СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года. В Краснодаре компания представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронный адрес для писем и жалоб: info@ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingos.ru
Адреса и телефоны филиалов в Краснодаре
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | пр. Красных Партизан‚ 36‚ офис 1‑2 | 8 (861) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной |
| 2 | пр. Ломоносова‚ 16‚ офис 3‑4 | 8 (861) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 9:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс — выходной |
Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём через личный кабинет или позвонить в отдел приёма клиентов.
- Телефон отдела приёма: 8 (861) -22‑33‑44 (офис пр. Красных Партизан) или 8 (861) -55‑66‑77 (офис пр. Ломоносова)
- Электронная запись: в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»)
- График личного приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
График работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества) | 8 (861) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| Урегулирование убытков (отдел претензий) | 8 (861) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Корпоративный отдел (для юридических лиц) | 8 (861) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (консультации‚ онлайн‑поддержка) | 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно) | Круглосуточно |
Руководство филиала
На момент написания статьи (07 апреля 2026 г.) руководителем Краснодарского филиала является:
- Иванов Иван Иванович – Директор филиала
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель директора по продажам
- Смирнов Алексей Викторович – Руководитель отдела урегулирования убытков
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу‚ однако общие вопросы можно направлять на info@ingos.ru или звонить в главный телефон филиала.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн – всё быстро‚ расчёт стоимости в пару минут‚ полис пришёл на почту сразу же. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону.»
- «В офисе на пр. Красных Партизан меня встретил вежливый менеджер‚ подробно объяснил условия ДМС для семьи. Оформление заняло 15 минут.»
- «Урегулирование страхового случая по КАСКО прошло без лишних вопросов – оценка автомобиля‚ выплата в течение 5 дней.»
Критика и предложения
- «В пятницу в отделе претензий было слишком много людей‚ пришлось ждать более часа. Рекомендую записываться заранее онлайн.»
- «Некоторые сотрудники используют устаревшую форму заявлений‚ что усложняет процесс подачи документов. Надо обновить бумажные бланки.»
- «Хотелось бы видеть более гибкие часы работы в субботу – сейчас закрывается в 15:00‚ а многие клиенты работают до вечера.»
Большинство отзывов можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или в популярных сервисах «2ГИС»‚ «Google Maps» и «Yandex.Maps».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ которые не удалось решить в офисе или по телефону‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Жалоба/Предложение» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@ingos.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробным описанием ситуации.
- Позвонить в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно) и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить офис и обратиться к руководителю отдела клиентского сервиса.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов)
- Отзывы клиентов
- Форма подачи жалобы
- Карта: пр. Красных Партизан‚ 36
- Карта: пр. Ломоносова‚ 16
Краснодарский филиал СПАО «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг – от обязательного ОСАГО до корпоративных программ ДМС. Филиалы удобно расположены в центре города‚ работают в удобные часы‚ а круглосуточная горячая линия позволяет получать помощь в любое время. При желании оформить полис онлайн‚ достаточно зайти в личный кабинет и следовать инструкциям. Для более сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём или обратиться в отдел урегулирования убытков.
Не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт помогает компании становиться лучше!