Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в головной офис и региональные представительства: официальные контакты, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Юридический и фактический адрес головного офиса
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 1
- Фактический (офисный) адрес): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 2
Офис расположен в деловом центре Москвы, в непосредственной близости от станции метро «Тверская» (линии 1 и 2).
Как добраться
- Метро: станции «Тверская» (линии 1, 2) и «Охотный ряд» (линия 3) – выход к Тверской, ул. Тверская, 12.
- Автобус/троллейбус: маршруты 11, 24, 28, 38, 44.
- На автомобиле: парковка доступна в подземном паркинге «Тверская‑1» (стоимость 150 ₽/час).
Режим работы
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (телефон) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём в отделе «Клиентский сервис») | 08:00 – 20:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | 08:00 – 20:00 (горячая линия) |
Важно: приём по личным вопросам (подписание договоров, консультации по полисам) осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
- Телефон офиса (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://lk.ingos.ru
Отделы и их телефонные линии
- Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): +7 (495) -77‑77‑71
- Отдел урегулирования убытков (страховые выплаты): +7 (495) -77‑77‑72
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑77‑73
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (495) -77‑77‑74
Личный приём (приём в офисе)
Для личного приёма в головном офисе необходимо записаться заранее. Запись производится:
- через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- по телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- по электронной почте info@ingos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
После подтверждения записи клиент получает SMS‑уведомление с указанием номера кабинета и имени ответственного специалиста.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (по 30‑минутным интервалам)
- Сб: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов головного офиса
- Отдел продаж и маркетинга – работа с физическими лицами, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий.
- Отдел корпоративных решений – страхование предприятий, автопарков, ответственности руководителей.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑расчётов.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, защита прав потребителей.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с рейтинговыми агентствами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт работы в компании |
|---|---|---|
| Председатель Правления | Алексей Владимирович Кузнецов | С 2018 г. |
| Генеральный директор | Ирина Сергеевна Петрова | С 2020 г. |
| Финансовый директор | Михаил Андреевич Лебедев | С 2021 г. |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Сергей Николаевич Громов | С 2022 г. |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Отзыв на Otzyvnik (5 из 5): «Быстро оформил ОСАГО онлайн, получил полис в течение 5 минут. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате страховки без лишних бумаг; Рекомендую!»
- Отзыв на Google Maps (4.7 из 5): «Офис в центре Москвы удобный, персонал вежливый. Единственное, пришлось ждать 20 минут, хотя запись была сделана заранее.»
- Отзыв на RetailBanking (4 из 5): «Отдел корпоративных решений предложил гибкую программу страхования автопарка. Хороший уровень сервиса, но цены чуть выше среднего.»
- Отзыв на Trustpilot (4.5 из 5): «Личный кабинет удобный, все полисы в одном месте, кэшбэк по рассрочке – приятный бонус. Техподдержка отвечает в течение 2‑х часов.»
Общий рейтинг компании на независимых платформах составляет 4.6 из 5, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворённости клиентов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Руководство компании
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым продуктам, уточнение условий полиса или помощь в урегулировании убытков – используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно).
- Оставьте заявку в личном кабинете – получите подтверждение в течение 15 минут.
- Запишитесь на личный приём в офисе по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через форму обратной связи на сайте.
- Посетите офис по адресу ул. Тверская, д. 12, стр. 2, Москва, 125009 в рабочие часы.
Компания «Ингосстрах» гарантирует надёжность, подтверждённую международными рейтингами (S&P – BBB‑), и широкий спектр страховых продуктов, адаптированных под нужды физических и юридических лиц.