Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Отдельного юридического лица «Фонд социального страхования ЮВАО» больше не существует․ Его функции выполняет Территориальный орган СФР по г․ Москве и его Клиентские сервисы (отделения), расположенные на территории Юго-Восточного административного округа (ЮВАО)․ Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений жителями ЮВАО․

Описание и статус организации

Исторический контекст

До 2023 года на территории ЮВАО функционировало Управление ФСС РФ по г․ Москве (территориальный орган — Управление по ЮВАО)․ Оно осуществляло назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на погребение, а также вело учет страхователей и сбор взносов․

Текущий статус (с 2023 года)

В настоящее время функции по социальному страхованию на территории ЮВАО выполняет:

• Территориальный орган Социального фонда России по г․ Москве (Главное управление СФР по Москве)․
• Клиентские сервисы (отделения) СФР, расположенные непосредственно в районах ЮВАО (Люблино, Марьина Роща, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый и др․)․

Основные задачи: назначение пенсий, пособий (по беременности, рождению, уходу за ребенком, по нетрудоспособности — больничные листы в электронном виде), материнский капитал, реабилитация инвалидов, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․

Контакты для обращений (Адреса Клиентских сервисов в ЮВАО)

Поскольку единого здания «Фонда ЮВАО» нет, обращения принимают в клиентских сервисах по месту жительства (регистрации)․ Ниже приведены адреса сервисов, охватывающих районы ЮВАО (список может не быть исчерпывающим, уточняйте на карте СФР)․

Основные Клиентские сервисы СФР в границах/близости ЮВАО:

• Клиентский сервис № 1 (ранее Управление по ЮВАО): г․ Москва, Средний Овчинниковский переулок, д․ 8, стр․ 1 (метро «Пролетарская», «Таганская»)․ Примечание: в открытых источниках этот адрес также ассоциируется с Президентским фондом культурных инициатив, исторически здесь размещался территориальный орган ФСС/ПФР․ Рекомендуется уточнять работу отделения по телефону горячей линии перед визитом․
• Клиентский сервис в районе Люблино: г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 14 (или смежные адреса на ул․ Люблинской/Крутицкой)․
• Клиентский сервис в районе Печатники: г․ Москва, ул․ Печатников, д․ 17/19․
• Клиентский сервис в районе Текстильщики/Рязанский: г․ Москва, Рязанский проспект, д․ 33 / ул․ Текстильщиков, д․ 29․

Совет: Точный адрес отделения, прикрепленного к вашему адресу регистрации, лучше всего проверить через Личный кабинет на Госуслугах или на сайте sfr․gov․ru в разделе «Наши адреса»․

Официальный сайт

• Главный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Региональный портал (Москва): moskva․sfr․gov․ru — здесь публикуются новости столичного управления, адреса и графики приема клиентских сервисов Москвы․
• Сайт Госуслуг (для онлайн-услуг): gosuslugi․ru

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Это основной канал связи для получения консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений․

Номера телефонов (Дополнительные)

• Горячая линия СФР по Москве (отдельно): +7 -95 870-39-39 (справочно-информационная служба Главного управления СФР по г․ Москве)․
• Телефон доверия / Контроль качества обслуживания: ###-###-#### (фederal level)․
• Для слабослышащих/глухих: Видеозвонок через приложение «СФР» или виджет на сайте sfr․gov․ru (режим работы операторов с РЖЯ: Пн-Пт 09:00–18:00)․

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Официальная политика СФР предполагает обращения преимущественно через Личный кабинет или Госуслуги․ Прямые e-mail адреса отделений для приема заявлений не публикуются в открытую из-за требований защиты персональных данных (152-ФЗ)․

• Общая электронная почта СФР (центральный аппарат): info@sfr․gov․ru (для общих запросов, не для личных дел)․
• Электронная почта Главного управления по Москве: moscow@sfr․gov․ru (для организационных вопросов)․
• Для отправки документов/сканов: Используйте функцию «Загрузить документы» в Личном кабинете СФР или на Госуслугах;

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Основной инструмент удаленного взаимодействия․ Не требует визита в отделение для большинства услуг․

Варианты входа:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): gosuslugi․ru — рекомендуемый способ․ Доступны все услуги: заказ справок, заявление на пособия, просмотр пенсионных коэффициентов, история больничных (ЭЛН)․
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru, вход по ЕСИА или логину/паролю от старого ЛК ПФР/ФСС․
3. Личный кабинет плательщика (для работодателей/ИП): lkpl․sfr․gov․ru — отчетность, расчет взносов, квитанции․
4. Мобильное приложение: «СФР» (App Store, Google Play, RuStore) — уведомления, ЭЛН, запись на прием, справочная информация․

Личный прием граждан (Запись на прием)

Прием граждан ведется строго по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, терминал в отделении или по телефону ###-###-####)․ Без записи во многие отделения не пускают․

Как записаться:

• Госуслуги: Раздел «Записаться на прием» -> «Социальный фонд России» -> Выбор отделения (Клиентского сервиса) по адресу -> Выбор услуги -> Выбор времени․
• Приложение «СФР»: Раздел «Запись на прием»․
• Телефон: ###-###-#### (скажите оператору, что хотите записаться в отделение ЮВАО / по адресу Овчинниковский пер․ или другому удобному)․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (желательно)․
• Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, решения судов — оригиналы и копии)․
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или на месте)․

График приема посетителей (Типовый для Клиентских сервисов Москвы)

Актуальный график конкретного отделения ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте на сайте moskva․sfr․gov․ru или при записи на Госуслугах․

Перерыв на санитарную обработку/обед: Обычно 13:00–14:00 (уточняйте в конкретном сервисе)․
Последний вторник месяца: Часто является санитарным днем (прием не ведется)․

Структура отделов (Внутренняя структура Территориального органа/Клиентского сервиса)

Гражданам обычно не нужно знать точный номер отдела, так как навигация по услугам ведет оператор контакт-центра или сотрудник приемной․ Условно структура включает:

• Отделение пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, доплат к пенсии, социальных пакетов․
• Отделение пособий и материнского капитала: пособия по беременности/рождению/уходу до 1․5/3 лет, единовременные выплаты, Материнский (Семейный) капитал․
• Отделение социального страхования (ЭЛН/Взносы): вопросы электронных больничных (ЭЛН), отражения периодов в ИЛС, работа с плательщиками (работодателями)․
• Отделение реабилитации и абילитации: ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР)․
• Отделение работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, контроль исполнения․
• Юридическое/Судебное отделение: представление интересов СФР в судах․

Руководство

Так как отдельного «Фонда ЮВАО» нет, руководителем структуры на территории округа является Начальник Клиентского сервиса (Отделения) конкретного адреса․

• Руководитель Главного управления СФР по г․ Москве: Долгих Андрей Викторович (Начальник Главного управления СФР по г․ Москве)․
• Начальники Клиентских сервисов в ЮВАО: ФИО конкретных начальников сервисов (Овчинниковский, Люблинский, Печатниковский и др․) являются служебной информацией․ Их можно узнать на информационных стендах в холле отделения или уточнить по телефону горячей линии ###-###-#### при необходимости обращения к руководителю․

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделений СФР (бывших ПФР/ФСС) в ЮВАО можно найти на следующих ресурсах:

• Яндекс․Карты / 2ГИС: Поиск по запросу «СФР», «Клиентский сервис СФР», «Пенсионный фонд» + адрес (например, «Овчинниковский переулок 8» или «ул․ Крылатская 14»)․ Там реальные люди оставляют оценки очередей, вежливости сотрудников, работы терминалов․
• Сайт Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает оценить качество․
• Официальный сайт СФР (moskva․sfr․gov․ru): Раздел «Оценка качества условий предоставления государственных услуг»․
• Отзывы на сайте «Рейтинг Госорганов» / «Народный контроль»․

Обобщенная картина отзывов (на 2024-2026 гг․):

• Плюсы: Внедрение электронного документооборота (ЭЛН, ЛК) сильно разгрузило отделения․ Многие вопросы решаются удаленно за 1-3 дня․ Запись по Госуслугам исключает живые очереди․
• Минусы: Сложности со старыми архивами (до 2000-х гг․), долгие сроки рассмотрения сложных спорных вопросов (судебные, восстановление стажа), иногда недопонимание при переходе на новый портал СФР у пожилых людей․
• Совет: Старайтесь решать вопросы через Личный кабинет Госуслуг — это быстрее и оставляет электронный след․ Если едете в отделение — обязательно запишитесь заранее․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться жителю ЮВАО прямо сейчас?

1. Посмотреть пенсию/стаж/коэффициенты/больничные: Зайдите в Личный кабинет Госуслуг или приложение «СФР»․
2. Подать заявление на пособие/пенсию/МК: Оформите онлайн на Госуслугах (нет нужны идти в отделение)․
3. Сдать оригиналы документов / Получить справку с печатью / Сложный спорный вопрос: Запишитесь на Госуслугах в удобный Клиентский сервис СФР (адрес Овчинниковский пер;, 8 или ближайший к дому)․
4. Срочный вопрос / Не получается зайти в ЛК: Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)․
5. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Пишите через «Обращения» в Личном кабинете Госуслуг или на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru, moskva․sfr․gov․ru), портала Госуслуг и справочной информации по состоянию на 2026 год․ Адреса, телефоны и графики могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальных ресурсах или по телефону ###-###-####․