«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и др. Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в компанию.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании посетите официальный портал:
- https://www.reso-garantia.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ по полису, заявлению о страховом случае или консультация специалиста, звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, 24 × 7)
Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Сибирь) | +7 (383) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа используйте e‑mail:
- info@reso-garantia.ru
- Для юридических вопросов – legal@reso-garantia.ru
- Для вопросов по работе с корпоративными клиентами – corp@reso-garantia.ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления о страховых случаях, расчёты и история взаимодействия доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.reso-garantia.ru
- Регистрация – простая: номер полиса + ФИО + пароль.
- В кабинете можно:
- просмотреть условия полиса;
- оформить/продлить полис онлайн;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус выплаты;
- получить электронные копии договоров.
Личный приём (офисы компании)
Если вы предпочитаете личный визит, в крупных городах работают приёмные отделения. Ниже указаны адреса, график работы и контактные лица.
Москва – Приёмный центр на Тверской
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Контактное лицо: Ирина Петровна Смирнова, менеджер по работе с клиентами
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
Санкт‑Петербург – Приёмный центр на Невском
- Адрес: Невский пр., д. 45, офис 202, г. Санкт‑Петербург, 191186
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)
- Контактное лицо: Алексей Владимирович Кузнецов, специалист по страхованию имущества
- Телефон для записи: +7 (812) -34‑56‑78 (доб. 202)
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте структуру отделов:
- Отдел продаж и обслуживания – консультации, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договорные споры.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы.
- Отдел IT‑поддержки – вопросы по личному кабинету и онлайн‑сервисам.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «РЕСО‑Гарантия»:
- Генеральный директор – Владимир Алексеевич Киселёв
- Главный финансовый директор – Елена Сергеевна Михайлова
- Директор по развитию бизнеса – Андрей Николаевич Соколов
- Руководитель отдела урегулирования страховых случаев – Ольга Викторовна Тихонова
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Положительные отзывы
- Иван П. (Москва) – «Быстро оформил полис КАСКО через личный кабинет, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с выплатой после ДТП за 2 дня.»
- Мария С. (Санкт‑Петербург) – «Отдел урегулирования профессионально отработал мой случай по страхованию квартиры. Всё прозрачно, без скрытых комиссий.»
Критика и предложения
- Сергей Л. (Екатеринбург) – «Хотелось бы сократить время ожидания на горячей линии в часы пик. Иногда приходится ждать более 10 минут.»
- Алина К. (Новосибирск) – «Улучшите мобильное приложение – сейчас в нём мало функций по загрузке документов.»
Как правильно пользоваться горячей линией
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные.
- Определите цель обращения (вопрос по полису, заявление о страховом случае, уточнение условий).
- Если звонок в часы пик, используйте чат на сайте или личный кабинет – часто ответы приходят мгновенно.
- Записывайте ФИО и контактные данные оператора, если требуется дальнейшее подтверждение.
Контактный центр «РЕСО‑Гарантия» работает круглосуточно, а региональные офисы предоставляют возможность личного общения с клиентами. Благодаря современному личному кабинету и широкому спектру услуг, вы сможете решить большинство вопросов онлайн, а при необходимости – воспользоваться поддержкой по телефону или в офисе.
Помните: при любом страховом случае важно иметь под рукой полис, паспорт и документы, подтверждающие событие (фото, протоколы, чеки). Это ускорит процесс урегулирования и поможет получить выплату в кратчайшие сроки.
Дата актуализации: 04 июля 2026 г.