Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам․ Московский филиал ФСС обслуживает более 3 млн․ застрахованных лиц в столице и Подмосковье․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fsr․moscow․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
- Телефоны филиала:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страхования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выплат: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@fsr-moscow․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://fsr․moscow․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов можно записаться на личный приём․
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 5 (7‑й этаж)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронная запись: https://fsr․moscow․ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура филиала: отделы
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выдача полисов, консультации по страховым выплатам․
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по профессиональным заболеваниям․
- Отдел кадров – работа с персоналом, учет застрахованных лиц, ведение личных дел․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и защиты персональных данных․
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по выплатам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы застрахованных лиц
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы филиала․
- Положительные отзывы:
- «Быстро разобрали заявление о выплате пособия по беременности․ Оперативный сервис, благодарю персонал!» – Марина К․, г․ Москва․
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поход в офис․» – Сергей Л․, Подмосковье․
- Критика:
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 15 минут․ Нужно увеличить количество операторов․» – Ольга Т․, г․ Москва․
- «Приём в офисе был перенесён без предварительного уведомления․ Пожалуйста, улучшите систему оповещения․» – Алексей Н․, г․ Химки․
Все отзывы учитываются в работе филиала, а предложения по улучшению сервиса направляются в отдел качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Документы и формы для подачи заявлений
- Новости филиала
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или записываться на личный приём через онлайн‑сервис․ Фонд социального страхования всегда готов помочь вам в решении вопросов, связанных со страховыми выплатами и защитой ваших прав․