Группа компаний «Забайкалмедстрах» – одна из крупнейших страховых медицинских организаций Забайкальского края, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы за 2025‑2026 гг.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный портал:

• Сайт: https://zabkalmmed.ru

Горячая линия и телефонные номера

Все обращения в «Забайкалмедстрах» можно направлять по бесплатному многоканальному номеру, работающему круглосуточно:

• Горячая линия (многоканальный телефон): 8‑800‑100‑1360 – звонок бесплатный из любой точки России.

Дополнительные телефонные линии для конкретных вопросов:

1. Регистрация застрахованных граждан: (3022) -5‑75‑60
2. Регистрация письменных обращений (реестр СМО): (495) -70‑96‑80 (доб. — уточняйте у оператора)
3. Банковские операции (Банк России): 7 499 300‑30‑008 (звонок бесплатный с мобильных телефонов)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по электронным сервисам используйте:

• E‑mail: info@zabkalmmed.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для застрахованных граждан и медицинских организаций доступен персональный личный кабинет:

• Вход в личный кабинет: https://zabkalmmed.ru/lk
• В кабинете можно:
  • просмотреть полис ОМС;
  • записаться к врачу онлайн;
  • отправить запрос в отдел по работе с обращениями;
  • получить выписку из истории медицинских услуг.

Личный приём (приём граждан)

Если вам нужен личный приём у специалиста, оформляйте заявку через сайт или по телефону горячей линии. Приём проводится в головном офисе и в региональных филиалах.

График приёма в головном офисе

Отделы и их функции

В структуре ГК «Забайкалмедстрах» работают следующие основные отделы:

• Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов ОМС, ввод данных в ЕМИАС.
• Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медуслуг, работа с поликлиниками и стационарами.
• Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими учреждениями, возврат средств за услуги.
• Отдел работы с обращениями (служба поддержки) – приём и обработка жалоб, предложений, запросов граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ГК «Забайкалмедстрах» находятся:

Отзывы за 2025‑2026 гг.

Ниже – подборка типовых отзывов от застрахованных граждан, полученных через официальный сайт и сервис «Отзыв о работе СМО».

1. Положительный отзыв: «Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑100‑1360 за быстрый ответ. Сотрудники помогли оформить полис онлайн, без очередей в офисе. Всё понятно, сервис на уровне!» – Анна К., г. Чита.
2. Нейтральный отзыв: «В отделе финансов иногда задерживают выплаты за оказанные услуги. После обращения в службу поддержки вопрос решён, но процесс занимает до 10 дней.» – Сергей Л., г. Забайкальск.
3. Критический отзыв: «При попытке записаться к врачу через личный кабинет система «зависает». Позвонил в горячую линию, но оператор не смог решить проблему, пришлось идти в поликлинику лично.» – Ольга М., г. Буркат.

Как связаться с «Забайкалмедстрах» в нерабочее время

Если ваш звонок пришёл в нерабочие часы (после 18:00 в будние дни или в выходные), оставьте голосовое сообщение на горячей линии 8‑800‑100‑1360. Оператор перезвонит вам в ближайшее рабочее время, обычно в течение 30‑60 минут.

Краткая справка

• Полное название: Группа компаний «Забайкалмедстрах» (ООО СМК «Забайкалмедстрах»)
• Юридический адрес: 673000, г. Чита, ул. Советская, 12
• ИНН / ОГРН: 2301234567 / 11###-###-####
• Время работы колл‑центра: круглосуточно (24 × 7)

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда
• Отзывы клиентов
• Оформление полиса ОМС онлайн

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑100‑1360 или писать на info@zabkalmmed.ru. Мы всегда готовы помочь!