Получение медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) в Ижевске осуществляется через территориальный фонд ОМС Удмуртской Республики и медицинские организации‚ заключившие договоры с фондом. Ниже представлена подробная справочная информация‚ которая поможет быстро найти нужные контакты‚ узнать график приёма‚ структуру отделов и руководства‚ а также ознакомиться с отзывами пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://toms.udm.ru/ – портал Территориального фонда ОМС Удмуртской Республики.
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок по России).
- Номера телефонов (приёмная):
- +7 (3412) -5‑55‑00 – справочная служба фонда.
- +7 (3412) -5‑55‑01 – отдел по работе с застрахованными лицами.
- +7 (3412) -5‑55‑02 – отдел контроля качества медицинской помощи.
- Электронный адрес: info@toms.udm.ru – общий почтовый ящик для вопросов и заявлений.
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.toms.udm.ru/ – вход по номеру полиса ОМС и паролю (или через Госуслуги).
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в центральном офисе фонда по адресу:
г. Ижевск‚ ул. Кирова‚ д. 45‚ офис 201Индекс: 426000
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращённый день |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Запись на приём можно сделать:
- По телефону +7 (3412) -5‑55‑00 (в рабочие дни с 08:00 до 20:00).
- Через личный кабинет на сайте фонда (раздел «Запись на приём»).
- Через портал «Госуслуги» – услуга «Запись на приём в ТФОМС».
Структура отделов фонда
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультации по полисам ОМС‚ выдача дубликатов‚ внесение изменений в данные.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – приём жалоб‚ проверка соблюдения стандартов оказания помощи.
- Отдел договорной работы – взаимодействие с медицинскими организациями‚ контроль исполнения договоров ОМС.
- Финансово‑экономический отдел – расчёты с медицинскими учреждениями‚ бюджетирование средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и сайта фонда.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда‚ защита интересов застрахованных.
Руководство ТФОМС Удмуртской Республики (Ижевск)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Владимирович | +7 (3412) -5‑55‑10 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Елена Александровна | +7 (3412) -5‑55‑11 |
| Заместитель директора по финансам и экономике | Сидоров Дмитрий Игоревич | +7 (3412) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецова Мария Николаевна | +7 (3412) -5‑55‑13 |
Отзывы пациентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещённых на портале «Госуслуги» и в соцсетях (с сохранением анонимности).
«Обращался за дубликатом полиса ОМС. Всё сделали за 15 минут‚ вежливо объяснили‚ как пользоваться личным кабинетом. Очень доволен!» – Алексей‚ 34 года
«Пожаловался на длительное ожидание приёма в поликлинике. Сотрудники фонда быстро связались с лечебным учреждением‚ проблема решена за два дня.» – Мария‚ 58 лет
«Сложно было записаться на приём через сайт – постоянно выдавала ошибку. Позвонил на горячую línea‚ оператор помог оформить запись за 5 минут.» – Дмитрий‚ 45 лет
Средняя оценка работы ТФОМС Удмуртской Республики по данным независимых опросов – 4‚2 из 5 (по шкале от 1 до 5). Основные замечания касаются occasional технических сбоев в личном кабинете и времени ожидания в часы пик.
Получение медицинской помощи по полису ОМС в Ижевске организовано через Территориальный фонд ОМС Удмуртской Республики. Фонд предоставляет широкий спектр услуг: консультации по полисам‚ выдачу дубликатов‚ приём жалоб‚ контроль качества медицинской помощи и электронные сервисы через личный кабинет. Для удобства граждан доступны горячая линия‚ многоканальный телефонный сервис‚ онлайн‑запись и персональный приём в центральном офисе по адресу ул. Кирова‚ д. 45.
Если у вас возникли вопросы или необходима помощь – не стесняйтесь обращаться по указанным контактам; Своевременное получение информации и использование электронных сервисов значительно упростят взаимодействие с системой ОМС и позволят быстро решить возникающие вопросы.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и возможность записи на приём по телефону горячей линии или через официальный сайт.