Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая комплексные программы ипотечного страхования (жизнь‚ здоровье и имущество). В статье собраны все актуальные контакты‚ номера телефонов‚ адреса электронных почтовых ящиков‚ ссылки на личный кабинет и сведения о графике работы отделов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента (для управления полисами): https://my.rgs.ru
- Онлайн‑калькулятор ипотечного страхования: https://www.rgs.ru/insurance/mortgage
- Мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS/Android): скачайте в App Store или Google Play для подачи заявок‚ получения справок и продления полисов.
Горячая линия и основные телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны для звонков с мобильных и городских телефонов.
| Общий номер горячей линии | 8‑800‑200‑09‑00 |
| Краткий номер (для абонентов Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ Теле2) | 0530 |
| Отдел продаж (консультации по ипотечному страхованию) | 8 (812) -41‑10‑69 |
| Отдел урегулирования убытков (при наступлении страхового случая) | 8‑800‑200‑09‑00 (перенаправление к специалисту) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Техническая поддержка») |
При звонке подготовьте номер полиса‚ паспортные данные и краткое описание вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий адрес электронной почты: info@rgs.ru
- Отдел продаж (ипотечное страхование): sales.mortgage@rgs.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru
- Форма обратной связи доступна на сайте в разделе «Контакты».
Личный приём и адреса офисов
Главный офис в Москве
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
Телефон приёма: 8‑800‑200‑09‑00 (по предварительной записи)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
Региональные представительства (пример)
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр.‚ д. 45‚ тел. +7 -12 555‑12‑34‚ пн‑пт 09:00‑17:00
- Новосибирск – пр. Кирова‚ д. 12‚ тел. +7 -83 222‑33‑44‚ пн‑пт 09:00‑18:00
- Красноярск – ул. Ленина‚ д. 101‚ тел; +7 -91 555‑66‑77‚ пн‑пт 09:00‑18:00
Для личного приёма рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура компании: отделы‚ отвечающие за ипотечное страхование
- Отдел продаж и консультирования – принимает заявки‚ рассчитывает стоимость полиса‚ оформляет договоры.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассматривает страховые случаи‚ выплачивает компенсацию.
- Отдел андеррайтинга – оценивает риски‚ формирует тарифы.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помогает с личным кабинетом‚ мобильным приложением и электронными документами.
- Юридический отдел – консультирует по условиям полисов и правовым вопросам.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Александр Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Смирнова
- Руководитель направления ипотечного страхования: Игорь Сергеевич Михайлов
Контактные данные руководителей обычно не публикуются‚ но их имена указаны в официальных пресс‑релизах и на сайте в разделе «О компании».
Отзывы клиентов о ипотечном страховании в Росгосстрах
Ниже собраны типичные отзывы‚ найденные в открытых источниках (форумы‚ соцсети‚ отзывы на сайте компании):
- Положительные:
- «Оформление онлайн заняло 5 минут‚ калькулятор показал точную стоимость полиса. После наступления страхового случая сотрудники колл‑центра быстро помогли собрать документы и выплата пришла в течение 10 дней» – Анна‚ г. Москва.
- «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 работает круглосуточно‚ консультант сразу понял суть проблемы и дал чёткие рекомендации» – Виктор‚ г. Новосибирск.
- Негативные:
- «При первом обращении в отдел урегулирования требовалась дополнительная справка‚ чего не было указано в полисе; После уточнения всё уладилось‚ но процесс затянулся» – Мария‚ г. Санкт‑Петербург.
- «В личном кабинете иногда «зависает» при попытке загрузить скан документов‚ пришлось обращаться в техподдержку» – Дмитрий‚ г. Красноярск.
Как быстро связаться с Росгосстрахом по ипотечному страхованию?
- Позвоните на бесплатный 8‑800‑200‑09‑00 – выберите пункт «Ипотечное страхование».
- Если нужен расчёт стоимости – откройте калькулятор на сайте и оставьте заявку.
- Для подачи заявления о страховом случае – зайдите в личный кабинет и загрузите необходимые документы‚ либо позвоните в отдел Claims.
- Если хотите обсудить детали лично – запишитесь на приём в ближайший региональный офис через телефон 8‑800‑200‑09‑00 или онлайн‑чат.
Росгосстрах предоставляет широкий спектр ипотечного страхования‚ а его контактная сеть (телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ региональные офисы) позволяет клиентам получать поддержку в любой момент. Запомните основные номера: 8‑800‑200‑09‑00 (общая горячая линия) и 8 (812) -41‑10‑69 (отдел продаж). При возникновении вопросов или страхового случая используйте указанные каналы – они работают круглосуточно и бесплатно.
Если вам нужна более детальная информация о тарифах‚ условиях полисов или порядке подачи документов – посетите официальный сайт www.rgs.ru или свяжитесь с консультантом по телефону.