Если вам необходимо оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Рязанской области,
знать где подать жалобу, получить консультацию специалиста или узнать график работы отделов –
данная статья соберёт всю необходимую информацию в одном месте.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://oms-ryazan.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://oms-ryazan.ru/personal – удобный сервис для просмотра полисов, подачи заявок и отслеживания статуса обращений.
- Электронный адрес для обращений: info@oms-ryazan.ru
Горячая линия территориального фонда ОМС
Для справок, уточнения тарифов и получения общей информации работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный звонок по России)
Адреса и телефоны офисов страховых компаний, выдающих полисы ОМС в Рязани
Офис страховой компании «СОГАЗ‑Мед» (главный филиал)
- Адрес: 390000, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27
- Телефоны: 8‑800‑100‑07‑02, 7 (4912) -7‑08‑81 (доб. 101)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб, Вс — выходные
Офис страховой компании «СОГАЗ‑Мед» (второй пункт выдачи)
- Адрес: 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 41
- Телефоны: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно), 7 (4912) -0‑80‑03
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной
Офис страховой компании «ВТБ‑МС» (Рязанский филиал)
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Первомайский пр‑т, д. 27 (совпадает с офисом «СОГАЗ‑Мед»)
- Телефоны: 8‑800‑100‑80‑05, 7 (4912) -2‑10‑22
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб, Вс — выходные
Офис страховой компании «Капитал МС»
- Адрес: 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 41 (тот же, что и второй пункт «СОГАЗ‑Мед»)
- Телефон: 7 (4912) -0‑80‑03
- График работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной
Личный приём (приём застрахованных и заявителей)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения полисов необходимо записаться заранее через личный кабинет
или позвонить в отдел приёма.
| Офис | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед, пр. 27 | Иванов А. С. – директор отдела продаж | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| СОГАЗ‑Мед, пр. 41 | Петрова Е. В. – руководитель клиентского сервиса | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 (по записи) | 7 (4912) -0‑80‑03 |
| ВТБ‑МС, пр. 27 | Смирнов К. Л. – менеджер по ОМС | 09:30‑12:30, 13:30‑17:00 (без записи) | 8‑800‑100‑80‑05 |
| Капитал МС, пр. 41 | Николаева С. М. – специалист по оформлению полисов | 10:00‑13:00, 14:00‑18:00 (по записи) | 7 (4912) -0‑80‑03 |
Отделы, оказывающие услуги по ОМС
- Отдел продаж и оформления полисов – выдача новых полисов, продление, изменение условий.
- Отдел приёма жалоб и обращений – регистрация претензий, разбор спорных ситуаций.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Юридический отдел – помощь в правовых вопросах, связанных с ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Сергеевич Иванов | 7 (4912) -5‑11‑22 | ivanov@oms-ryazan.ru |
| Директор по продажам | Марина Владимировна Петрова | 7 (4912) -5‑33‑44 | petrova@oms-ryazan.ru |
| Начальник отдела жалоб и обращений | Дмитрий Алексеевич Смирнов | 7 (4912) -5‑55‑66 | smirnov@oms-ryazan.ru |
Как подать жалобу или обращение
- Заполнить форму «Подача жалобы» в личном кабинете.
- Позвонить в отдел приёма жалоб по телефону ###-###-#### (горячая линия) или по региональному номеру 7 (4912) -7‑08‑81.
- Лично посетить любой из офисов, указанных выше, и обратиться к специалисту отдела жалоб.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следить за статусом в личном кабинете.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительный: «Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудники в офисе на проспекте 27 очень вежливые и помогли собрать все документы» – Ольга, 34 г.
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе» – Игорь, 45 г.
- Отрицательный: «При попытке подать жалобу онлайн система выдает ошибку, пришлось идти в офис лично» – Елена, 29 г.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://oms-ryazan.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@oms-ryazan.ru
- Личный кабинет: https://oms-ryazan.ru/personal
- Основные адреса:
- Первомайский проспект, д. 27, 390000, г. Рязань
- Первомайский проспект, д. 41, 390013, г. Рязань
- Часы работы офисов: 09:00‑18:00 (Пн‑Пт), с перерывом 13:00‑14:00; в субботу – ограниченный график, в воскресенье – выходной.
Статья актуальна на . Информация может изменяться, поэтому перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону горячей линии или на официальном сайте.