Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за
обеспечение граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства,
профессионального травмирования и других социальных рисков. В Донецкой
области ФСС осуществляет свою деятельность через территориальные отделения,
которые находятся в крупных городах области и в каждом районе.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss.donetsk.gov.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑555‑123 (бесплатно по России и Украине) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@fss.donetsk.gov.ua |
| Личный кабинет | https://cabinet.fss.donetsk.gov.ua |
Личный прием и график работы
Личный прием
Приём граждан осуществляется в регистратуре отделений Фонда. Для ускорения
процесса рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или
позвонить по горячей линии.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Головное отделение (Донецк) | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 14:00 | — |
| Отделение в Мариуполе | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | — |
| Отделение в Горловке | 08:30 – 16:30 | — | — |
Структура отделов
- Отдел по временной нетрудоспособности – выдача и выплата пособий.
- Отдел по материнскому капиталу и декретным выплатам – поддержка будущих и молодых мам.
- Отдел по профессиональным травмам – оценка и компенсация травм на работе.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство Фонда
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель генерального директора по социальным программам – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Елена Алексеевна
- Начальник отдела информационных технологий – Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ирина К. (мама двоих детей) – «Благодарна персоналу за быстрый отклик. Пособие по материнству получили в срок, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки»;
Алексей М. (рабочий) – «После травмы на производстве меня поддержали специалисты отдела профессиональных травм. Оформление прошло без лишних бумаг».
Елена С. (пенсионер) – «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, а онлайн‑запись экономит время. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Новости фонда
Важно: При обращении в Фонд необходимо иметь при себе паспорт,
СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё) и, при необходимости,
медицинские справки. Все услуги, связанные с получением пособий,
доступны как в офлайн‑режиме, так и через личный кабинет на официальном сайте.