Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России / СФР).

На территории Белгородской области функции бывшего ФСС выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Белгородской области. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и электронным сервисам на .

Общее описание и статус организации

В соответствии со статьей 123;17 ГК РФ и Федеральным законом от № 236-ФЗ, Социальный фонд России (СФР) — это унитарная некоммерческая организация, осуществляющая функции по пенсионному обеспечению, социальному страхованию, выплате пособий, мерам социальной поддержки и контролю за перечислением страховых взносов.

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Белгородской области.

Сокращенное наименование: Отделение СФР по Белгородской области.

ИНН: 3125004310 (сохранился от ГУ ФСС РФ по Белгородской области).

Головной офис: 115184, г. Москва, Средний Овчинниковский переулок, д. 8, стр. 1.

Контакты для обращений: адреса офисов клиентского обслуживания

В Белгороде работают два основных офиса клиентского обслуживания (ОКО), где принимают граждан на личном приеме и выдают справки, помогают оформить услуги:

Офис клиентского обслуживания № 1 (бывший Филиал № 1 ФСС / Управление ПФР)

Адрес: г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 17
Режим работы: Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00). Суббота, Воскресенье, выходные.

Офис клиентского обслуживания № 2 (бывший Филиал № 2 ФСС / Главное управление)

Адрес: г. Белгород, Народный бульвар, д. 53
Режим работы: Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 13:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Примечание: График приема может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

Телефоны: Горячая линия, Контакт-центр и прямые номера отделов

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия СФР)

###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
+7 -95 150-50-15 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифам оператора).

Прямые телефоны Отделения СФР по Белгородской области (Народный бульвар, 53)

Подразделение / Вопрос	Номер телефона
Справочное бюро (общая информация)	+7 (4722) -7-08-91
Отдел назначения и выплаты пособий (декретные, по уходу за ребенком, временной нетрудоспособности)	+7 (4722) -8-05-03
Правовой отдел (консультации по законодательству)	+7 (4722) -7-99-52
Отдел работы с плательщиками взносов (учет, отчетность, взносы)	+7 (4722) -8-XX-XX (уточняйте на сайте)
Приемная руководителя Отделения	+7 (4722) -8-XX-XX (по предварительной записи)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов используются функциональные почтовые ящики. Личные e-mail сотрудников не публикуются в открытом доступе.

Главный ящик Отделения: belgorod@sfr.gov.ru (или старый формат belgorod@fss.ru — перенаправляется на актуальный).
Для плательщиков взносов (учет и отчетность): buh_belgorod@sfr.gov.ru
Для вопросов назначения пособий: posobiya_belgorod@sfr.gov.ru

Важно: При обращении на e-mail обязательно укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса. Ответ приходит в течение 30 дней (согласно закону об обращениях граждан).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Федеральный портал: sfr.gov.ru (работает с ).
Региональный раздел (Белгородская область): belgorod.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости региона, адреса отделений, графики приема руководителей, пресс-релизы.

Личный кабинет (ЛК) гражданина / плательщика

Все электронные услуги предоставляются через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Личный кабинет на сайте СФР.

Через Госуслуги (рекомендуется): gosuslugi.ru — раздел «Пенсионы, пособия, привилегии» → «Пособия для семей с детьми», «Временная нетрудоспособность», «Страховой стаж» и др.
Личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru — вход по ЭСИА (Госуслугам). Позволяет:
- Подать заявление на пособие (беременность, рождение, уход за ребенком до 1.5/3 лет, временная нетрудоспособность/больничный).
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Получить справки (о выплаченных пособиях, стаже, взносах).
- Направить обращение/жалобу.
- Работать с электронным больничным листом (для работодателей и застрахованных).
Личный кабинет плательщика (для работодателей/ИП): lkplat.sfr.gov.ru — сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов, получение квитанций, работа с АС «Фонд-М».

Личный прием граждан и График приема руководства

Порядок личного приема

Прием граждан ведется в офисах клиентского обслуживания (адреса выше) по предварительной записи через:

Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России»).
Телефон горячей линии ###-###-####.
Терминалах электронной очереди в холле офиса (если есть свободные слоты).

Документы для визита: Паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на пособие/услугу (свидетельство о рождении ребенка, больничный лист в бумажном виде, если не оформлен электронно, справка о доходах и т.д.).

График личного приема руководителя Отделения и заместителей

Прием руководителя Отделения СФР по Белгородской области и его заместителей осуществляется по предварительной записи в приемной (Народный бульвар, 53).

Дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц (конкретные даты публикуются на belgorod.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием»).
Запись: По телефону приемной (уточняйте на сайте) или через Госуслуги.

Структура и Основные отделы Отделения

Отделение СФР по Белгородской области функционально разделено на направления (управления/отделы), обеспечивающие полный цикл обслуживания:

Управление назначения и выплаты пенсий и пособий: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пособий (материнский капитал, пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, на погребение, ЕДВ и др.).
Управление страховых взносов и учета (Работа с плательщиками): регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), контроль своевременности и полноты перечисления взносов, проведение камеральных и выездных проверок.
Отдел социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний: рассмотрение дела о НС/ПЗ, назначение пособий пострадавшим и членам семей погибших, рекурсные требования к работодателям.
Отдел реабилитации инвалидов: оформление направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдача ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
Юридический отдел (Правовое обеспечение): представительство интересов фонда в судах, правовая экспертиза нормативных актов, консультации граждан.
Отдел информационных технологий и цифрового развития: обеспечение работы АИС «СФР», электронного документооборота, защиты персональных данных.
Административно-хозяйственный отдел: обеспечение деятельности офисов, охрана, архив.

Руководство Отделения

На руководящий состав Отделения СФР по Белгородской области формируется центральным аппаратом фонда. Актуальные ФИО руководителя и его заместителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Типовая структура руководства:

Начальник Отделения (Руководитель): Непосредственно управляет деятельностью отделения, несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
Первый заместитель начальника: Курирует вопросы пенсионного обеспечения, казначейского обслуживания, ИТ.
Заместитель начальника по работе с плательщиками взносов: Контроль взносов, проверки, регистрация.
Заместитель начальника по назначению и выплате пособий: Материнский капитал, пособия семьям с детьми, временная нетрудоспособность.
Заместитель начальника по социальному страхованию от НС и профзаболеваний: Реабилитация, МСЭ, выплаты пострадавшим.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На 2026 год основные каналы обратной связи и оценки работы Отделения СФР по Белгородской области:

Где посмотреть/оставить отзыв:

Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): После оказания услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг».
Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточки организаций «Отделение СФР по Белгородской области» по адресам Народный бульвар, 53 и ул. Вокзальная, 17. Там накапливаются сотни отзывов с рейтингом (обычно 3.5 ― 4.2 из 5).
Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждого офиса клиентского обслуживания (бумажная или электронная на терминале).

Типичные темы отзывов (анализ на 2026 г.):

Позитивные: Удобство электронного оформления через Госуслуги/ЛК СФР (не нужно идти в офис), вежливость сотрудников окна «Мой документы» / ОКО, скорость выплаты единовременных пособий (на «Единую выплату при рождении» — часто в день обращения или на следующий).
Негативные: Очереди в часы пик (утро, понедельник) при визите без записи, сложности при сложных спорах по стажу/взносам (требуют множества справок), долгие сроки рассмотрения обращений по почте (до 30 дней), иногда сложно дозвониться по прямым телефонам отделов (линии заняты).

Как повлиять на качество:

Оставляйте оценку на Госуслугах после получения услуги — это официальный KPI фонда.
При нарушении сроков или грубости — пишите официальное обращение через ЛК СФР или Госуслуги (раздел «Жалоба на действия чиновника/органа»).
Для сложных вопросов используйте прием руководителя (график на сайте).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Вопрос	Куда обратиться (Самый быстрый способ)
Оформить пособие по беременности/родам, уходу за ребенком, материнский капитал	Личный кабинет на Госуслугах или lk.sfr.gov.ru (без визита в офис)
Получить справку о выплаченных пособиях / стаже / взносах	Личный кабинет Госуслуги / ЛК СФР (справка формируется мгновенно в PDF)
Сдать отчетность (РСВ, ЕФС-1) / Рассчитать взносы (Работодатель/ИП)	ЛК Плательщика: lkplat.sfr.gov.ru (через АС «Фонд-М» или 1С)
Электронный больничный лист (ЕЛН)	Автоматически приходит в ЛК застрахованного и работодателя (медорганизация оформляет)
Спорный вопрос по стажу / пенсии / отказ в пособии	Обращение через ЛК СФР (раздел «Обращения») или запись на личный прием в ОКО
НС на производстве / Профзаболевание	Отдел НС Отделения СФР (Народный бульвар, 53), тел. +7 (4722) -7-99-52
Общая консультация / Проверить готовность документов	Горячая линия ###-###-#### (круглосуточно)

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте belgorod.sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.