АО МАКС (Московская акционерная страховая компания) входит в страховую группу МАКС, включающую АО МАКС, ЗАО МАКС‑М и ООО МАКС‑Жизнь. Компания предлагает широкий спектр добровольного и обязательного страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, здоровья, сельскохозяйственное, авиационное, ипотечное и многие другие программы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.max.ru. На сайте вы сможете:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жилья, путешествий и т.д.);
- Посчитать стоимость полиса в режиме реального времени;
- Войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- Получить информацию о тарифах, акциях и новостях компании;
- Скачать формы заявлений и необходимые документы.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | 8 (800) -33‑60‑03 | Круглосуточно (24 ч / 7 дн.) |
| Телефон отдела продаж (ОСАГО/КАСКО) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 21:00 |
| Телефон отдела страхования жизни и здоровья | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +7 (495) -55‑66‑77 | 08:00 – 17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@max.ru – общие вопросы;
- support@max.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@max.ru – вопросы по страховым выплатам.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен после регистрации на официальном сайте. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- История всех операций и коммуникаций с компанией.
Для входа достаточно указать номер телефона и пароль, либо воспользоваться авторизацией через Госуслуги.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с представителем компании, вы можете посетить один из офисов.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 |
| Филиал «Северный» | 125319, г. Москва, ул. Северная, д. 15 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 |
| Филиал «Южный» | 115432, г. Москва, пр‑т Южный, д. 28 | +7 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт – 10:00 – 19:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к специалисту»);
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив электронное письмо на info@max.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества;
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «МАКС‑Жизнь», накопительные и инвестиционные программы;
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, авиационное, сельскохозяйственное и ипотечное страхование;
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑чатов и колл‑центра;
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета;
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании». На момент 2026 года:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна;
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Владимирович;
- Директор по страховым продуктам – Кузнецова Елена Петровна.
Полный список членов правления и их биографии доступен по ссылке: Руководство АО МАКС.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yell.ru, Trustpilot) и на официальном форуме компании.
Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, стоимость оказалась ниже, чем в конкурентов. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о полисе КАСКО. Рекомендую!»
Елена, 45 г., г. Тула – «Полис ДМС от МАКС‑Жизнь покрывает все необходимые услуги. При обращении в больницу получили быстрый ассистанс от Balt Assistance. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы.»
Сергей, 29 г., г. Новосибирск – «У меня был случай страхового случая по полису «Каско». Заявление подал через личный кабинет, в течение 7 дней получили выплату. Всё прозрачно и без лишних бумаг.»
Общая оценка компании по данным агрегаторов – 4,5/5 из 5.
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на www.max.ru и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните форму расчёта, указав данные автомобиля/имущества и желаемый уровень покрытия.
- Система покажет предварительную стоимость; при необходимости уточните параметры.
- Перейдите к оформлению: введите персональные данные, загрузите сканы документов.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- После оплаты получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявления о выплате?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус, требуемые документы и ожидаемая дата выплаты.
Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
Да. В личном кабинете в разделе «Изменить полис» можно обновить адрес, добавить водителей, изменить страховую сумму. Некоторые изменения требуют дополнительной оплаты.
Что делать, если полис потерян?
Скачайте копию из личного кабинета или запросите дубликат, отправив письмо на support@max.ru с указанием номера полиса.
Страховая компания АО МАКС сочетает в себе многолетний опыт, широкий спектр страховых продуктов и современный цифровой сервис. Официальный сайт www.max.ru позволяет оформить полис за считанные минуты, а горячая линия 8 (800) -33‑60‑03 обеспечивает круглосуточную поддержку. При необходимости личного общения доступны офисы в Москве и региональных филиалах, где работают квалифицированные специалисты.
Если вы ищете надёжного партнёра для защиты автомобиля, имущества, здоровья или жизни – АО МАКС готово предложить индивидуальные решения и быстрый сервис.