Статья актуализирована . Ниже представлена максимально полная сводка контактных данных, адресов офисов, реквизитов и способов связи с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в г. Уфе на основе открытых источников.

Описание компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Ренессанс. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни (Ренессанс Жизнь), имущества, ответственности, медицинское страхование (ДМС), а также программы накопительного страхования. В Уфе представлена филиальной сетью, центрами урегулирования ущерба и офисами продаж.

Официальный сайт

• Главный портал: www.renins.com (также доступен домен renins.ru)
• На сайте можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, сообщить о страховом случае, найти ближайший офис, скачать приложение и войти в личный кабинет.

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Основной номер для звонков из любого региона (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — круглосуточная горячая линия / контакт-центр.

Операторы помогают с оформлением полисов, расчетом стоимости, сообщением о страховых случаях, статусом выплат, вопросами по личному кабинету и жалобами.

Телефоны офисов в Уфе (локальные номера)

Согласно данным справочников (2ГИС, официальные реестры), в Уфе зафиксированы следующие локальные номера филиалов и офисов:

• +7 (347) -92-18-20
• +7 (347) -92-18-21
• +7 (347) -23-44-51
• Факс: +7 (347) -76-15-31

Важно: Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-####, так как локальные номера отдельных офисов могут меняться или быть заняты.

Адреса офисов и филиалов в Уфе

В Уфе компания представлена несколькими точками обслуживания. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефону ###-###-####, так как график может меняться.

Филиал на ул. Достоевского (Основной адрес в реестрах)

• Адрес: г. Уфа, ул. Достоевского, д. 100 (1 этаж)
• Телефоны: +7 (347) -92-18-20, +7 (347) -92-18-21

Офис на ул. Ленина (Центральный офис / Точка продаж)

• Адрес: г. Уфа, ул. Ленина, д. 31/33 (ТЦ «Молодежный театр», 110 м от остановки)
• Режим работы (по данным на 2026 г.):

Офис на ул. Заки Валиди

• Адрес: г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 3

Офис на ул. Бабушкиной

• Адрес: г. Уфа, ул. Бабушкиной, д. 25/1
• Телефон: +7 (347) -23-44-51

Электронная почта (E-mail)

• Общая корпоративная почта (указана в реестрах для Уфы): email@renins.com (в источниках замаскирована как email protected)
• Для претензий и официальных обращений лучше использовать форму на сайте renins.com или почту, указанную в правилах страхования конкретного продукта.

Личный кабинет клиента

Возможности личного кабинета (lk.renins.com или через приложение):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество и др.).
• Оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов) и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных полиса (добавление водителей в ОСАГО, смена адреса и т.д.).
• Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Как войти:

1. Перейдите на lk.renins.com или откройте приложение «Ренессанс Страхование» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Введите номер телефона или e-mail, указанный при покупке полиса.
3. Подтвердите вход по коду из SMS / Push-уведомления.

Личный прием граждан и График приема руководства

Страховые компании в РФ не имеют обязательного еженедельного приема граждан руководством в открытом виде (в отличие от госорганов). Взаимодействие строится через:

• Контакт-центр ###-###-####.
• Личный кабинет (чат/тикеты).
• Письменные претензии, направляемые по адресу филиала или через сайт.
• Визит в офис для оформления документов (работают менеджеры по продажам и урегулировщики).

Адрес для письменных обращений (юридический адрес филиала в Уфе):

450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 100
ПАО «Группа Ренессанс Страхование», Филиал в г. Уфе

Структура отделов (Функциональные направления в филиале)

В филиале Уфы функционируют следующие ключевые направления (доступны через общий телефон или при личном визите):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, имущества, путешественников.
• Отдел урегулирования ущерба (бэк-офис): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Прием документов, проведение осмотров ТС.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение недовольства качеством обслуживания, решениями по выплатам;
• Корпоративное страхование / Отдел работы с ЮЛ: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении (cooling-off period).

Руководство филиала в Уфе

Именная информация о руководителе филиала (директоре) в открытых справочниках (2ГИС, СБИС, РБК Компании) на текущую дату не публикуется в явном виде в карточке организации. Официальное лицо — Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (на уровне головной компании в Москве).

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства филиала, рекомендуется:

1. Написать официальное обращение/претензию и сдать его в офисе по адресу: ул. Достоевского, 100 (входной журнал/секретарь).
2. Отправить через форму «Обратная связь» на сайте renins.com с пометкой «Руководству филиала Уфа».
3. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить соединить с администратором филиала или старшим смены.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Банки.ру) рейтинг филиалов в Уфе обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в приложении — полис приходит на почту мгновенно.
• Адекватные цены на КАСКО и ДМС по сравнению с конкурентами в регионе.
• Возможность оформить полис на короткий срок (от 1 месяца) — актуально для сезонного авто.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение без визита в офис.
• Вежливые сотрудники в офисе на ул. Ленина и Достоевского при личном обращении.

Частые жалобы / Негатив:

• Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии (8 800) в часы пик (утро, обед).
• Сложности с урегулированием КАСКО: требование большого пакета документов, задержки выплат, споры о стоимости запчастей/работ.
• Проблемы с получением налогового вычета по НС/Жизнь: задержки справок 2-НДФЛ.
• Навязывание дополнительных услуг (помощника на дороге, расширенной гарантии) при оформлении в офисе.
• Не всегда актуальные графики работы на картах (офис на Ленина может быть закрыт в нерабочее время, хотя на карте «Открыто»);

Совет:

Перед визитом в офис звоните на ###-###-#### для подтверждения работы конкретного отделения и необходимости записи на прием (некоторые офисы работают по предварительной записи). Для рутинных операций (продление ОСАГО, оплата, сообщение о ДТП по ЕП) — используйте Личный кабинет или приложение, это быстрее.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Ренессанс Страхование Уфа

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, официальный сайт renins.com, реестры ЦБ РФ, справочники организаций) на . Компания может менять адреса, телефоны и режимы работы без предварительного уведомления. Проверяйте актуальность на официальном сайте перед визитом.