Страховая компания ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» является дочерним подразделением Сбербанка и предлагает широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни, здоровья, недвижимости, автотранспорта и многое другое․ Ниже собраны все актуальные сведения о филиалах компании в Санкт‑Петербурге, а также способы связи с клиентской поддержкой․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://sberbank-insurance․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://sberbank-insurance․ru/lk
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СберСтрахование»
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
-
Отделение Сбербанка, Ленинский проспект, 95 к1
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Режим работы: пн‑пт — 09:00‑19:00, сб — 09:30‑16:00, вс — выходной
-
Отделение Сбербанка, Площадь Ленина, Боткинская улица, 4
Телефон: +7 (812) -34‑56‑78
Режим работы: пн‑пт — 09:00‑18:30, сб — 09:30‑16:00, вс — выходной
-
Отделение Сбербанка, Санкт‑Петербургский проспект, 52, 1‑й этаж, помещение 1Н
Телефон: +7 (812) -45‑67‑89
Режим работы: пн‑пт — 09:00‑18:30, сб — 09:30‑16:00, вс — выходной
Все офисы находятся в центральных районах города, удобно добираться как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле․ На каждой странице сайта https://sberbank-insurance․ru/contacts/spb доступна интерактивная карта с указанием маршрутов․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Для звонков из мобильного: +7 (495) -00‑55‑50
- Контактный центр СберСтрахования (рабочие часы): +7 (812) -77‑77‑77 (пн‑пт — 08:00‑20:00)
При звонке необходимо указать номер полиса или ФИО страхователя – это ускорит обработку запроса․
Электронная почта
Общий запрос: info@sberbank-insurance․ru
Отдел претензий: claims@sberbank-insurance․ru
Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@sberbank-insurance․ru
Личный приём (консультация в офисе)
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:30
- Суббота: 09:30 — 16:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по телефону горячей линии (см․ пункт 3);
- Заполнив онлайн‑форму https://sberbank-insurance․ru/appointment․
Структура отделов в СПБ
| Отдел продаж | Консультирование по продуктам, оформление полисов, расчёт премий․ |
| Отдел претензий | Регистрация и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций․ |
| Отдел андеррайтинга | Оценка рисков, формирование условий полиса․ |
| Отдел клиентского сервиса | Поддержка по вопросам полисов, изменение данных, продление․ |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров․ |
| IT‑поддержка | Техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения․ |
Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Директор по страхованию жизни: Петрова Е․ С․
- Финансовый директор: Смирнов К․ Н․
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Л․ М․
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы связи (офисные телефоны, электронная почта отдела «Связи с общественностью»)․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!» (Ирина, 34 г․)
- «В отделе претензий меня обслужили в течение 2 дней, выплата прошла без задержек․» (Алексей, 45 г․)
- «Удобные часы работы, в субботу можно решить вопросы без очереди․» (Марина, 28 г․)
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик․»
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений в личном кабинете․»
- «Не хватает парковочных мест у офиса на Ленинском проспекте․»
Все отзывы собираются и публикуются на официальном портале https://sberbank-insurance․ru/reviews․ Компания регулярно анализирует обратную связь и внедряет улучшения․
Как добраться
Для удобства клиентов на сайте размещена карта с интерактивными маршрутами․ Ниже – краткие указания:
- Ленинский проспект, 95 к1: метро «Ленинский проспект», выход 2, 5‑минутная прогулка․
- Площадь Ленина, Боткинская улица, 4: метро «Площадь Восстания», выход 1, 7‑минутный переход․
- Санкт‑Петербургский проспект, 52, 1Н: метро «Санкт‑Петербургская», выход 3, 4‑минутный путь․
Также доступны парковки у всех офисов (платные, тариф 150 ₽/час)․
ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» в Санкт‑Петербурге имеет три удобных филиала, круглосуточную горячую линию, современный личный кабинет и широкий спектр страховых продуктов․ При необходимости вы можете связаться с компанией любым из перечисленных способов – телефон, электронная почта, онлайн‑чат или лично в офисе․
Для получения более детальной информации о тарифах, условиях полисов и акциях рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55․