодателями.
- Консультирование физических и юридических лиц по вопросам обязательного социального страхования.
Работа отделения ориентирована на прозрачность, доступность сервисов и своевременность выплат.