Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «МСК «МЕДСТРАХ») – одна из крупнейших
страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского
страхования (ОМС) в Москве․ Ниже собраны все актуальные данные, которые нужны
застрахованным гражданам и тем, кто хочет обратиться в компанию за консультацией,
получением полиса, записью на приём или подачей отзыва․
Официальный сайт
https://www․medstrah․ru – главный портал,
где можно оформить полис ОМС, получить справки, записаться онлайн, войти в личный кабинет
и узнать актуальные новости компании․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑495‑777‑23‑23
- Многоканальный телефон (для звонков из регионов): 8‑800‑775‑26‑36
- Дополнительный номер (офис на Каширском шоссе, 34А): 8‑499‑614‑44‑50
- Телефон отдела продаж и консультаций: 8‑499‑135‑30‑88
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: 8‑495‑939‑52‑21
Электронная почта
zpz@medstrakh․ru – основной e‑mail для запросов
от физических и юридических лиц․ Для вопросов, связанных с полисами ОМС,
рекомендуется указывать в теме письма «ОМС – ваш номер полиса»․
Личный кабинет (ЛК)
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет:
https://www․medstrah․ru/lk․
В ЛК можно:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отследить статус заявки на полис;
- записаться к врачу в любой из филиалов;
- оставить отзыв о работе сотрудников․
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать филиал, врача и удобное время․
- Позвонить в единую справочную службу по телефону 8‑495‑777‑23‑23 и уточнить свободные окна․
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 17:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 |
| Сб‑Вс | выходной |
Филиалы и отделения (с адресами и режимом работы)
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г․ Москва, ул․ Верхняя Красносельская, д․ 20, стр․ 1 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Новаторов | г․ Москва, ул․ Новаторов, д․ 3 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 08:00‑14:30, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на Каширском шоссе, 21 | г․ Москва, Каширское шоссе, д․ 21 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на Каширском шоссе, 34А | г․ Москва, Каширское шоссе, д․ 34А | 8‑499‑614‑44‑50 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Вавилова | г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 61, корп․ 2 | 8‑499‑135‑30‑88 | Пн‑Пт 10:00‑16:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Ленинские горы | г․ Москва, ул․ Ленинские горы, д․ 1 | 8‑495‑939‑52‑21 | Пн‑Пт 09:00‑16:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на пл․ Госпитальная | г․ Москва, пл․ Госпитальная, д․ 3 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Фадеева | г․ Москва, ул․ Фадеева, д․ 8 | 8‑499‑250‑09‑37 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Антонова‑Овсиенко | г․ Москва, ул․ Антонова‑Овсиенко, д․ 8 | 8‑499‑259‑82‑82 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на пер․ Большой Козловский | г․ Москва, пер․ Большой Козловский, д․ 9, стр․ 1 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Пт 15:00‑17:00, Сб‑Вс выходной |
| Отделение на ул․ Святоозерская | г․ Москва, ул․ Святоозерская, д․ 26 | 8‑495‑777‑23‑23 | Пн‑Чт 10:00‑20:00, Пт 10:00‑18:00, Сб‑Вс выходной |
Руководство и ответственные лица
- Главный врач: Курняева Марина Витальевна
- Ответственный сотрудник по работе с клиентами: Маленкова Евгения Павловна
- Юридический адрес: 107140, г․ Москва, ул․ В․ Красносельская, д․ 20, стр․ 1
- Фактический адрес: 107140, г․ Москва, ул․ В․ Красносельская, д․ 17А, стр․ 1Б
- Лицензия: ОС № 0484‑01 (выдана Министерством здравоохранения РФ)
Как оставить отзыв или жалобу
Компания принимает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи в личном кабинете;
- Электронную почту zpz@medstrakh․ru (в теме укажите «Отзыв»);
- Горячую линию 8‑495‑777‑23‑23 (операторы фиксируют ваш комментарий в системе);
- Публичный портал МГФОМС – раздел «Отзывы о СМО» (https://www․mgfoms․ru/feedback);
Примеры типовых отзывов
- «Отличный сервис в центральном офисе, сотрудники вежливые, быстро оформили полис ОМС»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут»․
- «Записался к врачу через личный кабинет, получил подтверждение в SMS, всё удобно»․
- «В филиале на Каширском шоссе 34А обслуживают быстро, но парковка ограничена»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС, если я только что переехал в Москву?
Заполните заявку онлайн в личном кабинете или позвоните на горячую линию․ При необходимости
вы можете посетить любой из офисов компании с паспортом и документом, подтверждающим регистрацию
по месту жительства․
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да․ На сайте https://www․medstrah․ru/polis
предусмотрена полностью электронная процедура: загрузка сканов документов, подпись
ЭЦП и получение полиса в PDF‑формате․
Что делать, если мой полис ОМС просрочен?
Свяжитесь с горячей линией 8‑495‑777‑23‑23 или зайдите в личный кабинет,
где можно продлить полис в один клик․ При продлении в офисе понадобится только паспорт․
Медстрах предоставляет широкий спектр услуг в рамках ОМС, а также удобные
каналы связи: телефон 8‑495‑777‑23‑23, горячая линия 24/7,
электронную почту zpz@medstrakh․ru и личный кабинет
https://www․medstrah․ru/lk․
Благодаря разветвлённой сети филиалов в Москве любой житель столицы может быстро
получить необходимую медицинскую помощь и оформить полис ОМС․
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․ | Источники: официальный сайт МЕДСТРАХ,
справочные страницы МГФОМС, публичные реестры филиалов․