Государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда» (часто обозначаемое как «Соцзащита» или «Соцстрах» в быту) является ключевым оператором по назначению и выплате социальных пособий, льгот, субсидий и предоставлению социальных услуг для жителей района. В статье собрана актуальная на информация: адреса, телефоны, график работы, контакты СФР (бывший ПФР/ФСС), ссылки на личный кабинет и порядок личного приема.

Основные контакты и адреса

На территории Красноармейского района функционируют два главных адреса: сам Центр социальной защиты (ГКУ ЦЗН) и Клиентский отдел Социального фонда России (СФР). Важно различать их компетенцию.

ГКУ «Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда»

• Юридический/Почтовый адрес: 400055, Волгоградская область, г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Фадеева, д. 17.
• Адрес приема граждан (Окно «Единое окно»): г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Судостроительная, д. 43.
• Контактный телефон (справочно-информационный): +7 (8442) -2-44-50
• Факс: +7 (8442) -2-44-50
• Телефон Отдела по работе с клиентами («Единое окно»): +7 (8442) -2-41-15

Клиентский отдел СФР в Красноармейском районе (бывший ПФР/ФСС)

Здесь решаются вопросы страховых пенсий, материнского капитала, больничных листов (электронные), страховых выплат по несчастным случаям на производстве.

• Адрес: 400031, Волгоградская область, г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Российская, д. 2.
• Единый контактный центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####

Дополнительный адрес (указан в открытых источниках)

• г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Вучетича, д. 10 (возможно, филиал или отделение по социальным услугам/домашнему уходу).

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного получения юридической консультации по вопросам социальной защиты (пособия, льготы, субсидии, ЕДВ, ЕДК на ЖКХ, ветеранские выплаты) действуют бесплатные федеральные номера:

1. ###-###-####, Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ).
2. ###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (альтернативный номер/специализация).
3. ###-###-#### — Единый контактный центр СФР (пенионные вопросы, маткапитал, больничные).

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График может меняться. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (8442) -2-41-15 перед визитом. Обычно режим работы ГКУ ЦЗН Красноармейского района следующий:

Важно: Прием по предварительной записи (через Госуслуги, личный кабинет или по телефону) имеет приоритет. Без записи принять могут в порядке живой очереди по мере наличия свободных слотов.

Личный прием руководства и специалистов

Личный прием руководителя Центра

График личного приема заведующего Центром (директором) обычно устанавливается ежемесячно и публикуется на официальном сайте и информационных стендах. Часто это:

• Один раз в неделю (например, среда или четверг) в часы.
• Требуется предварительная запись по телефону +7 (8442) -2-44-50 или через администратора на месте (ул. Судостроительная, 43).

Прием заместителей руководителя и начальников отделов

Проводится по рабочим дням в часы приема граждан. Конкретные дни и кабинеты уточняйте у оператора единого окна по телефону +7 (8442) -2-41-15.

Структура и отделы Центра социальной защиты (ГКУ ЦЗН)

Учреждение структурировано по функциональному принципу. Основные отделы, с которыми сталкиваются граждане:

• Отдел по работе с клиентами («Единое окно») — ул. Судостроительная, 43, тел. +7 (8442) -2-41-15. Прием документов, первичная консультация, выдача справок, регистрация обращений.
• Отдел назначения и выплаты пособий по государственной социальной помощи. Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на ребенка с инвалидностью, единовременные при рождении.
• Отдел назначения и выплаты пособий по социальному страхованию (передан в ведение СФР, но консультации возможны). Временная нетрудоспособность (больничные), материнский капитал.
• Отдел предоставления мер социальной поддержки (льготы, субсидии, ЕДВ, ЕДК). Оплата ЖКХ, транспортные льготы, лекарственное обеспечение, бесплатный проезд.
• Отдел социальных услуг и социальной помощи. Оформление ухода за пожилыми/инвалидами (патрионат), санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
• Отдел по работе с семейными делами и защите прав несовершеннолетних. Пособия на детей из неполных семей, алimente, опека/попечительство.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы. Работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой.
• Бухгалтерия / Казначейство. Вопросы по уже назначенным выплатам, задержкам платежей, возврату переплат.

Руководство учреждения

Сведения о руководителе и его заместителях являются открытыми. На руководство ГКУ «ЦЗН по Красноармейскому району Волгограда» формируется из:

• Заведующего Центром (Директора) — несет персональную ответственность за деятельность учреждения.
• Заместителей заведующего по ключевым направлениям: организационно-кадровой работе, ИТ и цифровизации, финансово-хозяйственной деятельности, работе с клиентами.
• Главного бухгалтера.

Конкретные ФИО актуального руководства лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Структура и руководство» или по телефону +7 (8442) -2-44-50, так как кадровые перестановки возможны.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Сайт ГКУ «ЦЗН по Красноармейскому району Волгограда» (обычно размещен на поддомене volganet.ru или socz34.ru / kcson-krasnoarmeysky.ru — точный актуальный URL ищите в поиске по названию учреждения).

На сайте доступно:

• Новости и объявления (изменение графика, новые выплаты).
• Реестр административных процедур (административных регламентов).
• Обратная связь / Электронная приемная.
• Отчеты о деятельности, закупки, вакансии.
• Контакты всех структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЛК СФР)

Внимание: У самого Центра социальной защиты (ГКУ ЦЗН) нет отдельного «Личного кабинета» для граждан. Все цифровые сервисы интегрированы в федеральные порталы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной инструмент для подачи заявлений на пособия, льготы, субсидии, записи на прием, отслеживания статуса заявления.
2. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — для вопросов пенсий, маткапитала, больничных, страхового стажа;
3. Мобильное приложение «Госуслуги.СУ» / «СФР» — удобный доступ с телефона.

Через эти кабинеты можно: подать заявление без визита, загрузить сканы документов, получить уведомление о решении, написать обращение руководителю;

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес электронной почты учреждения для письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений):

• kcsn-kr@volganet.ru (или аналогичный на домене @volganet.ru / @socz34.ru — уточните на сайте в разделе «Контакты»).

Для обращений в СФР используйте форму на сайте sfr.gov.ru или ЛК СФР.

Отзывы граждан и рейтинг

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и независимых сайтах отзывов позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Внедрение системы «Единое окно» (ул. Судостроительная, 43) сократило время ожидания в очереди.
• Возможность записаться на прием заранее через Госуслуги — большой плюс.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (субсидии на ЖКХ, ЕДВ, опека).
• Вежливая работа операторов горячей линии ###-###-####.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на электронные обращения (превышение законных сроков).
• Сложность дозвониться по городским телефонам +7 (8442) -2-44-50 и 62-41-15 в часы пик (утро, понедельник).
• Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (рекомендуется уточнять чек-лист заранее по телефону или на Госуслугах).
• Путаница между адресами: Фадеева 17 (администрация), Судостроительная 43 (прием), Российская 2 (СФР).

Совет:

Оставляйте свои отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «Центр социальной защиты Красноармейский район», это помогает управлению улучшать сервис, а другим гражданам — готовиться к визиту.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти

Резюме

Для решения вопросов социальной защиты в Красноармейском районе Волгограда главный адрес приема — ул. Судостроительная, д. 43. Основной телефон для справок и записи — +7 (8442) -2-41-15. Для срочных юридических консультаций по пособиям и льготам звоните на бесплатную линию ###-###-####. Пенсионные и страховые вопросы — исключительно в СФР (ул. Российская, 2, тел. ###-###-####). Максимально используйте Госуслуги для удаленного оформления — это сэкономит ваше время;

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте или по телефону +7 (8442) -2-41-15.