Настоящая статья содержит актуальные контактные данные и сведения о работе территориального органа Социального фонда России (СФР) в г. Ефремов Тульской области. Напоминаем, что с 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФСС РФ и ПФР) объединен в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация по всем рубрикам для удобства обращения граждан.
Описание и общие сведения
Территориальный орган Социального фонда России по Ефремову и Ефремовскому району обеспечивает реализацию полномочий по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, а также по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. Учреждение осуществляет прием граждан, консультирует по вопросам формирования пенсионных прав, расчета стажа и электронных сервисов.
Контакты для обращений: адреса и телефоны
В Ефремове функционируют два основных адреса, по которым можно обратиться за услугами СФР. Обратите внимание: адрес по ул. Тургенева исторически относился к ФСС, адрес по ул. Дружбы — к ПФР. В настоящее время оба адреса могут использоваться структурными подразделениями единого СФР.
Основные адреса:
- Адрес 1 (бывший ФСС): 301840, Тульская область, г. Ефремов, ул. Тургенева, д. 27.
- Адрес 2 (бывший ПФР / Отделение СФР): 301841, Тульская область, г. Ефремов, ул. Дружбы, д. 27а.
Телефоны справочно-информационной службы (Ефремов):
- +7 (48741) —64-28, рабочий телефон для связи (справочная служба, уточнение графика приема, запись на прием).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — официальный портал Социального фонда России. Через сайт можно получить доступ к личному кабинету, записаться на прием, узнать статус заявления и ознакомиться с нормативными актами.
- Федеральный портал: sfr.gov.ru
- Региональный портал (Тульская область): tula.sfr.gov.ru (здесь публикуются локальные новости, адреса и графики отделений Тульской области).
Горячая линия (единый бесплатный номер)
Для консультаций по вопросам пенсий, пособий, больничных листов, материнского капитала и иных выплат действует единая федеральная горячая линия СФР. Звонок по России бесплатный.
- ###-###-####, Единая горячая линия Социального фонда России (круглосуточно, автоматизированное меню и операторы).
Важно: В предоставленных интернет-данных также встречались номера ###-###-#### и ###-###-####, указанные как «горячая линия юридической помощи по вопросам СФР/ФСС». Это могут быть номера партнерских организаций или устаревшие контакты. Для официальных справок рекомендуется использовать единый номер ###-###-####.
Номера телефонов структурных подразделений (справочно)
Для решения узких вопросов (пересчет пенсии, назначение пособия, медицинские справки) может потребоваться связь с конкретным отделом. Уточните актуальные внутренние номера по телефону справочной +7 (48741) —64-28 или через единую линию ###-###-####.
Электронный адрес (E-mail)
Официальный прием обращений в электронном виде осуществляется через личный кабинет гражданина на портале sfr.gov.ru или через систему Госуслуги (ЕСИА). Прямой e-mail для приема заявлений в отделение Ефремова не публикуется в открытом доступе в целях информационной безопасности. Направляйте официальные запросы через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет — основной инструмент дистанционного взаимодействия с СФР. Он доступен после авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
Возможности личного кабинета:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
- Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Запись на личный прием к специалисту.
- Получение справок (например, о выплаченных суммах для налогового вычета).
- Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты, Почта России).
Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
Личный прием граждан
Прием граждан осуществляется предварительной записью через личный кабинет, портал Госуслуг или по телефону справочной +7 (48741) —64-28. Без записи прием возможен только в исключительных случаях и при наличии свободных временных слотов.
Места приема:
- г. Ефремов, ул. Тургенева, 27 (здание бывшего ФСС).
- г. Ефремов, ул. Дружбы, 27а (здание отделения СФР, бывший ПФР).
Рекомендуется заранее уточнить, в каком именно здании принимает нужный вам специалист.
График приема граждан (Режим работы)
Типовой график работы отделений СФР в Ефремове (может варьироваться в зависимости от подразделения, уточняйте по телефону):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Внимание! График может изменяться в предпраздничные дни или по решению руководства. Актуальный график всегда доступен на сайте tula.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Ефремов».
Структура и отделы (основные направления деятельности)
В структуру территориального органа СФР по Ефремову входят основные функциональные отделы (названия могут незначительно отличаться от привычных названий ФСС/ПФР):
- Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
- Отдел социальных пособий и материнского (семейного) капитала (пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные, маткапитал).
- Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями (учет стажа, ИПК, регистрация СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
- Отдел медицинской экспертизы и реабилитации (МСЭ, направление на санаторно-курортное лечение, ТРП).
- Отдел контроля и надзора (профилактика) (проверки работодателей по страховым взносам, охрана труда).
- Клиентская служба / Окно единого приема (первичный прием документов, консультирование, выдача справок).
Руководство
В соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ и Уставом СФР, территориальный орган возглавляет Начальник территориального органа СФР по Ефремову и Ефремовскому району.
ФИО действующего руководителя на года рекомендуется уточнить на официальном сайте tula.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или по телефону справочной +7 (48741) —64-28, так как кадровые изменения возможны.
Отзывы о работе отделения
Граждане могут оставить отзыв о качестве оказанных услугах, вежливости сотрудников и соблюдении сроков рассмотрения заявлений следующими способами:
- На портале Госуслуг: раздел «Оценка качества услуг» после получения результата услуги.
- На сайте СФР: форма «Обращение к руководителю» или «Оценка качества услуг» (sfr.gov.ru/feedback);
- Книга отзывов и предложений: находится в зоне приема посетителей в обоих зданиях (ул. Тургенева, 27 и ул. Дружбы, 27а).
- Независимые отзывы: на картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по запросу «СФР Ефремов» или «Фонд социального страхования Ефремов».
Общая тенденция отзывов: После объединения в СФР многие граждане отмечают удобство «одного окна» и возможность решить вопросы по пенсиям и пособиям в одном месте. Однако в периоды пиковой нагрузки (начало года, каникулы) возможны очереди, поэтому настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет или Госуслуги.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и адрес приема нужного специалиста по телефону +7 (48741) —64-28 или на сайте tula.sfr.gov.ru.