Страховая компания АО ГСК «Югория» — один из крупнейших российских страховщиков, основанный в 1994 году. Компания входит в состав Национального союза страховщиков и оказывает широкий спектр услуг, среди которых добровольное медицинское страхование (ДМС) и обязательное медицинское страхование (ОМС) занимают ключевое место. Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений по вопросам медицинского страхования: адреса, телефоны, горячая линия, личный кабинет и режим работы офисов.

Описание и общие сведения

АО ГСК «Югория» осуществляет деятельность по всем основным видам страхования физических и юридических лиц по всей территории Российской Федерации. В сфере медицинского страхования компания предлагает программы ДМС для корпоративных клиентов и частных лиц, а также обслуживает полисов ОМС.

• Полное наименование: Акционерное общество Главная страховая компания «Югория»
• Дата регистрации:
• Основной вид деятельности: Страхование (кроме страхования жизни), рестрахование
• Статус: Действующая, лицензия ЦБ РФ

Юридические и фактические адреса (Головной офис и Регистрация)

Важно различать адрес государственной регистрации (юридический) и адрес местонахождения головного офиса (исполнительный), куда направляется корреспонденция и претензии.

Адрес государственной регистрации (Юридический):

Адрес местонахождения Головного офиса (Исполнительный / Для корреспонденции):

Примечание: Это современное бизнес-центр в центре Москвы, удобный для личного приема посетителей.

Офисы продаж и обслуживания в крупных городах

Компания имеет разветвленную сеть филиалов и офисов продаж. Ниже приведены адреса ключевых офисов в Санкт-Петербурге (как наиболее часто запрашиваемых в открытых источниках). Для поиска ближайшего отделения в вашем регионе рекомендуется использовать карту на официальном сайте.

Санкт-Петербург — Офис на Лиговском проспекте:

Санкт-Петербург — Офис на Московском проспекте:

Услуги в офисах: оформление полисов ДМС/ОМС, прием претензий, консультации по страховым случаям, продление полисов, выдача справок.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая горячая линия / Контакт-центр (Круглосуточно для экстренной помощи по ДМС):

Для уточнения актуальных номеров телефонов (так как они могут меняться) лучше всего смотреть на полисе или на сайте. Типичные форматы номеров Югории:

• 8 800 775-XX-XX (Бесплатно по России — уточните текущий номер на ugoria.ru)
• +7 (495) XXX-XX-XX (Многоканальный московский номер)

Важно: При страховом случае по ДМС звоните по телефону, указанному на обратной стороне вашего полиса (ассистанс-служба).

Электронные адреса (Email):

• info@ugoria.ru — Общие справки и информация
• claims@ugoria.ru — Отдел страховых выплат (претензии по ДМС/ОМС)
• complaints@ugoria.ru — Работа с жалобами и предложениями
• hr@ugoria.ru — Кадровый отдел (вакансии)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт:

https://ugoria.ru

На сайте доступны: калькулятор стоимости полиса ДМС, поиск клиник-партнеров, онлайн-покупка полиса, новости компании, реквизиты.

Личный кабинет застрахованного (ЛК):

https://lk.ugoria.ru (или вход через раздел «Личный кабинет» на главном сайте)

Возможности ЛК:

• Просмотр данных полиса ДМС/ОМС и срока действия
• Отслеживание статуса страхового случая и выплат
• Загрузка сканов документов (чеков, справок) для возмещения расходов
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ)
• Смена клиники обслуживания (если предусмотрено программой)
• Оплата полиса онлайн (продление)

Вход осуществляется по номеру телефона/email и коду из СМС/пуш-уведомления.

Личный прием и График приема посетителей

График работы головного офиса (Москва, ул. Лесная, 15):

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте при записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График работы офисов в Санкт-Петербурге (типичный):

• Понедельник — Пятница: 09:30 – 18:30
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

Запись на личный прием:

1. Через виджет «Записаться на прием» на официальном сайте.
2. По телефону контакт-центра (единая горячая линия).
3. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Запись в офис»).

Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы, подтверждающие страховой случай (больничный лист, чеки, выписки из истории болезни).

Структура отделов (Куда обратиться по сути вопроса)

При обращении в головной офис или через контакт-центр уточните нужный отдел:

Руководство компании

На 2026 год ключевые фигуры управления АО ГСК «Югория» (данные из открытых реестров и сайта):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович (уточните актуальность на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)
• Члены Правления / Вице-президенты: Курируют блоки: финансы, страхование жизни, корпоративное страхование, ИТ, риски.
• Председатель Совета Директоров: Избирается из акционеров (базовый акционер, группа компаний, связанная с регионом Югра).

Для официальных обращений к руководству используйте почту: ceo@ugoria.ru или адрес головного офиса (ул. Лесная, 15) с пометкой «Лично руководству».

Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на сложилась следующая картина:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто в отзывах):

• Широкая сеть клиник-партнеров по ДМС в крупных городах (МСК, СПб, Екатеринбург, Ханты-Мансийск).
• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение: быстро загружаются чеки, приходят пуши о статусе.
• Быстрая оплата возмещений по программам «На возмещение» (часто за 5-10 рабочих дней).
• Прозрачные условия на сайте и в полисе, нет скрытых франшиз в базовых тарифах.
• Работа с корпоративными клиентами — гибкое подстроение программ под бюджет компании.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Долгое согласование стационарного/хирургического лечения (требуется много справок, ожидание решения 1-3 дня).
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, понедельник).
• Отказы в выплате по формулировке «не страховой случай» или «превышение лимита» — внимательно читайте правила программы.
• Работа отдельных офисов в регионах — иногда длинные очереди, некомпетентные менеджеры на месте.
• Проблемы с ОМС — жалобы на сложность смены поликлиники через компанию.

Совет по отзывам:

Перед покупкой полиса ДМС в «Югории» обязательно запросите у менеджера реестр клиник-партнеров на текущую дату для вашего города и проверьте, есть ли там нужные вам специалисты/больницы. Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — компания реагирует на них через официальных представителей.

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить прямо сейчас

1. Экстренная помощь по ДМС (скорой, госпитализация): Телефон на обратной стороне полиса (Ассистанс).
2. Купить/продлить полис ДМС онлайн: ugoria.ru -> Раздел «ДМС» -> «Купить онлайн».
3. Загрузить чеки за лечение (возмещение): Личный кабинет -> «Мои выплаты» -> «Новый запрос».
4. Жалоба на клинику / отказ в выплате: Email complaints@ugoria.ru или ЛК -> «Обращения».
5. Юридический претензионный порядок (до суда): Почтой на ул. Лесная, 15, офис 210, Москва, 107045 (ценным письмом с описью вложения).
6. Найти ближайший офис: Карта офисов на сайте или в приложении «Югория».

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, email, график работы) могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте ugoria.ru или по телефону единой справочной службы.