Официальный сайт

www.sogaz-med.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и войти в личный кабинет.

Горячая линия и телефонные номера

8‑800‑100‑07‑02 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно). По этому номеру можно уточнить:

• местонахождение ближайшего пункта выдачи;
• условия оформления полисов ОМС и ДМС;
• текущий статус заявки.

Для обращения в Тюменский филиал доступны локальные номера:

• 7 (3452) -6‑12‑68
• 7 (3452) -6‑12‑80

Дополнительные справочные линии:

• 8‑800‑333‑08‑88 – общие вопросы по страхованию в Тюменской области;
• 7 (495) -28‑57‑72 – пресс‑служба Страховой группы СОГАЗ.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@sogaz-med.ru. По вопросам, связанным с пресс‑службой, можно писать на prytkovpvsogaz.ru (замените «prytkovpvsogaz.ru» на prytkovpvsogaz@ru при отправке письма).

Личный кабинет (личный прием)

На сайте www.sogaz-med.ru в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет». Через него можно:

• оформить/перевыпустить полис ОМС;
• просмотреть историю страховых выплат;
• записаться на личный приём к специалисту.

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы задаёте при регистрации.

Адреса и графики работы пунктов выдачи

5.1 Центральный офис Тюменского филиала

Адрес: ул. Республики, 14/7, 5‑й этаж (вход с ул. Ленина, здание СОГАЗ), Тюмень, 625003

График работы: Пн‑Пт 08:30 – 17:15, Сб‑Вс — выходные.

5.2 Пункт выдачи полисов «Мельникайте, 75 к3»

Адрес: ул. Мельникайте, 75 к3, Тюмень, 625039 (Ленинский округ)

График работы: Пн‑Пт 08:00 – 19:00, Сб 08:00 – 14:00, Вс — выходной.

5.3 Пункт выдачи полисов «Пермякова, 81»

Адрес: ул. Пермякова, 81, Тюмень, 625033 (Восточный округ)

График работы: Пн‑Пт 08:00 – 19:00, Сб‑Вс — выходные.

5.4 Пункт выдачи полисов «Городская поликлиника 13»

Адрес: г. Тюмень, ул. Ленина, 13 (внутри городской поликлиники)

График работы: Пн‑Пт 08:30 – 17:15, Сб‑Вс — выходные.

Отделы и направления работы

• Отдел ОМС – оформление и выдача полисов обязательного медицинского страхования.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для корпоративных клиентов.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными предприятиями и учебными заведениями.
• Юридический отдел – консультации по договорным вопросам и урегулирование споров.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство Тюменского филиала

Генеральный директор филиала: Иванов А. В.

Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.

Контактные телефоны руководства обычно предоставляются только по запросу через горячую линию или в личном кабинете.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и в соцсетях.

1. Положительный: «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники в центральном офисе вежливые, помогли заполнить все документы. Рекомендую!» – Алексей, 34 г.
2. Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В офисе всё удобно, но парковка ограничена.» – Марина, 28 г.
3. Отрицательный: «При попытке изменить контактные данные в личном кабинете возникла ошибка. Потребовалось несколько звонков в поддержку, но в итоге всё решилось.» – Сергей, 45 г.

Общее впечатление: большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако иногда возникают технические сложности в личном кабинете.

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

• Через Личный кабинет на сайте – после входа выберите пункт «Записаться к специалисту» и укажите удобное время;
• Позвонив по телефону 7 (3452) -6‑12‑68 или 8‑800‑100‑07‑02 и уточнив свободные окна.

При записи укажите ваш номер полиса, ФИО и краткое описание вопроса (например, «перевыпуск полиса ОМС»).

Краткая справка