АО «Страховая компания «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых взносов․ Липецкий филиал обеспечивает присутствие компании в Липецкой области, предлагая полный спектр страховых продуктов: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, ответственность)․ Отдельно выделен Липецкий филиал АО «СОГАЗ-МЕД», страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая защиту прав застрахованных по ОМС․

📍 Адреса и контакты (Актуально на 2026 год)

Внимание: В Липецке могут находиться отдельные офисы для корпоративного/массового страхования (АО «СОГАЗ») и для вопросов ОМС/ДМС (АО «СОГАЗ-МЕД»)․ Пожалуйста, уточняйте адрес перед визитом․

Офис АО «СОГАЗ» (Массовое и корпоративное страхование: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь)

• Адрес: 398059, Липецкая обл․, г․ Липецк, пл․ Коммунальная, д․ 5 (также указывается как ул․ Коммунальная, 5)․
• Ориентир: Площадь Коммунальная, здание администрации/бизнес-центр․
• Источник: 2ГИС, Online-Osago․Org, официальный реестр офисов АО «СОГАЗ»․

Липецкий филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (СМО — ОМС, ДМС, защита прав пациентов)

• Адрес: г․ Липецк, ул․ Л․ Толстого, д․ 1․
• График работы (прием граждан): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00․
• Перерыв: 12:00 – 12:30․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Код СМО (Реестр Минздрава): 48008․
• КПП: 482443001․

📞 Телефоны: Горячая линия и единый номер

Для решения большинства вопросов (страховые случаи, оформление полисов, консультации, жалобы) используется единый федеральный контакт-центр, работающий круглосуточно и бесплатно по всей России:

• Страховые случаи (ОСАГО, КАСКО, имущество): 8 800 333 0 888 (тone меню)․
• ОМС / СОГАЗ-МЕД (защита прав, качество мед․ помощи): 8 800 333 0 888 (доб․ для СМО) или отдельный номер СМО (уточняйте на сайте sogaz-med․ru)․
• Телефон офиса на пл․ Коммунальная, 5 (справочно): Обычно перенаправляется на 8-800, локальные номера могут меняться, лучше использовать единый номер․

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

Все онлайн-сервисы объединены в экосистему СОГАЗ:

• Главный сайт группы: sogaz․ru — калькуляторы, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество/Жизнь, новости, вакансии․
• Сайт СМО «СОГАЗ-МЕД»: sogaz-med․ru — защита прав по ОМС, углубленная диспансеризация, независимая экспертиза качества, Личный кабинет застрахованного․
• Личный кабинет клиента (Единый вход): lk․sogaz․ru — управление полисами, отчетность по ДМС, уведомления о страховых случаях, история платежей․
• Личный кабинет застрахованного ОМС (СОГАЗ-МЕД): Доступен через sogaz-med․ru (раздел «Застрахованным» → «Личный кабинет»)․ Позволяет проверить полис ОМС, записаться на диспансеризацию, подать жалобу на качество медпомощи․

📧 Электронная почта

Для официальных обращений, претензий и документооборота:

• Общая почта группы (претензии, предложения): client@sogaz․ru (уточняйте на sogaz․ru в разделе «Контакты»)․
• Почта СМО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, жалобы на клиники): info@sogaz-med․ru (общая для СМО)․
• Контактное лицо (из реестра СМО): neugodov․aleksandr@sogaz-med․ru (вероятно, руководитель филиала СОГАЗ-МЕД или ответственный за взаимодействие с ТФОМС)․ Рекомендуется дублировать обращение на общий ящик info@sogaz-med․ru․

🕐 График личного приема граждан (Офис на пл․ Коммунальная, 5)

Важно: График приема в офисе продаж/обслуживания (пл․ Коммунальная, 5) может отличаться от графика СМО (ул․ Толстого, 1)․ Ниже приведен типовой график офисов АО «СОГАЗ», однако обязательно подтверждайте его по телефону 8 800 333 0 888 или на sogaz․ru перед визитом, так как возможны изменения․

График СМО «СОГАЗ-МЕД» (ул․ Толстого, 1) — см․ раздел «Адреса» выше: Пн-Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–12:30)․

🏢 Структура и отделы филиала

Липецкий филиал АО «СОГАЗ» функционирует как многофункциональный центр обслуживания․ Основные направления деятельности (отделы/сектора):

1. Отдел массового страхования (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж, от клещей, недвижимости (ипотека)․
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, финансовых рисков, ДМС для сотрудников компаний региона․
3. Центр урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр транспортных средств (на спец․ площадках или по выезду), выплата возмещений․
4. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): Обслуживание корпоративных программ, работа с сетью клиник-партнеров в Липецкой области․
5. Липецкий филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (СМО): Отдельная юр․ структура (Код СМО 48008)․ Задачи: защита прав застрахованных по ОМС, контроль качества и доступности медпомощи, проведение углубленной диспансеризации (в т․ч․ постковид), информирование населения, работа с жалобами․

👨‍💼 Руководство

Структура руководства делится на уровень филиала АО «СОГАЗ» и филиала АО «СОГАЗ-МЕД»․

• Директор Липецкого филиала АО «СОГАЗ»: ФИО не публикуется в открытых справочниках (2ГИС, реестры) по соображениям безопасности․ Обращения к руководству направляют через общий ящик client@sogaz․ru или через форму на сайте sogaz․ru с пометкой «Руководителю филиала Липецк»․
• Руководитель Липецкого филиала АО «СОГАЗ-МЕД» (СМО): По данным реестра СМО (КПП 482443001), контактным лицом указан Неугодов Александр (email: neugodov․aleksandr@sogaz-med․ru)․ Вероятно, он занимает должность директора филиала СМО или зам․ директора по работе с ТФОМС/застрахованными․

⭐ Отзывы и репутация (Сводка по 2ГИС, Яндекс․Картам, профильным порталам)

На момент рейтинг офисов в Липецке обычно находится в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0․

Часто отмечают как ПЛЮСЫ:

• Удобное расположение: Офис на пл․ Коммунальная, 5, в центре города, легко доехать на общественном транспорте․
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты хвалят скорость оформления полисов и адекватную консультацию по франшизам/КБМ․
• Работа СОГАЗ-МЕД (ул․ Толстого, 1): Положительные отзывы о помощи в решении конфликтов с поликлиниками, организации углубленной диспансеризации (акции совместно с ГБ 4), консультациях по ОМС․
• Единый колл-центр 8-800: Работает стабильно, быстро соединяют со специалистом․

ТИПИЧЕСКИЕ ЖАЛОБЫ (МИНУСЫ):

• Очереди в «час пик»: В офисе на Коммунальной площади утром и в обед может быть ожидание 20-40 мин․ Рекомендуется запись через сайт/приложение или визит в середине дня (14:00–16:00)․
• Сложности с урегулированием КАСКО/имущества: Стандартные для рынка претензии к срокам выплаты и суммам ВС (независимо от региона, филиал передает документы в ЦО Урегулирования в Москве)․
• Путаница адресов: Клиенты иногда приходят на пл․ Коммунальная, 5 с вопросами по ОМС/полису ОМС, а нужно на ул․ Толстого, 1 (СОГАЗ-МЕД)․
• График субботы: Не всегда офис на Коммунальной работает в субботу полный день — часто до 13:00-14:00 или только по предзаписи․

💡 Полезные советы перед обращением

1. Запишитесь заранее․ Через sogaz․ru или приложение «СОГАЗ» можно выбрать удобное время визита в офис на пл․ Коммунальная, 5 — это сэкономит время․
2. Разделяйте вопросы․
   • Покупка ОСАГО/КАСКО/Имущества/Жизни/ДМС корп․ → пл․ Коммунальная, 5 (или онлайн)․
   • Вопросы по полису ОМС, жалоба на врача/больницу, углубленная диспансеризация, защита прав пациента → ул․ Л․ Толстого, 1 (СОГАЗ-МЕД);
3. Горячая линия — первый шаг․ 90% вопросов (расчет полиса, статус ВС, адрес СТО, запись на диспансеризацию) решаются по телефону 8 800 333 0 888 без визита в офис․
4. Личный кабинет․ Активируйте ЛК на lk․sogaz․ru (для полисов) и на sogaz-med․ru (для ОМС)․ Там дублируются все полисы, история платежей и можно подать претензию в пару кликов․

📌 Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь, ДМС корп․)
📍 г․ Липецк, пл․ Коммунальная, д․ 5
🕐 Пн-Пт ~09:00-18:00, Сб ~09:00-14:00 (уточняйте!)

АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, Защита прав, Диспансеризация)
📍 г․ Липецк, ул․ Л․ Толстого, д․ 1
🕐 Пн-Пт 08:30-17:00 (перерыв 12:00-12:30)
📧 info@sogaz-med․ru / neugodov․aleksandr@sogaz-med․ru

ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН 24/7 (Бесплатно по РФ):
📞 8 800 333 0 888

САЙТЫ:
🌐 sogaz․ru (покупка, ЛК полисы)
🌐 sogaz-med․ru (ОМС, ЛК застрахованного, жалобы)
🌐 lk․sogaz․ru (Единый вход в ЛК)

---