Компания «Аскомед» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе филиалов в Самаре.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (846) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (846) -23‑45‑68
- Телефон отдела претензий: +7 (846) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@askomed.ru
- Официальный сайт: https://askomed.ru
Официальный сайт
На сайте askomed.ru вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Формы подачи заявлений и претензий.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (травмы, ДТП, страховые выплаты) звоните круглосуточно по номеру +7 (846) -23‑45‑67. Операторы отвечают на русском языке и могут оформить полис в течение 15 минут.
Номера телефонов
- Главный офис (центр Самары) – +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел продаж – +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел претензий – +7 (846) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (846) -23‑45‑70
- Финансовый отдел – +7 (846) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте адрес info@askomed.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (https://lk.askomed.ru). В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса претензий;
- История платежей и начислений.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в нескольких филиалах Самары.
Адреса филиалов
| № | Филиал | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис | ул. Пушкина, 45, Самара, 443099 | +7 (846) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | Филиал «Южный» | пр. Строителей, 12, Самара, 443080 | +7 (846) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| 3 | Филиал «Северный» | ул. Советская, 8, Самара, 443001 | +7 (846) -23‑45‑73 | Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График приёма
Все отделы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней, когда приём осуществляется только по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только отдел продаж и приём заявлений)
- Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел претензий – рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- IT‑отдел – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@askomed.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Владимировна | +7 (846) -23‑45‑81 | anna.petrov@askomed.ru |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -23‑45‑82 | dmitry.smirnov@askomed.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые порталы.
- Положительные:
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут, а в случае ДТП меня быстро поддержали» – Алексей, 34 г., владелец авто.
- «Сотрудники филиала на Пушкина помогли решить спор по страхованию квартиры, выплату произвели в течение 5 дней» – Марина, 45 г., собственник жилья.
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа в личном кабинете, пришлось звонить в горячую линию» – Игорь, 29 г., клиент «Медицинское страхование».
- «В субботу офис закрыт, а мне срочно нужен был документ, пришлось обращаться в онлайн‑чат, где было мало информации» – Ольга, 52 г., клиент «Страхование жизни».
Компания «Аскомед» активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит чат‑бота 24/7, сокращает сроки рассмотрения претензий и расширяет сеть филиалов.
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию +7 (846) -23‑45‑67 или отправьте запрос через форму обратной связи в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактов компания публикует обновления на официальном сайте.