Дата актуализации:
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт компании:
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток используйте горячую линию:
- 8 800 555‑03‑03 – общая горячая линия (круглосуточно)
- 8 861 222‑44‑55 – линия по вопросам страхования автотранспорта (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов регионального офиса в Краснодаре
- 8 861 210‑01‑01 – приемные часы (09:00–18:00, без обеда)
- 8 861 210‑02‑02 – отдел корпоративного страхования
- 8 861 210‑03‑03 – отдел страхования имущества
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info.krasnodar@sogaz.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления и статус выплат можно отслеживать в личном кабинете:
https://lk.sogaz;ru
Личный приём (офис)
Адрес
ул. Красная, 31, офис 5, г. Краснодар, 350000
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье – выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – консультирование, оформление новых полисов, продление.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка комплексных программ.
- Отдел страхования имущества – полисы для недвижимости, техники, коммерческих объектов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: 8 861 210‑04‑04 (доступно в рабочие часы)
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети):
- Положительные: «Быстрое оформление полиса онлайн, в офисе вежливый персонал, помощь в оформлении выплаты по ДТП».
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди в понедельник утром, иногда требуется несколько звонков, чтобы уточнить статус заявления».
- Общие рекомендации: «Рекомендуем заранее записываться на приём через форму на сайте, это экономит время».
Полезные ссылки
- Контактная страница СОГАЗ в Краснодаре
- Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники регионального офиса в Краснодаре всегда готовы помочь.