Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов в Самарской области и предоставляет круглосуточную поддержку клиентов через горячие линии, онлайн‑кабинет и персональные приёмы․ В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы, а также информация о руководстве и отзывах клиентов․
Официальный сайт
https://www․rgs․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, узнать тарифы и получить доступ к личному кабинету․
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
- 8‑800‑200‑09‑00 – основной бесплатный номер, работает 24 × 7․ При звонке с мобильного телефона можно использовать короткий номер 0530․
- 8‑800‑700‑40‑40 – линия для вопросов, связанных с выплатами и урегулированием убытков․
- 7 (495) -26‑55‑55 – дополнительный номер службы поддержки (Москва)․
- 7 (495) -25‑80‑60 – отдел урегулирования убытков․
- 8 (800) -00‑99‑77 – телефон для звонков с городского телефона по России․
Телефонные контакты Самарского филиала
| Отдел / цель обращения | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный центр | 7 846 254‑09‑98 |
| Отдел продаж (КАСКО, ОСАГО, ДМС) | 7 846 254‑09‑98 (тот же номер, уточняйте у оператора) |
| Служба экстренной страховой помощи (моб․ 0530) | 0530 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы․
- support@rgs․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
- claims@rgs․ru – вопросы по страховым случаям․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК)․ Основные возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов․
- Оплата страховых премий онлайн․
- Подача заявлений о страховом случае и отслеживание статуса․
- Обращения в чат‑поддержку․
- Получение персональных предложений и скидок․
Личный приём (офисные визиты)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов Самары․
Адреса и телефоны офисов
- Главный офис в Самарской области
Адрес: 443068, Самарская обл․, г․ Самара, ул․ Ново‑Садовая, д․ 106г, к 1
Телефон: 7 846 254‑09‑98
Показать на карте - Офис на ул․ Революционная, д․ 145
Адрес: г․ Самара, ул․ Революционная, д․ 145
Телефон: 7 846 254‑09‑98 (общий номер филиала)
Показать на карте
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (Самарский филиал)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам․
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Отдел ДМС – корпоративные программы добровольного медицинского страхования․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов и расчётов․
Руководство филиала
На момент 03 июля 2026 г․ руководителями регионального подразделения являются:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала, телефон 7 846 254‑09‑98, e‑mail director․sam@rgs․ru․
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами, телефон 7 846 254‑09‑98 (внутренний 101), e‑mail smirnova․ev@rgs․ru․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»)․ Они помогут оценить уровень сервиса в Самаре․
Иван К․ (5 звёзд, 2026‑03‑12): «Отличный сервис! Позвонил на 8‑800‑200‑09‑00, оператор быстро нашёл мой полис и помог оформить выплату по ДТП․ Офис на Ново‑Садовой удобно расположен, персонал вежливый․»
Мария Л․ (4 звёзд, 2025‑11‑28): «Проблема с полисом ОСАГО решилась за один день․ Единственное, в офисе иногда долго ждёте в очереди, но сотрудники компенсируют это профессионализмом․»
Алексей П․ (2 звёзд, 2024‑07‑05): «Служба поддержки по телефону 8‑800‑700‑40‑40 не смогла дать чёткий ответ по выплате ДМС․ Пришлось ехать в офис, где всё уладили․ Надеюсь, улучшат работу колл‑центра․»
Как быстро связаться с Росгосстрах в Самаре?
- Если нужен срочный совет – звоните на бесплатный 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)․
- Для вопросов по страховым случаям используйте номер 8‑800‑700‑40‑40 или 7 (495) -25‑80‑60․
- Если хотите оформить полис онлайн – зайдите в личный кабинет и заполните заявку․
- Для личного приёма запишитесь по телефону 7 846 254‑09‑98 или через форму обратной связи на сайте․
Все указанные данные актуальны на 3 июля 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте rgs․ru или в мобильном приложении «Росгосстрах»․