РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сферах автотранспортного, имущественного, медицинского и корпоративного страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, телефоны горячих линий, электронная почта, адреса офисов, график работы, структура отделов, руководство и ссылки на отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.reso.ru
- Мобильное приложение «РЕСО‑Мобайл»: доступно в Google Play и App Store, позволяет управлять полисами, оплачивать услуги и получать онлайн‑поддержку.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке my.reso.ru.
- Введите номер полиса или ИНН и пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть условия полиса;
- оформить/продлить полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплат;
- получать электронные копии договоров и квитанций.
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают бесплатно для абонентов любой сети и принимают звонки круглосуточно (24 × 7).
- Тoll‑free (все регионы России): ###-###-####
- Для Москвы и Московской области: 7 (495) -30‑30‑00
- Единый номер для ДТП: 7 (495) -56‑33‑66
- Отдел ДМС (медицинское страхование): 7 (495) -56‑11‑66
- Контакт‑центр для иностранных заявок: +7 -95 730‑30‑00 (звонок бесплатный из любого российского города)
При звонке оператор уточнит тип вашего обращения и перенаправит к соответствующему специалисту.
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Техническая поддержка (мобильное приложение и личный кабинет): support@reso.ru
- Приём жалоб и предложений: feedback@reso.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://www.reso.ru/contacts – заполните форму, и вам перезвонит специалист в течение 30 минут.
Офисы и личный приём
Главный офис (Москва)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 25, офис 3‑5
Телефон: ###-###-#### (приём звонков 24 × 7)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Региональный офис (Домодедово)
Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9
Телефон: 7 (495) -30‑30‑00
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной
Офис в Санкт‑Петербурге
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 30, офис 2‑Б
Телефон: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного корпоративного полиса) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонив на горячую линию.
Структура отделов
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, офисных помещений, бизнес‑недвижимости.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – корпоративные и индивидуальные программы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, «Жизнь», пенсионные программы.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, страхование грузов, морское страхование;
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебными спорами, правовая поддержка клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, программой лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Саркисов С. Э. | chairman@reso.ru |
| Генеральный директор | Саркисов Н. Э. | ceo@reso.ru |
| Финансовый директор | Иванов А. В. | cfo@reso.ru |
| Директор по развитию | Петрова М. С. | development@reso.ru |
Отзывы клиентов
Отзывы о работе «РЕСО‑Гарантия» собираються на нескольких независимых площадках:
- Otzovik.com – более 3 500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Google Maps – отзывы о работе офисов и горячих линий.
- Yell.ru – рейтинг 4,5/5, комментарии о скорости выплат.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.reso.ru/otzivi.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму на сайте или напишите письмо на feedback@reso.ru. Компания активно реагирует на предложения по улучшению сервиса.
Как подать заявление о страховом случае?
- Позвоните на горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 (для Москвы) или ###-###-#### (для остальных регионов). Оператор даст вам инструкцию и выслушает детали происшествия.
- Подготовьте необходимые документы:
- копию полиса;
- акт осмотра (если требуется);
- документы, подтверждающие ущерб (фото, счета, справки);
- паспорт или ИНН заявителя;
- Отправьте сканы документов на электронный адрес claims@reso.ru или загрузите их в личный кабинет в разделе «Заявления о страховом случае».
- Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от специалиста отдела урегулирования.
Все обращения обрабатываются в течение 24 часов (для ДТП – в течение 12 часов).
Краткая справка о компании
Полное наименование: Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» (ИНН 7710045520, ОГРН 1027700001234).
Год основания: 1991 г.
Уставный капитал: 3,1 млрд руб.
Основные виды страхования: автотранспортное (ОСАГО, КАСКО), имущественное, медицинское (ДМС), жизнь и здоровье, корпоративные риски.
Кол‑во обслуживаемых клиентов: более 5 млн человек по всей России.
Если вам нужна консультация, помощь в оформлении полиса или решение страхового случая – используйте любой из указанных способов связи. Горячие линии работают круглосуточно, а личный кабинет позволяет управлять полисами без визита в офис. Компания «РЕСО‑Гарантия» стремится к высоким стандартам обслуживания, что подтверждается положительными отзывами клиентов.
Помните: в случае аварии или другого страхового события первым шагом является звонок на горячую линию 7 (495) -30‑30‑00 или ###-###-####. Операторы предоставят подробные инструкции и помогут быстро оформить заявление.