АО «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России. Клиентам часто требуется быстро получить ответы на вопросы, оформить полис, подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали договора. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с компанией: официальные контакты, электронную почту, горячую линию, телефонные номера, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта (общая): info@sogaz.ru
- Электронная почта службы поддержки: support@sogaz.ru
- Адрес офиса (главный штаб): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях у клиентов есть личный кабинет на сайте компании.
- Ссылка: https://www.sogaz.ru/personal
- Что можно сделать:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение рекомендаций и персональных предложений.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить приёмный центр компании.
- Адрес приёмного центра: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, офис 2‑й этаж.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – clientservice@sogaz.ru
Отделы компании
АО «СОГАЗ» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – обработка заявок, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с арбитражными делами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовая отчётность, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АО «СОГАЗ» входят:
- Председатель Совета директоров: Алексей Владимирович Касьянов
- Генеральный директор: Игорь Сергеевич Петров
- Финансовый директор (CFO): Марина Алексеевна Смирнова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Николаевич Лебедев
Полный список членов Совета директоров и их биографии можно найти в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Согласно независимым рейтингам и отзывам в интернете, у АО «СОГАЗ» сформировалась следующая репутация:
- Положительные отзывы:
- Быстрое реагирование службы поддержки по телефону и в онлайн‑чатах.
- Удобный личный кабинет, позволяющий полностью управлять полисами без визита в офис.
- Прозрачные условия страхования и наличие гибких программ.
- Критика:
- Иногда длительные сроки рассмотрения крупных страховых случаев (от 10 до 30 дней).
- Неоднозначные ответы в некоторых отделах юридической поддержки.
Для того чтобы оставить свой отзыв, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте https://www.sogaz.ru/feedback или написать на электронный адрес feedback@sogaz.ru.
Краткое резюме
Если вам нужна электронная почта АО «СОГАЗ», используйте один из официальных адресов:
- Общая почта: info@sogaz.ru
- Поддержка клиентов: support@sogaz.ru
- Обратная связь и отзывы: feedback@sogaz.ru
Кроме электронной почты, у вас есть возможность связаться с компанией по телефону, через горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, посетить личный кабинет онлайн или прийти в офис по адресу проспект Академика Сахарова, д. 10. Все необходимые контакты и графики работы указаны выше.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию помогает ускорить процесс урегулирования страхового случая и получить полную компенсацию в соответствии с условиями полиса.