СОГАЗ (Страховая компания «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году. В её структуру входят более 20 дочерних компаний‚ среди которых АО «СОГАЗ»‚ ООО «СК СОГАЗ»‚ «СОГАЗ‑МЕД» и другие. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: адреса офисов‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ графики приёма‚ список отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Основные адреса и карта расположения
Головной офис АО «СОГАЗ»
- Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
- Фактический (рабочий) адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1‚ офис 3‑15
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ суббота‑воскресенье — выходные
Крупнейшие региональные отделения (пример)
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр.‚ д. 23‚ офис 5‑01 (пн‑пт — 09:00‑17:00)
- Новосибирск – пр. Маршала Жукова‚ д. 12‚ офис 2‑04 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
- Екатеринбург – ул. Малышева‚ д. 16 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
- Казань – пр. Победы‚ д. 45‚ офис 1‑03 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
- Сочи – ул. Курортный проспект‚ д. 10 (пн‑пт — 09:00‑17:30)
Ниже – интерактивная карта с отмеченными офисами (скопируйте ссылку в браузер):
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (техническая поддержка) | 8 800 555‑00 00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт — 09:00‑19:00) |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 -95 765‑43‑21 (пн‑пт — 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@sogaz.ru |
| Электронный адрес (служба поддержки полисов ДМС) | dms@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://my.sogaz.ru – вход по логину/паролю‚ возможность оформить полис‚ просмотреть выплаты‚ задать вопрос в онлайн‑чат |
Личный приём и график работы приёмных
Головной офис – приёмные окна
- Окно № 1 – ОСАГО и КАСКО – пн‑пт 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Окно № 2 – ДМС и медицинское страхование – пн‑пт 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Окно № 3 – Корпоративные клиенты – пн‑пт 10:00‑13:00‚ 14:30‑18:00
- Окно № 4 – Претензии и урегулирование убытков – пн‑пт 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00
Запись на личный приём
Для посещения приёмного окна рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 800 555‑00 00. Запись подтверждается SMS‑сообщением за 30 минут до визита.
Структура отделов и их функции
Отдел продаж
Осуществляет консультирование физических лиц и юридических компаний‚ оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и ответственности;
Отдел урегулирования убытков
Рассматривает страховые случаи‚ проводит экспертизу‚ выплачивает компенсацию согласно условиям полиса.
Юридический отдел
Обеспечивает правовую поддержку‚ готовит договорную документацию‚ решает споры в судебных и досудебных процедурах.
Финансовый отдел
Контролирует финансовую отчётность‚ расчёт премий‚ инвестиционную деятельность группы.
IT‑отдел
Разрабатывает и поддерживает онлайн‑сервисы: личный кабинет‚ мобильные приложения‚ интеграцию с партнёрами.
Отдел корпоративных клиентов
Работает с крупными компаниями‚ предлагает комплексные программы страхования‚ управляемые риски и сервисные решения.
Отдел маркетинга и коммуникаций
Отвечает за рекламные кампании‚ работу с социальными сетями‚ публикацию новостей и пресс‑релизов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор по развитию бизнеса | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@sogaz.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Наталья Ивановна | natalia.smirnova@sogaz.ru |
| Руководитель IT‑департамента | Петров Алексей Сергеевич | alexey.petrov@sogaz.ru |
Контактные данные руководителей предоставляются только для деловых запросов. Для обычных вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ всё понятно‚ сотрудники в офисе помогли уточнить детали. Рекомендую!» – Алексей‚ г. Москва
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро приехали‚ оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 3 дней. Профессионализм на высоте.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург
- «ДМС от СОГАЗ – отличное покрытие‚ удобно пользоваться через мобильное приложение. Врачей в сети много‚ запись без очередей.» – Игорь‚ г. Новосибирск
Критика и предложения
- «В некоторых региональных отделениях время ожидания в приёмных окнах слишком долгое. Нужно увеличить количество специалистов в часы пик.» – Елена‚ г. Екатеринбург
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке полисов в личный кабинет. Техническая команда уже работает над улучшением‚ но пока это неудобно.» – Виктор‚ г. Казань
- «Хотелось бы более гибких тарифов для малого бизнеса‚ особенно в сфере страхования ответственности.» – Дмитрий‚ г. Ростов‑на‑Дону
Все отзывы собираются в системе ОТЗЫВЫ СОГАЗ. Компания регулярно публикует отчёты о работе с клиентскими замечаниями и планами по их устранению.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑00 00 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте онлайн‑чат в личном кабинете – круглосуточно.
- Отправьте сообщение на support@sogaz.ru с темой «Срочный запрос».
- Посетите ближайший офис (см. карту выше) и запишитесь на приём.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальную защиту и комфорт каждому клиенту.