Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. При необходимости проведения осмотра
автомобиля, недвижимости или другого застрахованного объекта клиенту необходимо обратиться в
соответствующее отделение компании. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы,
чтобы процесс осмотра прошёл быстро и без лишних вопросов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: callcenter@ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.ingos;ru

Личный прием – график и адреса

Для проведения осмотра необходимо записаться заранее через телефон, сайт или личный кабинет;
Ниже указаны основные офисы, где осуществляется прием заявок на осмотр.

Для регионов, не указанных в таблице, рекомендуется воспользоваться поиском офисов на официальном сайте
в разделе «Контакты».

Отделы, отвечающие за осмотр

1. Отдел оценки ущерба (ОЭУ) – занимается предварительной оценкой и подготовкой экспертов.
2. Экспертный отдел – проводит выездной осмотр, оформляет акт осмотра и фиксирует детали повреждений.
3. Отдел клиентского сервиса – координирует запись, отвечает на вопросы клиентов и оформляет документы.
4. Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с осмотром и выплатой страховых возмещений.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по операциям: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по страховым продуктам: Кузнецов Андрей Михайлович
• Директор по клиентскому обслуживанию: Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, связанным с осмотром,
можно обращаться в Отдел клиентского сервиса (см; выше).

Отзывы клиентов о процессе осмотра

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании в течение 2023‑2024 гг.:

• «Записался на осмотр через личный кабинет, получил подтверждение в течение 30 минут. Эксперт приехал точно в назначенное время, всё оформил быстро и профессионально.» – Алексей, г. Москва.
• «Служба поддержки помогла перенести визит из‑за болезни. Оценка ущерба была проведена в течение суток после осмотра, выплаты уже ждут.» – Ольга, г; Санкт‑Петербург.
• «В региональном офисе в Новосибирске меня обслужили очень вежливо, но график приёма оказался слишком узким – пришлось ждать два дня. В целом, процесс прошёл без проблем.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
• «После осмотра получил подробный акт с фотографиями и рекомендациями по ремонту. Всё прозрачно, без скрытых пунктов.» – Ирина, г. Екатеринбург.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Ингосстрахом, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов.

Как записаться на осмотр (пошаговая инструкция)

1. Зайдите в личный кабинет на my.ingos.ru или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00.
2. Выберите пункт «Осмотр застрахованного объекта» и укажите тип объекта (автомобиль, недвижимость и т.д.).
3. Укажите удобный регион и предпочтительное время визита.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с деталями визита.
5. Подготовьте необходимые документы (полис, паспорт, документы на объект) и ожидайте прибытия эксперта.

Помните, что запись обязана быть подтверждена за 24 часа до визита, иначе эксперт может быть перенаправлен к другому клиенту;

Полезные ссылки

• Контакты и адреса офисов Ингосстрах
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отзывы клиентов

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Мы надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный адрес для осмотра и упростит процесс
взаимодействия с Ингосстрахом.